Live Demo
Contact
Inspanningen verminderen met AI

Meer productiviteit met kunstmatige intelligentie

Met een oplossing die ook complexe taken automatiseert en tegelijkertijd uw datasoevereiniteit waarborgt.

Live demo boeken

Uitdagingen & oplossingen

Kunstmatige intelligentie effectief en onder eigen regie inzetten

Complexe taken, individuele vereisten en gegevensbescherming beperken de inzet van AI. Daardoor blijft het potentieel ervan binnen bedrijven vaak onbenut.

OMNITRACKER legt de basis om het potentieel van AI volledig te benutten en daarbij efficiëntie, maatwerk en datasoevereiniteit te combineren.
Challenge

Automatisering uitbreiden naar complexe taken

AI neemt ook taken over die ongestructureerde informatie, inhoudelijke beoordeling of meerdere opeenvolgende werkstappen vereisen.
Challenge

Maatwerk en efficiëntie combineren

Automatiseringen kunnen nauwkeurig op individuele vereisten worden afgestemd zonder veel extra inspanning.
Challenge

AI-potentieel benutten en datasoevereiniteit waarborgen

Kunstmatige intelligentie kan ook in gevoelige gebieden worden ingezet, terwijl de volledige controle over data behouden blijft.

Transformation

Zo verandert AI uw werkprocessen

Klassieke automatiseringsmethoden bereiken bij complexe taken hun grenzen. Met OMNITRACKER tilt u automatisering met AI naar een hoger niveau en behoudt u de controle over uw data.

UITGANGSSITUATIE
Handmatig. Tijdrovend. Beperkt.

1

Ongestructureerde informatie moet handmatig worden beoordeeld en vastgelegd. Dat vertraagt de verwerking.

2

Informatie wordt handmatig opgezocht en oplossingen uitgewerkt. Dat kost tijd en vereist vakkennis.

3

Inhoud die interpretatie vereist onderbreekt geautomatiseerde processen. Dat verlengt de doorlooptijd.

4

Complexe processen vereisen meerdere handmatige werkstappen. Dat kost tijd en capaciteit.

5

Individuele AI-workflows vereisen vaak programmeerwerk. Inrichting en aanpassing kosten veel tijd en moeite.

6

Externe AI-diensten kunnen de datasoevereiniteit beperken. Dat beperkt de inzet in gevoelige gebieden.

MET OMNITRACKER
Geautomatiseerd. Intelligent. Onder controle.

1

AI zet ongestructureerde informatie om in bruikbare data. Dat vermindert voorbereiding en verwerkingstijd.

2

AI zoekt relevante informatie en stelt passende oplossingen voor. Dat versnelt de verwerking.

3

AI neemt deeltaken met inhoudelijke beoordeling over. Dat vermindert handmatige ingrepen en verwerkingstijd.

4

AI voert opeenvolgende werkstappen zelfstandig uit. Dat vermindert de handmatige inspanning.

5

AI-workflows zijn eenvoudig te configureren. Dat bespaart ontwikkelwerk en implementatietijd.

6

AI blijft onder eigen controle en krijgt alleen noodzakelijke toegangsrechten. Zo blijft de datasoevereiniteit behouden.

Platform in plaats van eilandoplossingen

Van applicaties naar één totaaloplossing

OMNITRACKER brengt verschillende applicaties samen op één centraal platform. Een gezamenlijke databasis en applicatieoverschrijdende processen en functies zorgen ervoor dat de afzonderlijke gebieden naadloos samenwerken.

Klantreferenties

Kunstmatige intelligentie in de praktijk

Krijg inzicht in concrete praktijkscenario’s en ontdek hoe bedrijven OMNITRACKER gebruiken voor de praktische inzet van kunstmatige intelligentie en daarvan profiteren.

Vinzenz Gruppe

Interne servicedeskoplossing

met geautomatiseerde ITIL®-processen en KPI-dashboard

Projectsamenvatting downloaden (EN)

Null

Null
Vinzenz Gruppe
Krankenhausbeteiligungs- und Management GmbH

Rabobank

Uitstekende service is essentieel voor onze klanten. OMNITRACKER ondersteunt ons uitstekend bij het registreren en afhandelen van klantvragen.

Alexander Zwart

Hoofd Cash Management Operations
Coöperatieve Rabobank U.A.

AGRAVIS IT

Ons voortdurende werk – samen met OMNINET en lector.ai – aan AI-gebaseerde automatisering van handmatige ticketingtaken binnen de servicedesk werpt zijn vruchten af: kortere wachttijden, minder foutieve toewijzingen, sneller inwerken, betere analysemogelijkheden dankzij standaardisering en over het algemeen een snellere oplossing met minder inzet van middelen.

Kirsten Smit

Hoofd Servicedesk
AGRAVIS IT

SoCura

OMNITRACKER is al vele jaren ons centrale platform voor geïntegreerde en sterk geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Naast de ITSM-processen waarmee we in OMNITRACKER zijn gestart, handelen we tegenwoordig ook een groot deel van onze administratieve, logistieke en complianceprocessen via het platform af.

David Wester

Hoofd Service & Support
SoCura gGmbH

Commerz Real

ITSM en GRC komen samen:

Risicogebaseerd changemanagement en incidentclassificatie

Projectsamenvatting downloaden (EN)

Null

Null
Commerz Real AG

AGRAVIS IT

AI-ondersteunde servicedeskoplossing:

sterk geautomatiseerde ticketroutering

Projectsamenvatting downloaden (EN)

Null

Null
AGRAVIS IT

Applicaties & uitbreidingen

Uw oplossing voor intelligente automatisering

De afzonderlijke OMNITRACKER-producten kunnen passend bij uw vereisten worden gecombineerd tot een individuele oplossing en op elk moment flexibel worden uitgebreid. Lees meer over de functies en toepassingsmogelijkheden van de relevante producten:

ITSM Center

Digitaliseer de volledige servicelevenscyclus – van incidents en service requests tot changes en assets – voor efficiënte en hoogwaardige IT-services.
Meer over het ITSM Center

AI Platform

Gebruik kunstmatige intelligentie om informatie sneller te analyseren, processen slimmer aan te sturen en medewerkers gericht te ondersteunen.
Meer over AI Platform

Ervaar kunstmatige intelligentie live

Maak kennis met OMNITRACKER in een persoonlijke live-demo en ontdek hoe kunstmatige intelligentie kan worden ingezet voor uw concrete toepassingsscenario’s.
Live demo boeken
Contact met sales opnemen