Wir liefern Ihnen die Lösung für Ihre Herausforderungen
OMNITRACKER ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um Prozesse an Ihre Bedürfnisse anzupassenÜberzeugte OMNITRACKER-Anwender
OMNITRACKER macht alle Prozesse klarer und effizienter.
Durch OMNITRACKER arbeitet unsere unternehmensweite IT deutlich effizienter und wir erreichen einen höheren Grad der Kundenzufriedenheit.
Michael Fey, Head of IT
Ein exzellenter Service ist für unsere Kunden essentiell. OMNITRACKER unterstützt uns hierbei hervorragend bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
Alexander Zwart, Head Cash Management Operations
Mit OMNITRACKER wurde eine komplexe web-basierte Vertragsmanagement-Lösung implementiert. Die Kommunikation mit den kompetenten OMNINET Consultants war konstruktiv, direkt und zielorientiert.
Frank Merkel
Unser Dank gilt OMNITRACKER, durch den wir ITIL-basierende Prozesse eingeführt haben und dadurch die Qualität unser IT Services deutlich steigern konnten.
Michael Fey, Head of IT
Wir schätzen den sehr persönlichen und unkomplizierten Kontakt zu OMNINET als Hersteller unserer OMNITRACKER-Installationen. Zudem stellen die hochflexiblen Applikationen als auch die Unterstützung der kompetenten OMNINET-Mitarbeiter einen wertvollen Faktor für uns dar.
Curt Eylers, Konzern-IT
Der OMNITRACKER ist seit vielen Jahren unsere zentrale Plattform für integrierte und stark automatisierte Geschäftsprozesse. Neben den ITSM-Prozessen, mit denen wir im OMNITRACKER gestartet sind, wickeln wir heute auch einen Großteil unserer Verwaltungs-, Logistik- und Compliance-Prozesse hierüber ab.
David Wester, Leiter Service & Support
Mit OMNITRACKER ITSM Center sind wir einen erheblichen Schritt auf unserem Weg von gewachsenen Strukturen zum integrierten Enterprise Service Management und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorangekommen.
Michael Niekut, Leiter Service Operations Center
Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.
Stefan Hamann, Head of Application Services
OMNITRACKER bietet uns die Freiheit, alle Applikationen mit geringem Konfigurationsaufwand an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen und garantiert darüber hinaus noch die Release-Kompatibilität. Zudem arbeiten wir gerne mit dem freundlichen und engagierten Team der OMNINET zusammen.
Christopher Müll, Projektleiter OMNITRACKER
Der OMNITRACKER erfüllt gleichermaßen unsere wichtigsten Anforderungen an ein BPM: Stabilität, Flexibilität, Konnektivität und Transparenz.
Ergänzt durch professionelles Consulting sowie eine freundliche Kundenbetreuung entsteht eine zielführende Symbiose aus Mensch und Technologie.
Alles, was Sie für Ihre Geschäftsprozesse benötigen
Steigern Sie Ihre Effizienz mit der OMNITRACKER Business-Plattform
IT Service Management Center
Unsere hocheffiziente, skalierbare und effektive Lösung für das IT Service Management (ITSM). Sie basiert auf dem aktuellen ITIL-Standard und integriert weitere unterstützende Prozesse.
Project Management Center
Unterstützt Sie in allen Phasen des Projekts und erleichtert eine effiziente Planung und Kontrolle erheblich. Leicht mit unseren anderen Applikationen kombinierbar.
Sales Management Center
Von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss, behalten Sie den Überblick über alle Verkaufsprojekte mit unserer Applikation für den kompletten Verkaufsprozess.
BPMN Engine
Geschäftsprozessautomatisierung – die Prozess-Engine überwacht dabei die Prozessausführung. Sie informiert Mitarbeiter über anstehende Aufgaben, aktiviert externe Systeme und führt automatisierbare Aufgaben direkt aus.
Business Intelligence Desktop
Umfassende Auswertung und Analyse Ihrer Daten, angepasst an Ihre Bedürfnisse, entweder direkt aus der Datenbank oder mittels Data Warehouse: statische Berichte erstellen, KPIs direkt anzeigen oder BI-Lösungen nutzen.
Service Cloud for IT
OMNITRACKS ist das perfekte SaaS (Software as a Service) Ticketing System. Schnell und preiswert für kleine Teams und Start-Ups.
Unsere Helpdesk Software mit Best of ITIL® in der Cloud.
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