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Gérer la conformité et les risques

Gérer la conformité et les risques de manière globale

Avec une solution qui reste adaptée à votre organisation et prend en compte les interactions entre les risques.

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Défis & solutions

Une gestion efficace des risques et de la conformité exige flexibilité et interconnexion

L’évolution des exigences et l’absence de lien entre les événements opérationnels et les risques métier compliquent une gestion cohérente.

OMNITRACKER pose les bases d’une gestion de la conformité flexible et efficace ainsi que d’une gestion des risques transparente et intégrée.
Challenge

Assurer la conformité avec flexibilité et efficacité

Les exigences nouvelles ou modifiées peuvent être prises en compte rapidement et leur respect démontré avec moins d’effort.
Challenge

Gérer les risques de manière cohérente à l’échelle de l’entreprise

Des critères communs, des responsabilités claires et une vision consolidée des risques créent de la transparence et une base de pilotage fiable.
Challenge

Relier les perspectives opérationnelles et métier

Les événements IT sont examinés dans leur contexte métier et de conformité, ce qui permet d’en évaluer plus rapidement la portée réelle.

Transformation

Comment évolue votre gestion des risques et de la conformité

Lorsque les exigences augmentent ou évoluent, Excel, les e-mails et les solutions isolées atteignent rapidement leurs limites. OMNITRACKER permet une gestion efficace, cohérente et intégrée des risques et de la conformité.

SITUATION INITIALE
Chronophage. Incohérente. Cloisonnée.

1

Les changements nécessitent souvent du code. Cela crée des dépendances, des surcoûts et des retards.

2

Les événements IT sont évalués sans contexte de risque. Les impacts critiques sont donc détectés tardivement.

3

Les risques sont évalués de manière incohérente. Cela complique leur comparaison et leur priorisation.

4

Les mesures et contrôles sont suivis manuellement. Cela est fastidieux et source d’oublis.

5

Les audits et justificatifs sont préparés manuellement. Cela prend du temps et mobilise des ressources.

AVEC OMNITRACKER
Efficace. Cohérente. Intégrée.

1

Les adaptations sont configurées, non programmées. Cela réduit les dépendances et les coûts et fait gagner du temps.

2

Les événements IT sont systématiquement liés aux risques. Les impacts critiques sont détectés tôt et limités.

3

Les risques sont évalués selon des critères uniformes. Les risques majeurs sont ainsi systématiquement mis en évidence.

4

Les mesures et contrôles sont suivis systématiquement. Cela réduit les efforts et améliore la fiabilité.

5

Les justificatifs sont prêts pour l’audit, les audits structurés. Cela réduit l’effort de préparation et de vérification.

Une plateforme plutôt que des solutions isolées

Des applications deviennent une solution globale

OMNITRACKER réunit différentes applications sur une plateforme centrale. Une base de données commune ainsi que des processus et des fonctions inter-applications permettent aux différents domaines de fonctionner ensemble de manière fluide.

Références clients

Conformité et gestion des risques en pratique

Découvrez des cas d’usage concrets et voyez comment des entreprises utilisent OMNITRACKER pour gérer leur conformité et leurs risques et en tirer parti.

AGRAVIS IT

Notre travail continu – mené conjointement avec OMNINET et lector.ai – sur l’automatisation basée sur l’IA des tâches manuelles de gestion des tickets au Service Desk porte ses fruits : des temps d’attente plus courts, moins d’affectations incorrectes, une intégration plus rapide, de meilleures possibilités d’analyse grâce à la standardisation et, globalement, une résolution plus rapide avec moins de ressources.

Kirsten Smit

Responsable du Service Desk
AGRAVIS IT

SoCura

Depuis de nombreuses années, OMNITRACKER est notre plateforme centrale pour des processus métier intégrés et hautement automatisés. Outre les processus ITSM avec lesquels nous avons débuté dans OMNITRACKER, nous gérons aujourd’hui également une grande partie de nos processus administratifs, logistiques et de conformité via la plateforme.

David Wester

Responsable du service et du support
SoCura gGmbH

Commerz Real

L’ITSM rencontre la GRC :

Gestion des changements basée sur les risques et classification des incidents

Télécharger le résumé du projet (EN)

Null

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Commerz Real AG

AGRAVIS IT

Solution de service desk assistée par l’IA :

routage de tickets hautement automatisé

Télécharger le résumé du projet (EN)

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AGRAVIS IT

Telonic

OMNITRACKER répond pleinement à nos principales exigences en matière de BPM : stabilité, flexibilité, connectivité et transparence. Associé à un conseil professionnel et à un accompagnement client convivial, il crée une synergie efficace entre l’humain et la technologie.

Jörg Suthoff

Chief Digital Officer
Telonic GmbH

SoCura

Cela fait désormais plus de 15 ans que nous travaillons en partenariat avec OMNINET. La qualité technique d’OMNITRACKER est certainement un facteur essentiel, mais ce qui est presque encore plus important à mes yeux, c’est le dialogue. On a vraiment le sentiment d’être écouté lorsque nous leur faisons part de nouvelles exigences ou idées.

Jordanis Stafidis

Responsable d’équipe Gestion des processus et de la qualité
SoCura gGmbH

Applications & extensions

Votre solution sur mesure pour la conformité et la gestion des risques

Les différents produits OMNITRACKER peuvent être combinés pour créer une solution adaptée à vos besoins et complétés de manière flexible à tout moment. Découvrez les fonctionnalités et les possibilités d’utilisation des produits pertinents :

GRC Center

Gardez à tout moment une vue d’ensemble des risques, des exigences de conformité et des audits et créez une base fiable pour prendre des décisions éclairées.
En savoir plus sur le GRC Center

ITSM Center

Digitalisez l’ensemble du cycle de vie des services – des incidents et demandes de service aux changements et actifs – pour des services IT efficaces et de haute qualité.
En savoir plus sur l’ITSM Center

Découvrez la gestion de la conformité et des risques en action

Découvrez OMNITRACKER lors d’une démonstration personnalisée en direct et voyez comment la solution peut être adaptée à vos exigences en matière de conformité et de gestion des risques.
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