OMNITRACKER Trainings

OMNITRACKER Administrator

Zielgruppe: OMNITRACKER Administratoren / Konfiguratoren, die OMNITRACKER-Installationen technisch betreuen möchten.

Vermittelt werden: Alle Themen von der täglichen Systemverwaltung bis zu komplexen Anpassungen per Scripting.

OMNITRACKER Process Manager

Zielgruppe: Verantwortlicher („Process Owner“) für einen Geschäftsprozess, wie z. B. OMNITRACKER IT Service Management Center

Vermittelt werden: Umfangreiches Verständnis über einzelne Prozesse der jeweiligen OMNITRACKER-Applikation wie z. B. OMNITRACKER IT Service Management Center oder auch OMNITRACKER Project Management Center.

Vermittlung von Abhängigkeiten, Auswirkungen und Zusammenhängen innerhalb eines Prozesses.

Grundlegende OMNITRACKER-Kenntnisse.

OMNITRACKER BPMN

Zielgruppe: (OMNITRACKER) Administratoren, Business Analysten, Prozessverantwortliche, Prozessmanager

Vermittelt werden: Das Fundament, um Geschäftsprozesse mit BPMN 2.0 aussagekräftig zu modellieren und mit analytischen Prozessdiagrammen zu visualisieren. Darauf baut das Wissen auf, wie die Prozesse in der OMNITRACKER BPMN Engine ausführbar gemacht werden.

In Übungen verwenden Sie auch den OMNITRACKER BPMN Modeler.

OMNITRACKER Business Intelligence (BI)

Zielgruppe: Prozessverantwortliche, Prozessmanager, Business Analysten

Vermittelt werden: Kompetente Fachtrainer lehren die Fähigkeit Unternehmensdaten zu analysieren und diese mit den richtigen Tools den Beteiligten in interaktiven und aussagekräftigen Reports zur Verfügung zu stellen. Sie unterweisen beim Aufbau von Self-Service-BI-Dashboards bis hin zum Enterprise Reporting.

OMNITRACKER Process User

Dies ist eine „geschlossene Trainingsform“, da die Inhalte auf Ihre OMNITRACKER-Applikation abgestimmt werden.

Zielgruppe: OMNITRACKER-Anwender

Vermittelt werden: OMNITRACKER-Bedienung und die Anwendung der individualisierten Prozesse und Abläufe, die durch OMNITRACKER unterstützt werden.

OMNITRACKER Update-Trainings

Zielgruppe: OMNITRACKER Administratoren mit bereits vorhandenen OMNITRACKER-Kenntnissen und praktischer Erfahrung in der Administration.

Vermittelt werden: Überblick über die wichtigsten neuen Features und Funktionen der aktuellen OMNITRACKER Versionen sowie deren Nutzen und Einsatzmöglichkeiten in der Praxis.

Vermittlung administrativer und konfigurativer Hintergründe sowie praktische Anwendung der neuen Funktionen in einer OMNITRACKER Systemumgebung.

Best Practices für den optimalen Einsatz der Neuerungen in bestehenden OMNITRACKER-Applikationen.