Défis et solutions
Transformation
SITUATION INITIALE
Isolé. Lourd. Rigide.
Même de petites modifications nécessitent souvent du développement. Cela freine l’évolution.
Les mêmes données sont gérées dans plusieurs systèmes. Cela accroît l’effort et les incohérences.
Les tâches récurrentes sont traitées manuellement, sans structure. Cela prend du temps et crée des écarts.
Les tâches nécessitant une évaluation sont traitées manuellement. Cela mobilise des ressources.
Les demandes récurrentes sont traitées manuellement. Cela mobilise des ressources et entraîne des délais.
Les indicateurs et informations sont dispersés. Identifier les liens demande beaucoup d’efforts.
Les risques, exigences et mesures sont considérés séparément. Cela prend du temps et nuit à la visibilité.
Chaque application dispose de sa propre base de données. Cela complique l’extension de la solution.
AVEC OMNITRACKER
Connecté. Efficace. Flexible.
Les applications s’adaptent facilement et restent compatibles. Les nouvelles exigences sont intégrées plus vite.
Toutes les applications utilisent une base de données commune. Cela réduit la maintenance et garantit la cohérence.
Les processus sont clairement définis et automatisés. Cela améliore l’efficacité et la cohérence.
L’IA automatise des tâches ou formule des suggestions. Cela allège la charge et accroît la productivité.
Le self-service prend en charge les demandes fréquentes. Il soulage les équipes et accélère les réponses.
Les données et KPI sont consolidés et analysés. Cela fournit une base solide pour les décisions.
Risques, exigences et mesures sont systématiquement liés. Cela réduit l’effort et accroît la transparence.
Les nouvelles applications utilisent la base existante. La solution s’étend avec moins d’efforts.
Une plateforme plutôt que des solutions isolées
Références clients
Gestion des changements basée sur les risques et classification des incidents
routage de tickets hautement automatisé
Cela fait désormais plus de 15 ans que nous travaillons en partenariat avec OMNINET. La qualité technique d’OMNITRACKER est certainement un facteur essentiel, mais ce qui est presque encore plus important à mes yeux, c’est le dialogue. On a vraiment le sentiment d’être écouté lorsque nous leur faisons part de nouvelles exigences ou idées.
Applications et extensions
