OMNINET Online-News-Datenbank

OMNITRACKER ist bereit für ITIL 4

geschrieben am 20.05.2019 von Voit, Stefan

Im Zuge der digitalen Transformation werden Kommunikationswege immer komplexer – sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Davon sind branchenübergreifend nicht nur Großkonzerne betroffen, sondern auch mittelständische Unternehmen. Nur mit intelligenten IT-Services können Unternehmen ihre Kundenzufriedenheit erhöhen, ihre Ressourcen optimal nutzen und dauerhaft konkurrenzfähig bleiben. Genau an dieser Stelle kommt ITIL 4 ins Spiel. ITIL 4 gibt Leitlinien für ein sinnvolles IT‑Service‑Management (ITSM) vor und ist die neue Version der bewährten ITIL V3-Standards. Unternehmen, die ihre Arbeit bei der Erfüllung der ITIL V3-Standards ordentlich gemacht haben, werden mit ITIL 4 keine Probleme haben.

Erneut Top 3: OMNITRACKER von RIA ausgezeichnet

geschrieben am 17.04.2019 von

Bei der Vielzahl der Anbieter ist es aufwendig herauszufinden, welche ITSM- & ESM-Software den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten gerecht wird. Um Ihnen einen Überblick über die Produktlandschaft zu geben, hat das unabhängige Analystenhaus Research In Action (RIA) die Top 20 Anbieter von IT- und Enterprise-Service-Management-Software in Deutschland miteinander verglichen. Neben einer gezielten Expertenprüfung durch RIA selbst wurden 750 IT-Budgetverantwortliche in Endkundenunternehmen des gehobenen Mittelstands telefonisch und online befragt. Die Marktanalyse ergab:

In puncto Innovation und Zukunftsfähigkeit ist OMNINET Spitzenreiter und sichert sich Platz 1 in der Kategorie "Vision & Vermarktung". In Sachen Kundenzufriedenheit" überzeugt OMNINET mit Platz 2.

InfoTech: OMNITRACKER holt 2019 wieder Gold

geschrieben am 27.03.2019 von

Sie suchen ein IT-Service-Management-Tool, das perfekt zu Ihnen passt? Die InfoTech Research Group hat auch 2019 wieder eine Marktanalyse durchgeführt. Dabei wurden die 18 beliebtesten ITSM-Software-Anbieter genau unter die Lupe genommen. Im Fokus des Vergleichs standen sowohl die Funktionalität der Software als auch die Anbieter selbst. Für ein möglichst authentisches Ergebnis flossen über 700 Kundenfeedbacks mit ins Ranking. Das Ergebnis der ITSM-Marktanalyse: OMNITRACKER IT Service Management nimmt eine führende Position im „Leader Segment“ ein und sichert sich 2019 wieder die Goldmedaille der InfoTech Research Group. Report lesen OMNITRACKER - Jetzt testen

DSGVO ist nicht mehr wegzudenken – sind Sie bereit?

geschrieben am 22.02.2019 von

Sind Sie sich der Risiken in Ihrem Unternehmen bewusst? Welche Art von personenbezogenen Daten besitzen Sie oder verarbeiten Sie für Andere? Wer hat Zugang zu diesen personenbezogenen Daten? Können Sie sich in 72 Stunden einen klaren und schnellen Überblick über Ihre Situation verschaffen?

Unternehmen setzen gerne Tools wie Excel oder SharePoint ein, um diese Fragen zu beantworten. Zugleich wissen Sie, dass Sie die Anforderungen an die 360° DSGVO-Konformität innerhalb eines Unternehmens nicht erfüllen. Aus diesem Grund hat OMNINET die OMNIPRIVACY-Lösung zur 360°-Unterstützung Ihrer internen DSGVO-Prozesse entwickelt. OMNIPRIVACY ist eine benutzerfreundliche, Cloud-basierte Anwendung.

FROHE WEIHNACHTEN UND EIN GESUNDES NEUES JAHR 2019

geschrieben am 20.12.2018 von

Im Namen aller Mitarbeiter der OMNINET wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes, erfolgreiches neues Jahr. Für das Vertrauen in unsere Firma und die angenehme Zusammenarbeit bedanken wir uns ganz herzlich und freuen uns auf die gemeinsamen Aufgaben im nächsten Jahr.

OMNITRACKER Version 11.3.0 ist offiziell freigegeben!

geschrieben am 04.12.2018 von Voit, Stefan

Ein Highlight ist der neue Web Form Editor, welcher die Administration von Web Formularen nach dem WYSIWYG-Ansatz unterstützt.

Die Features im Überblick

Umsetzung auf Basis von WPF
Um dem Ziel der Ablösung des MFC-Client näher zu kommen, ist nun auch der Web Form Editor auf WPF-Basis verfügbar. WSYSIWYG
Der Administrator wird wesentlich bei der Erstellung von Formularen durch eine webähnliche Darstellung des Endergebnisses unterstützt. Drag&Drop
Mit Hilfe der Drag&Drop-Funktion wird die Bearbeitung von Formularen außerdem stark vereinfacht und dadurch beschleunigt. Weitere Highlights in der OMNITRACKER Version 11. 3.

OMNITRACKER und Lotto: ein unschlagbares Team

geschrieben am 15.11.2018 von

Lotto? Bingo? Sportwetten? Das und noch viel mehr bietet seit 1986 die Österreichische Lotterien GmbH ihren Kunden in Perfektion an. Eine echte rot-weiß-rote Erfolgsgeschichte: mit einem Jahresumsatz von knapp 3,5 Milliarden Euro ist die Österreichische Lotterien GmbH zu einem international renommierten Glücksspielunternehmen geworden. Beim Einsatz von einer IT Service Management Software spielt die Österreichische Lotterien GmbH jedoch kein Lotto. In einem gut einjährigen Proof of Concept (PoC) wurden nahezu alle marktgängigen IT Service Management Tools eingehend auf Herz und Nieren geprüft. Es gab einen klaren Sieger: OMNITRACKER!

Mit knapp 100 gleichzeitigen Nutzern wird OMNITRACKER die Alt-Software Remedy ablösen.

OMNITRACKER Business Intelligence Onlinevortrag

geschrieben am 12.11.2018 von Voit, Stefan

Sie haben OMNITRACKER bereits im Einsatz und wollen nun Ihre Geschäftsprozesse clever, effektiv und auf schnellem Wege analysieren? In unserem kostenlosen Onlinevortrag erleben Sie Business Intelligence von einer außergewöhnlichen dynamischen, smarten und modularen Seite. Von der Beratung bis zur Umsetzung in kurzen 5-Tages-Sprint-Zyklen. Unabhängig, ob Sie mit Business Intelligence neu starten oder einfach nur Bestehendes ergänzen wollen, OMNITRACKER Business Intelligence ist hier die richtige Wahl. Mögliche Termine

Zeit

Dauer

Dienstag, 11. 12. 2018

09:00 Uhr

45 Minuten

Donnerstag, 13. 12.

OMNITRACKER Customer Day 2018 in Wien

geschrieben am 16.10.2018 von

Der 5. OMNITRACKER Customer Day 2018 in Wien hat heute begonnen und wir freuen uns auf tolle Gespräche mit unseren Kunden und Interessenten. Seien Sie gespannt auf die nächsten Highlights, neue Features und die OMNITRACKER Roadmap.