Glossar

Fachbegriffe rund um IT, Prozesse und Digitalisierung einfach erklärt.

BPMN

BPMN 2.0 ist ein internationaler Standard zur systemübergreifenden Modellierung und Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse.

ITSM

IT Service Management (ITSM) optimiert IT-Services durch effiziente Prozesse, weniger Ausfallzeiten sowie Automatisierung, Monitoring und KI.