Live Demo
Contact
Uw bedrijf toekomstbestendig maken

Uw concurrentievermogen duurzaam versterken

Met een oplossing die digitale ontwikkeling vereenvoudigt en uw bedrijf ook bij nieuwe eisen en groeiende volumes slagvaardig houdt.

Live demo boeken

Uitdagingen & oplossingen

Toekomstbestendigheid vraagt om flexibiliteit, efficiëntie en transparantie

Nieuwe eisen, een groeiend werkvolume en complexe structuren vergroten de veranderingsdruk. Dit remt de verdere ontwikkeling, bindt middelen en bemoeilijkt gefundeerde sturing.

OMNITRACKER legt de basis om digitale oplossingen flexibel verder te ontwikkelen, bestaande middelen efficiënt in te zetten en te sturen op basis van betrouwbare informatie.
Challenge

Digitale innovatie versnellen

Aanpassingen en uitbreidingen kunnen met beperkte inspanning worden gerealiseerd, zodat de digitale oplossing meegroeit met nieuwe eisen.
Challenge

Groeiende volumes efficiënt verwerken

Een groter werkvolume kan met de bestaande capaciteit worden verwerkt zonder dat de behoefte aan middelen evenredig toeneemt.
Challenge

Transparantie en sturingsvermogen versterken

Consistente informatie en duidelijke verbanden bieden betrouwbaar overzicht en een solide basis voor beslissingen.

Transformatie

Zo verandert de digitale basis van uw bedrijf

Losstaande toepassingen en handmatige processen bemoeilijken verdere ontwikkeling. Met OMNITRACKER worden digitale structuren beter verbonden, flexibeler en efficiënter.

UITGANGSSITUATIE
Geïsoleerd. Omslachtig. Star.

1

Zelfs kleine wijzigingen leiden vaak tot ontwikkelprojecten. Dit remt de verdere ontwikkeling.

2

Dezelfde gegevens staan in meerdere systemen. Dit kost extra beheer en leidt tot inconsistenties.

3

Terugkerende taken worden ongestructureerd handmatig uitgevoerd. Dit kost tijd en leidt tot wisselende processen.

4

Taken die inhoudelijke beoordeling vereisen, worden handmatig uitgevoerd. Dit bindt capaciteit.

5

Terugkerende vragen worden handmatig afgehandeld. Dit bindt capaciteit en veroorzaakt wachttijden.

6

Kengetallen en informatie zijn verspreid. Verbanden zijn alleen met veel moeite zichtbaar.

7

Risico’s, eisen en maatregelen worden afzonderlijk bekeken. Dit kost tijd en beperkt het overzicht.

8

Elke applicatie heeft een eigen databasis. Dit maakt uitbreiding van de oplossing arbeidsintensiever.

MET OMNITRACKER
Verbonden. Efficiënt. Flexibel.

1

Applicaties zijn eenvoudig en releasecompatibel aanpasbaar. Nieuwe eisen zijn sneller te realiseren.

2

Alle applicaties gebruiken één gedeelde databasis. Dit verlaagt de beheerlast en houdt gegevens consistent.

3

Processen zijn duidelijk vastgelegd en geautomatiseerd. Dit verhoogt de efficiëntie en consistentie.

4

AI automatiseert taken of doet voorstellen. Dit ontlast medewerkers en verhoogt de productiviteit.

5

Selfservice handelt veelvoorkomende vragen af. Dit ontlast teams en versnelt antwoorden.

6

Data en KPI’s worden geconsolideerd geanalyseerd. Dit biedt een solide basis voor beslissingen.

7

Risico’s, eisen en maatregelen zijn systematisch gekoppeld. Dit vermindert inspanning en vergroot transparantie.

8

Nieuwe applicaties gebruiken de bestaande databasis. Zo kost uitbreiding van de oplossing minder moeite.

Eén platform in plaats van losse oplossingen

Van applicaties naar één totaaloplossing

OMNITRACKER brengt verschillende toepassingen samen op één centraal platform. Een gedeelde databasis en applicatieoverstijgende processen en functies zorgen ervoor dat de afzonderlijke onderdelen naadloos samenwerken.

Klantreferenties

Toekomstbestendigheid in de praktijk

Ontdek praktijkgerichte toepassingsscenario’s en zie hoe bedrijven OMNITRACKER inzetten voor hun digitale ontwikkeling en daarvan profiteren.

Barmherzige Brüder IT-Services

Door BPMN in OMNITRACKER te gebruiken, hebben we een gestructureerd, geautomatiseerd en schaalbaar beheer ingevoerd. Meer dan 40 medewerkers uit de vakgebieden geneeskunde, zorg, administratie en IT worden flexibel via de intuïtieve webinterface betrokken.

Dipl.-Ing. Ralf Hackensöllner

IT-procesmanager
Barmherzige Brüder IT-Services

AGRAVIS IT

AI-ondersteunde servicedeskoplossing:

sterk geautomatiseerde ticketroutering

Projectsamenvatting downloaden (EN)

Null

Null
AGRAVIS IT

Vinzenz Gruppe

OMNITRACKER, BPMN en OMNILYTICS bieden samen een geïntegreerde, transparante en krachtige IT-serviceomgeving voor operationele efficiëntie en onze strategische aansturing. Naast de voortdurende doorontwikkeling van het volledige platform, de goede support en de uitgebreide uitbreidingsmogelijkheden waren de mogelijkheden om zelfstandig aanpassingen door te voeren voor ons een zeer belangrijke factor bij de beslissing om OMNITRACKER als centrale servicemanagementtool in te zetten.

Christian Pelikan

Teamleider Servicedesk
Vinzenz Gruppe
Krankenhausbeteiligungs- und Management GmbH

Vinzenz Gruppe

Interne servicedeskoplossing

met geautomatiseerde ITIL®-processen en KPI-dashboard

Projectsamenvatting downloaden (EN)

Null

Null
Vinzenz Gruppe
Krankenhausbeteiligungs- und Management GmbH

HUK-COBURG

Met OMNITRACKER ITSM Center hebben we een belangrijke stap gezet in onze ontwikkeling van organisch gegroeide structuren naar geïntegreerd Enterprise Service Management en daarmee naar een hogere klanttevredenheid.

Michael Niekut

Hoofd Service Operations Center
HUK-COBURG-Allgemeine Versicherung AG

Applicaties & uitbreidingen

Uw oplossing op maat voor een toekomstbestendig bedrijf

De afzonderlijke OMNITRACKER-producten kunnen passend bij uw eisen worden gecombineerd tot een individuele oplossing en op elk moment flexibel worden uitgebreid. Lees meer over de functies en toepassingsmogelijkheden van de relevante producten:

GRC Center

Houd risico’s, compliancevereisten en audits altijd in het oog en creëer een betrouwbare basis voor weloverwogen beslissingen.
Meer over het GRC Center

ITSM Center

Digitaliseer de volledige servicelevenscyclus – van incidents en service requests tot changes en assets – voor efficiënte en hoogwaardige IT-services.
Meer over het ITSM Center

BPMN Engine

Modelleer en automatiseer bedrijfsprocessen volgens de BPMN 2.0-standaard en creëer transparante, gestandaardiseerde workflows.
Meer over de BPMN Engine

AI Platform

Gebruik kunstmatige intelligentie om informatie sneller te analyseren, processen slimmer aan te sturen en medewerkers gericht te ondersteunen.
Meer over AI Platform

Portal Client

Met de OMNITRACKER Portal Client creëert u selfserviceportalen voor elke doelgroep, direct gekoppeld aan OMNITRACKER.
Meer over de Portal Client

OMNILYTICS

Maak inzichtelijke KPI-dashboards op basis van data uit verschillende systemen en analyseer relevante kengetallen centraal en transparant.
Meer weten over OMNILYTICS

Ervaar digitale transformatie live

Maak kennis met OMNITRACKER tijdens een persoonlijke live demo en ontdek hoe de oplossing kan worden afgestemd op de eisen van uw bedrijf.
Live demo boeken
Contact met sales opnemen

Opmerking: Gebaseerd op ervaringswaarden uit klantprojecten en externe onderzoeken. Deze waarden dienen ter oriëntatie en kunnen variëren afhankelijk van de uitgangssituatie, procesvolwassenheid en implementatie.