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Créer transparence & contrôle

Plus de maîtrise dans le pilotage de votre entreprise

Avec une solution qui fournit une base d’information fiable et vous donne le contrôle sur vos systèmes et vos données.

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Défis & solutions

Le pilotage de l’entreprise exige visibilité et capacité d’action

Des informations dispersées rendent les liens importants difficiles à identifier. Des processus hétérogènes limitent le contrôle, tandis que des logiciels rigides réduisent la flexibilité nécessaire.

OMNITRACKER crée les bases d’une action éclairée, de structures fiables et adaptables ainsi que d’une pleine souveraineté des données.
Challenge

Décider en connaissance de cause et agir à temps

Des informations actuelles et consolidées offrent une base fiable pour décider, même lorsqu’une action rapide est nécessaire.
Challenge

Identifier les risques critiques et agir efficacement

La situation des risques est transparente, les priorités d’action sont claires et les mesures nécessaires sont suivies avec rigueur.
Challenge

Allier standardisation et flexibilité

Des processus standard éprouvés garantissent la cohérence tout en restant adaptables sans développement complexe.
Challenge

Garder la maîtrise de vos données

Vous choisissez où vos données sont stockées et en gardez ainsi la pleine maîtrise.

Transformation

Comment évolue le pilotage de votre entreprise

Des informations dispersées, des processus hétérogènes et des règles rigides réduisent la visibilité et votre marge de manœuvre. Avec OMNITRACKER, vous pilotez en toute transparence tout en gardant le contrôle de votre solution et de vos données.

SITUATION INITIALE
Dispersé. Peu clair. Limité.

1

Les données de plusieurs sources restent séparées. Les décisions reposent souvent sur des informations partielles.

2

Les rapports manuels sont souvent obsolètes. Le besoin d’action est identifié trop tard.

3

Les risques ne sont pas recensés systématiquement. Leur portée reste difficile à évaluer.

4

Les mesures et contrôles sont gérés séparément. Leur avancement reste difficile à vérifier.

5

Le statut des projets et les dépendances restent flous. Délais et budget sont difficiles à piloter.

6

Les processus récurrents sont hétérogènes. Leur déroulement et leurs résultats sont peu comparables.

7

Des systèmes rigides laissent peu de flexibilité. Les besoins individuels sont difficiles à prendre en compte.

8

L’exploitation et le stockage des données sont souvent imposés. Le contrôle des données sensibles reste limité.

AVEC OMNITRACKER
Connecté. Transparent. Souverain.

1

Les données pertinentes sont centralisées. Vous disposez ainsi d’une vue d’ensemble fiable.

2

Les tableaux de bord et rapports fournissent des KPI actuels. Vous pouvez agir à temps.

3

Les risques sont recensés et évalués de manière structurée. Ils sont intégrés aux décisions.

4

Les mesures et contrôles sont suivis de façon centralisée. Statut et efficacité sont transparents.

5

Statut, délais et coûts sont visibles de façon centralisée. Vous gardez le contrôle du temps et du budget.

6

Des workflows standardisés structurent les processus. Leur exécution devient transparente et mesurable.

7

Vous adaptez vous-même formulaires et processus. Vous gardez le contrôle de votre solution.

8

Vous choisissez comment votre solution est exploitée. Vous renforcez ainsi votre souveraineté des données.

Une plateforme plutôt que des solutions isolées

Les applications deviennent une solution globale

OMNITRACKER réunit différentes applications sur une plateforme centrale. Une base de données commune ainsi que des processus et fonctions inter-applications assurent une interaction fluide entre les différents domaines.

Références clients

Transparence et contrôle en pratique

Découvrez des cas d’usage concrets et comment les entreprises utilisent OMNITRACKER pour piloter leur activité et en tirer parti.

AGRAVIS IT

Notre travail continu – mené conjointement avec OMNINET et lector.ai – sur l’automatisation basée sur l’IA des tâches manuelles de gestion des tickets au Service Desk porte ses fruits : des temps d’attente plus courts, moins d’affectations incorrectes, une intégration plus rapide, de meilleures possibilités d’analyse grâce à la standardisation et, globalement, une résolution plus rapide avec moins de ressources.

Kirsten Smit

Responsable du Service Desk
AGRAVIS IT

SoCura

Depuis de nombreuses années, OMNITRACKER est notre plateforme centrale pour des processus métier intégrés et hautement automatisés. Outre les processus ITSM avec lesquels nous avons débuté dans OMNITRACKER, nous gérons aujourd’hui également une grande partie de nos processus administratifs, logistiques et de conformité via la plateforme.

David Wester

Responsable du service et du support
SoCura gGmbH

Commerz Real

L’ITSM rencontre la GRC :

Gestion des changements basée sur les risques et classification des incidents

Télécharger le résumé du projet (EN)

Null

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Commerz Real AG

AGRAVIS IT

Solution de service desk assistée par l’IA :

routage de tickets hautement automatisé

Télécharger le résumé du projet (EN)

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AGRAVIS IT

Telonic

OMNITRACKER répond pleinement à nos principales exigences en matière de BPM : stabilité, flexibilité, connectivité et transparence. Associé à un conseil professionnel et à un accompagnement client convivial, il crée une synergie efficace entre l’humain et la technologie.

Jörg Suthoff

Chief Digital Officer
Telonic GmbH

SoCura

Cela fait désormais plus de 15 ans que nous travaillons en partenariat avec OMNINET. La qualité technique d’OMNITRACKER est certainement un facteur essentiel, mais ce qui est presque encore plus important à mes yeux, c’est le dialogue. On a vraiment le sentiment d’être écouté lorsque nous leur faisons part de nouvelles exigences ou idées.

Jordanis Stafidis

Responsable d’équipe Gestion des processus et de la qualité
SoCura gGmbH

Applications & extensions

Votre solution sur mesure pour plus de transparence et de contrôle

Les différents produits OMNITRACKER peuvent être combinés en une solution personnalisée adaptée à vos besoins et complétés avec flexibilité à tout moment. Découvrez les fonctions et possibilités d’utilisation des produits pertinents :

OMNILYTICS

Créez des tableaux de bord KPI pertinents à partir de données issues de plusieurs systèmes et analysez les indicateurs clés de manière centralisée et transparente.
En savoir plus sur OMNILYTICS

GRC Center

Gardez à tout moment une vue d’ensemble des risques, des exigences de conformité et des audits et créez une base fiable pour prendre des décisions éclairées.
En savoir plus sur le GRC Center

BPMN Engine

Modélisez et automatisez vos processus métier selon le standard BPMN 2.0 et créez des workflows transparents et standardisés.
En savoir plus sur la BPMN Engine

Project Management Center

Planifiez et pilotez vos projets efficacement, avec des responsabilités clairement définies, un suivi transparent de l’avancement et une utilisation optimale des ressources.
En savoir plus sur Project Management Center

Découvrez transparence et contrôle en direct

Découvrez OMNITRACKER lors d’une démo personnalisée et voyez comment la solution peut être adaptée aux exigences de votre organisation.
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