OMNITRACKER Task Management

Task management software voor transparante taakcoördinatie

Met OMNITRACKER Task Management bundelt u taken, verantwoordelijkheden, deadlines en statussen in één centrale oplossing.

Live-demo boeken

Belangrijkste voordelen

Coördinatie-inspanning*

tot 30 %

lager dankzij duidelijke verantwoordelijkheden

Verwerkingstijd*

tot 35 %

korter dankzij gestandaardiseerde workflows

Planningszekerheid*

tot 40 %

hoger dankzij automatische escalaties

Belangrijkste voordelen

Taakbeheer dat processen betrouwbaar vooruithelpt

OMNITRACKER Task Management brengt structuur en dynamiek in uw dagelijkse taaksturing, zodat u gerichter werkt en projecten met vertrouwen realiseert.

Betrouwbaarheid

Duidelijke verantwoordelijkheden zonder langdurige afstemming

Betrokkenen zien direct wie welke taak wanneer op zich neemt. Samenhangende taken kunnen in task threads worden gebundeld, waardoor verwerkingsstappen en overdrachten traceerbaar zijn.

Controle

Benodigde actie vroegtijdig en betrouwbaar herkennen

Actuele status- en deadline-informatie laat direct zien welke taken nog openstaan, vertraagd zijn of al zijn afgerond, zonder extra navraag.

Efficiëntie

Routinetaken met minder inspanning uitvoeren

Sjablonen en planningen automatiseren terugkerende processen. Meldingen en escalaties verlagen de werkdruk voor teams, terwijl voltooide task threads automatisch worden afgesloten.

Gestructureerde taakprocessen

Taken betrouwbaar plannen en uitvoeren

Onze task management software ondersteunt de gestructureerde afhandeling van uw taken in alle verwerkingsfasen en vormt de basis voor efficiënte, betrouwbare processen.

Taken en task threads beheren

Maak afzonderlijke taken aan of bundel samenhangende taken in overzichtelijke taakpakketten.

Verantwoordelijkheden en deadlines vastleggen

Definieer duidelijk verantwoordelijken, prioriteiten, taaktypen, geplande start- en einddata en bindende deadlines.

Taken delegeren en afhandelen

Draag taken over, voeg opmerkingen en bijlagen toe en informeer nieuwe verantwoordelijken automatisch.

Terugkerende processen automatiseren

Met sjablonen, planningen, escalaties en automatische afsluitingen vermindert u het aantal handmatige stappen aanzienlijk.

Controle en integratie

Taken transparant bewaken en sturen

Met OMNITRACKER Task Management stuurt u lopende activiteiten op basis van consistente gegevens en integreert u bestaande toepassingen naadloos in uw processen.

Statussen en deadlines overzien

Weergaven en filters tonen uw eigen en gedelegeerde taken, inclusief prioriteiten, deadlines en actuele verwerkingsstatussen.

Rapporten en historie gebruiken

Taakverlopen blijven traceerbaar en kunnen gericht worden geanalyseerd met flexibel configureerbare rapporten.

Rollen en zichtbaarheid beheren

Toewijzingslijsten, gebruikersgroepen en configureerbare rechten bepalen de toegang tot taken en task threads.

Werkomgevingen integreren

Taakbeheer kan naadloos worden geïntegreerd via Microsoft Outlook, webgebaseerde toegang en andere OMNITRACKER-applicaties.

Platformvoordelen

Meer dan taakbeheer: de kracht van het OMNITRACKER-platform

Het low-codeplatform OMNITRACKER verbindt taakbeheer, uniforme toegangsrechten, geautomatiseerde processen en andere OMNITRACKER-applicaties rechtstreeks met elkaar.

Efficiënte workflows met BPMN 2.0

Modelleer processen in het OMNITRACKER-platform of importeer bestaande modellen en voer deze direct uit. Zo kunt u terugkerende taken automatiseren, werkstromen standaardiseren en de uitvoering van uw processen transparant bewaken.

Compliance by design

Doorlopende audittrails, rolgebaseerde rechten en auditbestendige documentatie zijn stevig verankerd in het OMNITRACKER-platform. Zo kunt u uw voorschriften consequent implementeren en de naleving ervan op elk moment transparant aantonen.

Synergieën door een gemeenschappelijke gegevensbasis

Alle applicaties van het OMNITRACKER-platform zijn gebaseerd op dezelfde gegevensbasis. Zo kunt u informatie applicatieoverstijgend gebruiken en uw processen over afdelingen heen verbinden.

Meer transparantie met analyses op maat

Presenteer uw gegevens en kengetallen overzichtelijk in rapporten en dashboards binnen het OMNITRACKER-platform. Zo kunt u verbanden herkennen, ontwikkelingen volgen en gefundeerde beslissingen nemen.

Referenties

Succesvol in gebruik

Ontdek hoe bedrijven OMNITRACKER gebruiken om hun serviceprocessen te verbeteren, workflows te versnellen en duurzame resultaten te behalen.

SoCura

OMNITRACKER is al vele jaren ons centrale platform voor geïntegreerde en sterk geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Naast de ITSM-processen waarmee we in OMNITRACKER zijn gestart, handelen we tegenwoordig ook een groot deel van onze administratieve, logistieke en complianceprocessen via het platform af.

David Wester

Hoofd Service & Support

SoCura gGmbH

SoCura

We werken inmiddels al meer dan 15 jaar als partners samen met OMNINET. De technische kwaliteit van OMNITRACKER is daarbij zeker een belangrijke factor, maar wat voor mij bijna nog belangrijker is, is de uitwisseling. Het voelt alsof er echt naar ons wordt geluisterd wanneer we met nieuwe eisen of ideeën komen.

Jordanis Stafidis

Teamleider Proces- en kwaliteitsmanagement

SoCura gGmbH

EWE

Wij waarderen het zeer persoonlijke en ongecompliceerde contact met OMNINET als leverancier van onze OMNITRACKER-installaties. Daarnaast zijn zowel de zeer flexibele applicaties als de ondersteuning door de deskundige medewerkers van OMNINET voor ons van grote waarde.

Curt Eylers

Groeps-IT

EWE AG

Infotech

OMNITRACKER biedt ons voor Enterprise Service Management veel meer dan een klassiek ticketsysteem: het ondersteunt ons met digitale processen die op onze behoeften zijn afgestemd.

Dennis Horstmeyer

Hoofd Enterprise Service Management

Infotech EDV-Systeme GmbH

TGW Logistics

Met OMNITRACKER hebben we de vrijheid om onze processen zelf te implementeren en aan te passen, zonder afhankelijk te zijn van externe ondersteuning. De eenvoudige en naadloze integratie met externe systemen, zoals ons eigen TGW-serviceportaal, ondersteunt onze processen optimaal.

Stefan Hamann

Hoofd Applicatiediensten

TGW Logistics GmbH

Commerz Real

ITSM en GRC komen samen:

Risicogebaseerd changemanagement en incidentclassificatie

Null

Commerz Real AG

CERTIFICERINGEN & COMPLIANCE

Veiligheid en kwaliteit op het hoogste niveau

OMNITRACKER voldoet aan de hoogste veiligheids- en compliance-eisen van nationale en federale overheden, KRITIS-bedrijven, NAVO-organisaties, wereldwijde spelers in de private sector, evenals sterk gereguleerde sectoren zoals gezondheidszorg, verzekeringen en financiën.

ITIL gecertificeerd

Gestandaardiseerde IT-serviceprocessen voor transparantie, kwaliteit en continue verbetering

Kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001

Regelmatig gecontroleerde en gedocumenteerde klantgerichtheid en proceskwaliteit

Gecertificeerd volgens ISO 27001

Internationale standaard voor een gestructureerd en effectief informatiebeveiligingsmanagementsysteem ISMS

Gehost in de EU

Uw gevoelige gegevens beschermd door strikte en transparante regels

IDW PS 880

IDW PS 880 bevestigt dat gecontroleerde OMNITRACKER-applicaties voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van de gereguleerde financiële sector.

IDW PS 951

De softwareontwikkelingsprocessen van OMNINET zijn met succes gecertificeerd volgens IDW PS 951 – van productmanagement en architectuur tot ontwikkeling, testen en release.

Live-demo boeken

Ontdek hoe OMNITRACKER Task Management taken, verantwoordelijkheden, deadlines en verwerkingsstatussen samenbrengt in één centrale oplossing voor taakbeheer.

Live demo boeken

Aanvullende producten

Koppel aanvullende toepassingen naadloos

Combineer verschillende OMNITRACKER-producten op één platform tot een geïntegreerde oplossing voor uw bedrijfsprocessen.

Sales Management Center

Stuur uw volledige salesproces aan – van leadregistratie tot succesvolle afronding. Houd opportunities, activiteiten en klantrelaties altijd in het oog.

Meer over Sales Management Center

Project Management Center

Plan en stuur projecten efficiënt aan — met duidelijke verantwoordelijkheden, transparante voortgang en optimaal gebruik van resources.

Meer over Project Management Center

Aanvullende content

Kennis en inspiratie voor modern taakbeheer

Ontdek meer interessante content over taaksturing, workflowmanagement en digitale werkprocessen.

Knowledge article

Continuous improvement in the ISO context

Continuous improvement is required in several ISO standards, such as ISO 27001 and ISO 9001. However, companies benefit not only in the course of the ISO 27001 and ISO 9001 audit if processes are improved in a long-term and measurable way.

Read article

Knowledge article

How innovative tools and technologies can give your supply chain management wings

Complying with the German Supply Chain Act is demanding and increasingly important. The right tools help organizations map, manage, and monitor supply chains transparently—supporting reliable suppliers, high quality, and long-term competitiveness.

Read article

Knowledge article

Service level agreements (SLA) in ITSM: definition, areas of application and content

The aim of SLAs is to define the subject matter of the contract (in this case the service) and its execution in advance using measurable parameters. At the same time, communication about the service should lead to a sustainable improvement in services and increase user and customer satisfaction.

Read article

Knowledge article

The role of artificial intelligence in risk management

Nowadays, companies not only have to identify and minimize ever more diverse existing risks, but also anticipate potential future threats. This is where artificial intelligence (AI) comes into play, as it has the potential to fundamentally change risk management.

Read article

Knowledge article

Hyperautomation: Why there is no way around this trend

More efficient, faster, more agile: Companies must continuously evolve to stay competitive. One approach is hyperautomation—a strategic concept that Gartner ranked among its nine top technology trends back in 2021.

Read article

Knowledge article

Three lines of defense in GRC

What do American football and GRC have in common? To defend their end zone against the opposing team, defensive players quickly line up in three defensive lines. Three lines of defense can also be used to protect a company from risks and provide comprehensive benefits.

Read article

Opmerking: Gebaseerd op ervaringswaarden uit klantprojecten en externe onderzoeken. Deze waarden dienen ter oriëntatie en kunnen variëren afhankelijk van de uitgangssituatie, procesvolwassenheid en implementatie.