OMNITRACKER Basic Administration Training

Avec cette formation, vous posez les bases d’une administration et d’une configuration réussie d’OMNITRACKER. Le cours couvre les bases de tous les domaines fonctionnels essentiels. Il vous enseigne de nombreux trucs et astuces utiles pour l’utilisation et l’adaptation d’OMNITRACKER dans la pratique quotidienne. Vous trouverez des exercices complets sur la version actuelle et les fonctionnalités et applications associées.

Contenu de la formation

OMNITRACKER Principes de base
Installation de l’OMNITRACKER
Configuration du serveur
Fonctionnement de base
Bases de l’automatisation
Création et modification de formulaires
Paramètres et services
E-Mail Gateway
Set up E-Mail Gateway
Envoi et réception d’e-mails
Convertir les courriels en tickets
Envoi d’e-mails avec lien de connexion
Web Gateway
Installer Web Gateway
Configurer Web Gateway
Ajuster Web Gateway
Utilisation par les utilisateurs
Configurer la connexion des invités
Configurer les licences SSP
Création de formulaires Web

Avantages de la formation

Cette formation vous permet d’administrer l’application OMNITRACKER dans votre entreprise. Vous connaissez le fonctionnement d’OMNITRACKER, vous comprenez les interrelations des composants que vous utilisez et vous pouvez les configurer et les administrer dans votre travail quotidien.

Votre connaissance des relations entre les différents composants vous permet de mettre en œuvre les exigences dans votre domaine de responsabilité quotidienne d’une manière ciblée et efficace. Des exercices pratiques vous aideront à consolider ce que vous avez appris. Vous recevrez une documentation complète, avec laquelle vous pourrez retracer le contenu de la formation à tout moment.

Pour les contenus de formation sur l’installation et la mise à jour de votre application OMNITRACKER ainsi que sur la gestion des services et la création de sauvegardes, nous recommandons la formation OMNITRACKER Opérations techniques.

Public cible

Administrateurs OMNITRACKER avec et sans connaissances préalables

Durée:
4 jours
Prix (HT):
2,720.00 €
Prérequis:
aucun
Langues disponibles:
  • Allemand , 
  • Anglais
Formations complémentaires:

Formation

OMNITRACKER Basic Administration Training

Dates disponibles