Wir liefern Ihnen die Lösung für Ihre Herausforderungen
OMNITRACKER ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um Prozesse an Ihre Bedürfnisse anzupassen
Durch OMNITRACKER arbeitet unsere unternehmensweite IT deutlich effizienter und wir erreichen einen höheren Grad der Kundenzufriedenheit.
Michael Fey, Head of IT SANYO Component Europe GmbH
Ein exzellenter Service ist für unsere Kunden essentiell. OMNITRACKER unterstützt uns hierbei hervorragend bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
Alexander Zwart, Head Cash Management Operations Rabobank International
Mit OMNITRACKER wurde eine komplexe web-basierte Vertragsmanagement-Lösung implementiert. Die Kommunikation mit den kompetenten OMNINET Consultants war konstruktiv, direkt und zielorientiert.
Frank Merkel Union IT-Services GmbH
Unser Dank gilt OMNITRACKER, durch den wir ITIL-basierende Prozesse eingeführt haben und dadurch die Qualität unser IT Services deutlich steigern konnten.
Michael Fey, Head of IT SANYO Component Europe GmbH
Die hohe Flexibilität des OMNITRACKER, vorhandene, unterschiedliche Prozessstrukturen abzubilden und zu integrieren, war ein Hauptgrund für SELLBYTELs Entscheidung, das OMNITRACKER ITSM Center einzusetzen.
Christoph Thieme, Managing Director SELLBYTEL GROUP GmbH
OMNITRACKER stellt uns mit seinem modularen Konzept ein sehr leistungsfähiges Werkzeug bereit, mit dem wir die Anforderungen einer wachsenden Organisation hinsichtlich Unterstützung beliebiger und komplexer Prozesse effizient und kostengünstig erfüllen können.
Patrick Rischar, IT-Servicemanagement SOCURA
Durch die Einführung von OMNITRACKER wurden die Strukturen wieder klarer und einfacher. Die Benutzerakzeptanz wurde gesteigert, da viele Prozesse automatisiert werden konnten. Es können mit OMNITRACKER jetzt auch die Prozesse Problem- und Change-Management abgebildet werden sowie einfach und schnell Reports und Statistiken erzeugt werden.
Steffen Koßin, IT Services + Solutions DATAGROUP
Wir schätzen den sehr persönlichen und unkomplizierten Kontakt zu OMNINET als Hersteller unserer OMNITRACKER-Installationen. Zudem stellen die hochflexiblen Applikationen als auch die Unterstützung der kompetenten OMNINET-Mitarbeiter einen wertvollen Faktor für uns dar.
Curt Eylers, Konzern-IT EWE AG
Der OMNITRACKER ist seit vielen Jahren unsere zentrale Plattform für integrierte und stark automatisierte Geschäftsprozesse. Neben den ITSM-Prozessen, mit denen wir im OMNITRACKER gestartet sind, wickeln wir heute auch einen Großteil unserer Verwaltungs-, Logistik- und Compliance-Prozesse hierüber ab.
David Wester, Leiter Service & Support SOCURA
Mit OMNITRACKER ITSM Center sind wir einen erheblichen Schritt auf unserem Weg von gewachsenen Strukturen zum integrierten Enterprise Service Management und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorangekommen.
Michael Niekut, Leiter Service Operations Center HUK-COBURG
Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.
Stefan Hamann, Head of Application Services TGW Logistics Group GmbHÜberzeugte OMNITRACKER Anwender
OMNITRACKER macht alle Prozesse klarer und einfacher
Alles, was Sie für Ihre Geschäftsprozesse benötigen
Steigern Sie Ihre Effizienz mit der OMNITRACKER Business-Plattform
IT Service Management Center
Unsere hocheffiziente, skalierbare und effektive Lösung für das IT Service Management (ITSM). Sie basiert auf dem aktuellen ITIL-Standard und integriert weitere unterstützende Prozesse.
Project Management Center
Unterstützt Sie in allen Phasen des Projekts und erleichtert eine effiziente Planung und Kontrolle erheblich. Leicht mit unseren anderen Applikationen kombinierbar.
Sales Management Center
Von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss, behalten Sie den Überblick über alle Verkaufsprojekte mit unserer Applikation für den kompletten Verkaufsprozess.
BPMN Engine
Geschäftsprozessautomatisierung – die Prozess-Engine überwacht dabei die Prozessausführung. Sie informiert Mitarbeiter über anstehende Aufgaben, aktiviert externe Systeme und führt automatisierbare Aufgaben direkt aus.
Business Intelligence Desktop
Umfassende Auswertung und Analyse Ihrer Daten, angepasst an Ihre Bedürfnisse, entweder direkt aus der Datenbank oder mittels Data Warehouse: statische Berichte erstellen, KPIs direkt anzeigen oder BI-Lösungen nutzen.
Service Cloud for IT
OMNITRACKS ist die perfekte SaaS-Lösung (Software as a Service). Schnell und preiswert für kleine Teams und Start-Ups.
IT Service Management & Ticket-System komplett in der Cloud.