Défis & solutions
Transformation
SITUATION INITIALE
Manuel. Chronophage. Limité.
Les informations non structurées doivent être vérifiées et saisies manuellement. Cela ralentit le traitement.
La recherche d’informations et l’élaboration de solutions sont manuelles. Cela prend du temps et exige une expertise.
Les contenus nécessitant une interprétation interrompent les processus automatisés. Cela allonge les délais.
Les processus complexes nécessitent plusieurs étapes manuelles. Cela mobilise du temps et des ressources.
Les workflows IA personnalisés nécessitent souvent du code. Leur mise en place est longue.
Les services d’IA externes peuvent limiter la souveraineté des données. Cela restreint leur usage sensible.
AVEC OMNITRACKER
Automatisé. Intelligent. Maîtrisé.
L’IA transforme les informations non structurées en données exploitables. Cela accélère le traitement.
L’IA recherche les informations pertinentes et propose des solutions adaptées. Cela accélère le traitement.
L’IA prend en charge l’évaluation des contenus. Cela réduit les interventions manuelles.
L’IA exécute de manière autonome les étapes successives. Cela réduit le travail manuel.
Les workflows IA se configurent facilement. Cela réduit les efforts de développement et le temps de mise en œuvre.
L’IA reste sous votre contrôle avec des accès limités. La souveraineté des données est préservée.
Une plateforme plutôt que des solutions isolées
Références clients
Gestion des changements basée sur les risques et classification des incidents
routage de tickets hautement automatisé
Cela fait désormais plus de 15 ans que nous travaillons en partenariat avec OMNINET. La qualité technique d’OMNITRACKER est certainement un facteur essentiel, mais ce qui est presque encore plus important à mes yeux, c’est le dialogue. On a vraiment le sentiment d’être écouté lorsque nous leur faisons part de nouvelles exigences ou idées.
Applications & extensions
