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OMNITRACKER

THE BUSINESS PROCESS ECOSYSTEM.
PURE WORKFLOW. NO LIMITS.

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BPMN in Action!

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OMNITRACKS

Die schnelle und günstige SaaS-Lösung für kleine Teams & Einsteiger.
ITSM & Ticket-System in der Cloud.

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QUALITY MATTERS - WIR SIND BEREIT

Für mehr IT-Service-Qualität und Spitzenleistung für Ihre Kunden. OMNITRACKER ist bereit für ITIL 4.

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DSGVO-KONFORM MIT OMNITRACKER

Umsetzung leicht gemacht

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GOLD-MEDAILLIST IM IT-SERVICE-MANAGEMENT

Erfahren Sie mehr über die internationale ITSM-Marktstudie der InfoTech Research Group 2020

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OMNINET-News

Neuester Beitrag: Studie „ITSM – Digital Workflows 2020“

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OMNITRACKER 11.6.200 freigegeben

Die OMNITRACKER-Version 11.6.200 ist offiziell freigegeben.

Kundenportal
Fusion mit DESEO

OMNINET Austria fusioniert mit der DESEO IT Services GmbH.

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Wir liefern Ihnen die Lösung für Ihre Herausforderungen

OMNITRACKER ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um Prozesse an Ihre Bedürfnisse anzupassen

Sofort einsatzbereit

Das einzigartige Modul- und Applikationskonzept sowie zahlreiche Out-of-the-box-Lösungen lassen den Start mit OMNITRACKER zum Kinderspiel werden.

Individuell anpassbar

Passen Sie die Funktionen einfach und flexibel an Ihre Bedürfnisse an oder legen Sie eigene Workflows fest.

Umfassend skalierbar

Profitieren Sie von der uneingeschränkten Skalierbarkeit des mandantenfähigen OMNITRACKER.

Effizient und kostenoptimiert

Das attraktive Lizenzmodell sowie die einfache Wartung und Aktualisierung garantieren einen schnellen Return on Investment.

Überzeugte OMNITRACKER-Anwender

OMNITRACKER macht alle Prozesse klarer und effizienter.

Durch OMNITRACKER arbeitet unsere unternehmensweite IT deutlich effizienter und wir erreichen einen höheren Grad der Kundenzufriedenheit.

Michael Fey, Head of IT

Ein exzellenter Service ist für unsere Kunden essentiell. OMNITRACKER unterstützt uns hierbei hervorragend bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Alexander Zwart, Head Cash Management Operations

Mit OMNITRACKER wurde eine komplexe web-basierte Vertragsmanagement-Lösung implementiert. Die Kommunikation mit den kompetenten OMNINET Consultants war konstruktiv, direkt und zielorientiert.

Frank Merkel

Unser Dank gilt OMNITRACKER, durch den wir ITIL-basierende Prozesse eingeführt haben und dadurch die Qualität unser IT Services deutlich steigern konnten.

Michael Fey, Head of IT

Wir schätzen den sehr persönlichen und unkomplizierten Kontakt zu OMNINET als Hersteller unserer OMNITRACKER-Installationen. Zudem stellen die hochflexiblen Applikationen als auch die Unterstützung der kompetenten OMNINET-Mitarbeiter einen wertvollen Faktor für uns dar.

Curt Eylers, Konzern-IT

Der OMNITRACKER ist seit vielen Jahren unsere zentrale Plattform für integrierte und stark automatisierte Geschäftsprozesse. Neben den ITSM-Prozessen, mit denen wir im OMNITRACKER gestartet sind, wickeln wir heute auch einen Großteil unserer Verwaltungs-, Logistik- und Compliance-Prozesse hierüber ab.

David Wester, Leiter Service & Support

Mit OMNITRACKER ITSM Center sind wir einen erheblichen Schritt auf unserem Weg von gewachsenen Strukturen zum integrierten Enterprise Service Management und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorangekommen.

Michael Niekut, Leiter Service Operations Center

Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.

Stefan Hamann, Head of Application Services

OMNITRACKER bietet uns die Freiheit, alle Applikationen mit geringem Konfigurationsaufwand an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen und garantiert darüber hinaus noch die Release-Kompatibilität. Zudem arbeiten wir gerne mit dem freundlichen und engagierten Team der OMNINET zusammen.

Christopher Müll, Projektleiter OMNITRACKER

Der OMNITRACKER erfüllt gleichermaßen unsere wichtigsten Anforderungen an ein BPM: Stabilität, Flexibilität, Konnektivität und Transparenz.
Ergänzt durch professionelles Consulting sowie eine freundliche Kundenbetreuung entsteht eine zielführende Symbiose aus Mensch und Technologie.

Jörg Suthoff, Chief Digital Officer

Alles, was Sie für Ihre Geschäftsprozesse benötigen

Steigern Sie Ihre Effizienz mit der OMNITRACKER Business-Plattform

IT Service Management Center

Unsere hocheffiziente, skalierbare und effektive Lösung für das IT Service Management (ITSM). Sie basiert auf dem aktuellen ITIL-Standard und integriert weitere unterstützende Prozesse.

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Project Management Center

Unterstützt Sie in allen Phasen des Projekts und erleichtert eine effiziente Planung und Kontrolle erheblich. Leicht mit unseren anderen Applikationen kombinierbar.

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Sales Management Center

Von der Lead-Generierung bis zum erfolgreichen Abschluss, behalten Sie den Überblick über alle Verkaufsprojekte mit unserer Applikation für den kompletten Verkaufsprozess.

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BPMN Engine

Geschäftsprozessautomatisierung – die Prozess-Engine überwacht dabei die Prozessausführung. Sie informiert Mitarbeiter über anstehende Aufgaben, aktiviert externe Systeme und führt automatisierbare Aufgaben direkt aus.

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Business Intelligence Desktop

Umfassende Auswertung und Analyse Ihrer Daten, angepasst an Ihre Bedürfnisse, entweder direkt aus der Datenbank oder mittels Data Warehouse: statische Berichte erstellen, KPIs direkt anzeigen oder BI-Lösungen nutzen.

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Service Cloud for IT

OMNITRACKS ist das perfekte SaaS (Software as a Service) Ticketing System. Schnell und preiswert für kleine Teams und Start-Ups.

Unsere Helpdesk Software mit Best of ITIL® in der Cloud.

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