Herausforderungen & Lösungen
Transformation
AUSGANGSLAGE
Verteilt. Unübersichtlich. Eingeschränkt.
Daten aus mehreren Quellen liegen getrennt vor. Entscheidungen beruhen oft auf Teilinformationen.
Manuelle Berichte sind oft nicht aktuell. Handlungsbedarf wird spät erkannt.
Risiken werden nicht systematisch erfasst. Ihre Tragweite bleibt schwer einschätzbar.
Maßnahmen und Kontrollen werden dezentral geführt. Der Umsetzungsstand bleibt schwer überprüfbar.
Projektstatus und Abhängigkeiten bleiben unklar. Zeit und Budget lassen sich schwer steuern.
Wiederkehrende Prozesse laufen uneinheitlich ab. Verlauf und Ergebnisse sind kaum vergleichbar.
Starre Systemvorgaben lassen wenig Spielraum. Individuelle Anforderungen lassen sich schwer abbilden.
Betrieb und Datenhaltung sind häufig vorgegeben. Die Kontrolle über sensible Daten bleibt begrenzt.
MIT OMNITRACKER
Vernetzt. Transparent. Souverän.
Relevante Daten werden zentral zusammengeführt. Das schafft eine verlässliche Gesamtsicht.
Dashboards und Berichte liefern aktuelle KPIs. Das ermöglicht frühzeitiges Gegensteuern.
Risiken werden strukturiert erfasst und bewertet. Die Risikolage fließt in Entscheidungen ein.
Maßnahmen und Kontrollen werden zentral nachverfolgt. Status und Wirksamkeit sind nachvollziehbar.
Status, Termine und Kosten sind zentral einsehbar. Das schafft Kontrolle über Zeit und Budget.
Standardisierte Workflows geben den Ablauf vor. Die Ausführung wird nachvollziehbar und auswertbar.
Formulare und Prozesse passen Sie selbst an. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Lösung.
Sie wählen selbst, wie Ihre Lösung betrieben wird. So stärken Sie Ihre Datensouveränität.
Plattform statt Insellösungen
Kundenreferenzen
mit automatisierten ITIL®-Prozessen und Kennzahl-Dashboard
Die Produkte von OMNINET unterstützen die Netz NÖ in der Bereitstellung von IT- und OT-Services für einen stabilen Betrieb der kritischen Infrastruktur. Die bereitgestellten Prozesse aus der ITSM und GRC-Lösung ermöglichen ein standardisiertes und nachvollziehbares Vorgehen, wodurch die Konformität mit dem NIS-Gesetz sichergestellt wird.
von kritischen Services, Assets und Verträgen in einer ganzheitlichen Helpdesk- und Compliance-Lösung
Der OMNITRACKER bietet unserem Enterprise Service Management deutlich mehr als ein klassisches Ticketsystem: Er unterstützt uns mit auf uns zugeschnittenen digitalen Prozessen.
Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW-Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.
OMNITRACKER, BPMN und OMNILYTICS bieten gemeinsam eine durchgängige, transparente und leistungsstarke IT-Serviceumgebung für operative Effizienz sowie für unsere strategische Steuerung. Neben der laufenden Weiterentwicklung der gesamten Plattform, dem guten Support und den weitreichenden Ausbaumöglichkeiten sind für uns die eigenständigen Anpassungsmöglichkeiten ein sehr wichtiger Bestandteil für unsere Entscheidung gewesen, OMNITRACKER als zentrales Servicemanagement-Tool einzusetzen.
Applikationen & Erweiterungen