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Aufwände mit KI reduzieren

Mehr Produktivität mit künstlicher Intelligenz

Mit einer Lösung, die auch komplexe Aufgaben automatisiert und gleichzeitig Ihre Datensouveränität wahrt.

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Herausforderungen & Lösungen

Künstliche Intelligenz wirksam und souverän einsetzen

Komplexe Aufgaben, individuelle Anforderungen und Datenschutz limitieren den Einsatz von KI. Dadurch bleibt ihr Nutzen in Unternehmen häufig hinter den Möglichkeiten zurück.

OMNITRACKER schafft die Grundlage, um die Potenziale von KI umfassend zu nutzen und dabei Effizienz, Individualität und Datensouveränität zu verbinden.
Challenge

Automatisierung auf komplexe Aufgaben ausweiten

KI übernimmt auch Aufgaben, die unstrukturierte Informationen, inhaltliche Bewertung oder mehrere aufeinander aufbauende Arbeitsschritte erfordern.
Challenge

Individualität und Effizienz verbinden

Automatisierungen lassen sich präzise auf individuelle Anforderungen ausrichten, ohne dadurch hohen Aufwand zu verursachen.
Challenge

KI-Potenziale nutzen und Datensouveränität wahren

Künstliche Intelligenz lässt sich auch in sensiblen Bereichen einsetzen, während die volle Kontrolle über Daten erhalten bleibt.

Transformation

So verändert KI Ihre Arbeitsabläufe

Klassische Automatisierungsansätze stoßen bei komplexen Aufgaben an Grenzen. Mit OMNITRACKER heben Sie die Automatisierung in Ihrem Unternehmen durch KI-Einsatz auf ein neues Niveau, während Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten.

AUSGANGSLAGE
Manuell. Zeitaufwendig. Begrenzt.

1

Unstrukturierte Informationen müssen manuell gesichtet und erfasst werden. Das verzögert die Bearbeitung.

2

Informationen werden aufwendig recherchiert, Lösungen manuell erarbeitet. Das kostet Zeit und erfordert Fachwissen.

3

Interpretationsbedürftige Inhalte unterbrechen automatisierte Abläufe. Das verlängert die Durchlaufzeit.

4

Komplexe Vorgänge erfordern mehrere manuelle Arbeitsschritte. Das bindet Zeit und Kapazitäten.

5

Individuelle KI-Workflows erfordern oft Programmierung. Einrichtung und Anpassung sind aufwendig und zeitintensiv.

6

Externe KI-Dienste können die Datenhoheit einschränken. Das begrenzt den Einsatz in sensiblen Bereichen.

MIT OMNITRACKER
Automatisiert. Intelligent. Kontrolliert.

1

KI überführt unstrukturierte Informationen in verwertbare Daten. Das reduziert Vorarbeit und Bearbeitungszeit.

2

KI recherchiert relevante Informationen und schlägt passende Lösungen vor. Das beschleunigt die Bearbeitung.

3

KI übernimmt Teilaufgaben mit inhaltlicher Bewertung. Das verringert manuelle Eingriffe und Bearbeitungszeit.

4

KI übernimmt aufeinander aufbauende Arbeitsschritte selbstständig. Das senkt den manuellen Aufwand.

5

KI-Workflows lassen sich einfach konfigurieren. Das spart Entwicklungsaufwand und Umsetzungszeit.

6

KI bleibt unter eigener Kontrolle und erhält nur notwendige Zugriffsrechte. Das wahrt die Datensouveränität.

Plattform statt Insellösungen

Aus Applikationen wird eine Gesamtlösung

OMNITRACKER vereint verschiedene Anwendungen auf einer zentralen Plattform. Eine gemeinsame Datenbasis sowie applikationsübergreifende Prozesse und Funktionen sorgen dafür, dass die einzelnen Bereiche nahtlos ineinandergreifen.

Kundenreferenzen

Künstliche Intelligenz in der Praxis

Gewinnen Sie Einblick in reale Einsatzszenarien und erfahren Sie, wie Unternehmen OMNITRACKER für den praktischen Einsatz künstlicher Intelligenz nutzen und davon profitieren.

Commerz Real AG

Wie die Commerz Real AG ihre HR-Prozesse mit KI beschleunigt
Video ansehen

Commerz Real

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Commerz Real AG

AGRAVIS IT

Unsere stetige Arbeit – gemeinsam mit OMNINET und lector.ai – an einer KI-basierten Automatisierung manueller Ticketing-Tätigkeiten im Service-Desk zahlt sich aus: kürzere Liegezeiten, weniger Falschzuweisungen, schnellere Einarbeitung, bessere Auswertungsmöglichkeiten dank Standardisierung und allgemein eine schnellere Lösung bei geringerem Ressourceneinsatz.

Kirsten Smit

Leiterin Service-Desk
AGRAVIS IT

Telonic

Der OMNITRACKER erfüllt gleichermaßen unsere wichtigsten Anforderungen an ein BPM: Stabilität, Flexibilität, Konnektivität und Transparenz. Ergänzt durch professionelles Consulting sowie eine freundliche Kundenbetreuung entsteht eine zielführende Symbiose aus Mensch und Technologie.

Jörg Suthoff

Chief Digital Officer
Telonic GmbH

HUK-COBURG

Mit OMNITRACKER ITSM Center sind wir einen erheblichen Schritt auf unserem Weg von gewachsenen Strukturen zum integrierten Enterprise Service Management und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorangekommen.

Michael Niekut

Leiter Service Operations Center
HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG

SoCura

Der OMNITRACKER ist seit vielen Jahren unsere zentrale Plattform für integrierte und stark automatisierte Geschäftsprozesse. Neben den ITSM-Prozessen, mit denen wir im OMNITRACKER gestartet sind, wickeln wir heute auch einen Großteil unserer Verwaltungs-, Logistik- und Compliance-Prozesse hierüber ab.

David Wester

Leiter Service & Support
SoCura gGmbH

EWE

Wir schätzen den sehr persönlichen und unkomplizierten Kontakt zu OMNINET als Hersteller unserer OMNITRACKER-Installationen. Zudem stellen die hochflexiblen Applikationen als auch die Unterstützung der kompetenten OMNINET-Mitarbeiter einen wertvollen Faktor für uns dar.

Curt Eylers

Group IT
EWE AG

Applikationen & Erweiterungen

Ihre Lösung für intelligente Automatisierung

Die einzelnen OMNITRACKER-Produkte lassen sich passend zu Ihren Anforderungen zu einer individuellen Lösung kombinieren und jederzeit flexibel ergänzen. Informieren Sie sich über die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der relevanten Produkte:

ITSM Center

Digitalisieren Sie den gesamten Service-Lifecycle – von Incidents und Service-Requests bis zu Changes und Assets – für effiziente und hochwertige IT-Services.
Mehr zum ITSM Center

AI Platform

Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um Informationen schneller auszuwerten, Prozesse intelligenter zu steuern und Mitarbeitende gezielt zu unterstützen.
Mehr zur AI Platform

Künstliche Intelligenz live erleben

Lernen Sie OMNITRACKER in einer persönlichen Live-Demo kennen und erfahren Sie, wie sich künstliche Intelligenz für Ihre konkreten Einsatzszenarien nutzen lässt.
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