Certifié ITIL
Processus de service informatique standardisés pour la transparence, la qualité et l’amélioration continue
Avantages de la plateforme low-code
Applications OMNITRACKER
L’OMNITRACKER ITSM Center réunit les principaux processus de services IT basés sur ITIL® dans une application adaptable avec flexibilité. Cela permet des workflows efficaces, une grande transparence et des services fiables au sein du Service Desk et des opérations IT.
L’OMNITRACKER GRC Center réunit les risques, contrôles, mesures et preuves dans une solution modulaire multi-normes. Les exigences réglementaires peuvent être gérées de manière structurée et documentées conformément aux exigences d’audit.
Gérez les exigences, les changements, les tests et les releases avec l’OMNITRACKER Systems Engineering Center sur une plateforme commune et créez des processus de développement intégrés.
De la gestion des leads à la gestion des offres et des contrats jusqu’à la comptabilité, l’OMNITRACKER Sales Management Center prend en charge l’ensemble de votre processus de vente. Vous améliorez ainsi le taux de conclusion de vos opportunités commerciales.
Planifiez, gérez et surveillez vos projets avec l’OMNITRACKER Project Management Center dans une solution centralisée, depuis leur lancement jusqu’à leur clôture, y compris la gestion des ressources, des budgets et du temps. Toutes les étapes du projet sont ainsi mises en œuvre et documentées de manière fiable.
Avec OMNITRACKER Task Management, centralisez les tâches, responsabilités, modèles de tâches, délais et statuts en un seul endroit. Les tâches récurrentes, notifications et escalades peuvent être automatisées et surveillées de manière fiable.
Fonctions communes à toute la plateforme
OMNITRACKER fournit directement sur une plateforme commune des fonctions pour le transfert de données, la synchronisation et les accès API personnalisés. Des composants optionnels intègrent de manière ciblée les e-mails, la téléphonie, l’IA, les chatbots et les accès web dans les processus OMNITRACKER. Vous créez ainsi rapidement et simplement un écosystème couvrant plusieurs processus et outils avec des performances optimales.
Avantages de la configuration low-code
Les éditeurs graphiques, les modèles et les composants logiciels réutilisables réduisent les efforts de programmation classiques et accélèrent la mise en œuvre d’exigences individuelles.
Effectuez vous-même de nombreuses configurations et adaptations, réduisez votre dépendance vis-à-vis des prestataires externes et développez durablement votre propre savoir-faire en matière de processus et de plateforme.
La configuration et le développement s’effectuent au sein d’une plateforme commune avec des modèles de données gérés de manière centralisée et des composants compatibles. Cela réduit le nombre d’interfaces, les incohérences et les changements d’outils inutiles.
Modèles de déploiement
Plateforme OMNITRACKER
Références
Gestion des changements basée sur les risques et classification des incidents
Cela fait désormais plus de 15 ans que nous travaillons en partenariat avec OMNINET. La qualité technique d’OMNITRACKER est certainement un facteur essentiel, mais ce qui est presque encore plus important à mes yeux, c’est le dialogue. On a vraiment le sentiment d’être écouté lorsque nous leur faisons part de nouvelles exigences ou idées.
CERTIFICATIONS & CONFORMITÉ
Écosystème OMNITRACKER
Contenus complémentaires
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Remarque : Basé sur des données d’expérience issues de projets clients et d’études externes. Ces valeurs sont fournies à titre indicatif et peuvent varier selon la situation de départ, la maturité des processus et la mise en œuvre.