Herausforderungen & Lösungen
Transformation
AUSGANGSLAGE
Aufwendig. Uneinheitlich. Isoliert.
Notwendige Änderungen erfordern oft Programmierung. Das führt zu Abhängigkeiten, Mehrkosten und Verzögerungen.
IT-Ereignisse werden nicht im Risikokontext eingeordnet. Kritische Auswirkungen werden dadurch erst spät erkannt.
Risiken werden uneinheitlich bewertet. Das erschwert Vergleichbarkeit und Priorisierung.
Maßnahmen und Kontrollen werden manuell nachgehalten. Das ist aufwendig und anfällig für Versäumnisse.
Audits erfordern manuelle Vorbereitung und Nachweiserbringung. Das kostet Zeit und bindet Kapazitäten.
MIT OMNITRACKER
Effizient. Konsistent. Vernetzt.
Anpassungen werden konfiguriert statt programmiert. Das reduziert Abhängigkeiten und spart Zeit und Kosten.
IT-Ereignisse und Risiken sind systematisch verknüpft. Kritische Folgen werden früh erkannt und begrenzt.
Risiken werden nach einheitlichen Kriterien bewertet. Wesentliche Risiken rücken zuverlässig in den Fokus.
Maßnahmen und Kontrollen werden systematisch nachverfolgt. Das senkt Aufwand und erhöht Verlässlichkeit.
Nachweise liegen auditbereit vor und Audits sind klar strukturiert. Das reduziert Vorbereitungs- und Prüfaufwand.
Plattform statt Insellösungen
Kundenreferenzen
Durch den Einsatz von BPMN im OMNITRACKER haben wir eine strukturierte, automatisierte und skalierbare Verwaltung eingeführt. Mehr als 40 Personen aus den Bereichen Medizin, Pflege, Verwaltung und IT werden flexibel über das intuitive Web-Interface eingebunden.
mit automatisierten ITIL®-Prozessen und Kennzahl-Dashboard
Die Produkte von OMNINET unterstützen die Netz NÖ in der Bereitstellung von IT- und OT-Services für einen stabilen Betrieb der kritischen Infrastruktur. Die bereitgestellten Prozesse aus der ITSM und GRC-Lösung ermöglichen ein standardisiertes und nachvollziehbares Vorgehen, wodurch die Konformität mit dem NIS-Gesetz sichergestellt wird.
von kritischen Services, Assets und Verträgen in einer ganzheitlichen Helpdesk- und Compliance-Lösung
Der OMNITRACKER bietet unserem Enterprise Service Management deutlich mehr als ein klassisches Ticketsystem: Er unterstützt uns mit auf uns zugeschnittenen digitalen Prozessen.
Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW-Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.
Applikationen & Erweiterungen