De voordelen in een oogopslag:
- Intuïtieve bediening
- Effectieve routeplanning zonder onnodige verplaatsingen
- Prioritering van openstaande orders
- Geocodering voor snelle probleemoplossing
- Gedetailleerde weergave van de routeplanning
Met de OMNITRACKER GIS Gateway kunnen de gegevens uit geografische informatiesystemen (GIS) direct in OMNITRACKER worden verwerkt. Door gebruik te maken van de kaartdiensten van Google Maps is een geautomatiseerde, kaartgebaseerde geocoding en een optimalisatie van routes mogelijk.
Het inplannen van buitendienstmedewerkers brengt een aantal uitdagingen met zich mee. Het doel is om snel en eenvoudig de juiste en dichtstbijzijnde specialist aan de klant toe te wijzen.
De weergave op een kaart is een nuttige ondersteuning, vooral bij het dispatchen van buitendienstmedewerkers. U kunt zien waar uw medewerkers zich op dat moment bevinden nadat ze hun locatie hebben doorgegeven. Met OMNITRACKER GIS Gateway kunt u bijvoorbeeld de kaarten van Google Maps™ gebruiken. Door het gebruik in browsers of op smartphones zijn de bediening en het uiterlijk voor de meeste gebruikers al vertrouwd en intuïtief.
Met behulp van de OMNITRACKER GIS Gateway kunt u routes instinctief, snel en effectief plannen. Onnodige ritten worden op de kaart weergegeven en u kunt de buitendienstmedewerker selecteren die zich op het geplande werktijdstip in de buurt bevindt. Met een optimale routeplanning via Google Maps bespaart u niet alleen tijd, maar ook reiskosten. Bovendien zullen uw klanten meer tevreden zijn, omdat hun vraag sneller wordt beantwoord.
Verschillende factoren spelen een belangrijke rol bij route-optimalisatie:
In veel gevallen is de beste order niet altijd de meest geschikte voor deze beslissingen. OMNITRACKER toepassingen tonen alle openstaande orders en ook uw buitendienstmedewerkers op een kaart. Met drag & drop" kunt u de route in een optimale volgorde en met de juiste medewerker plannen. De actuele stand van uw planning wordt direct op een kaart getoond.
U krijgt alle nodige gegevens (temporele, geografische en verdere informatie van de geodata) in de dispositieweergave. Dankzij nauwkeurige geocodering bent u altijd op de hoogte en kunt u adequaat reageren op escalaties, incidenten en onvoorziene gebeurtenissen.
Naast de dispositieweergave met geodata biedt de bijbehorende OMNITRACKER applicatie ook een weergave met tijdslijnen op een kaart waarop de locatie is aangegeven. U kunt in detail zien waar en wanneer welke technicus is ingepland en hoe de bijbehorende route over een bepaalde tijd verloopt.
De OMNITRACKER GIS Gateway brengt de verbinding met een geografisch informatiesysteem (GIS) tot stand.
OMNITRACKER biedt een afzonderlijke weergave voor de routeplanning - de dispositieweergave. In deze view kunt u taken en routes van uw buitendienstmedewerkers plannen:
Deze weergave toont temporele, geografische en andere informatie (bv. verschillende aanzichten) van de geodata op een kaart. Het is ook mogelijk om deze kaart uit te breiden met tijdslijnen. Zo kunt u bijvoorbeeld zien waar en wanneer welke technicus ingepland is om te werken, en hoe zijn of haar route verloopt voor een bepaalde tijd. Dit vergemakkelijkt de planning van de opdrachten van een team van technici voor de komende dagen. De duidelijke planning met GIS Gateway houdt rekening met de volgende gegevens:
Routes zijn het basisconcept in het beschikkingsoverzicht. Een route is een opeenvolging van orders die met elkaar verbonden zijn door voorganger-volgnemer relaties. In de tijdlijn markeert een verbindingslijn de objecten van een route. Op de kaart wordt dezelfde route weergegeven met verbindingslijnen tussen de objecten en pijlen geven de reisrichting aan. De thuislocatie is het begin- en eindpunt van de dagelijkse route. Gebruik gewoon drag & drop om de routes samen te stellen. Reis- en terugkeertijden worden in de afzonderlijke opdrachten beheerd en worden automatisch berekend en in de routeplanning meegenomen.
Met het OMNITRACKER Dispatch Center stuurt u uw buitendienst flexibel aan en plant u alle opdrachten volgens uw behoeften - de applicatie levert alle relevante informatie. Bovendien ontvangen uw technici alle nodige informatie over de opdracht voor uw inzet ter plaatse. Na het oplossen van de aanvraag laten zij de vervulling door uw klant op het digitale formulier ondertekenen. In OMNITRACKER worden voor, tijdens en na de opdracht automatisch de juiste IT-processen uitgevoerd. Elk proces wordt vastgelegd en gedocumenteerd.
Volledige productintegratie in uw eigen infrastructuur
Uiterst hoge productflexibiliteit: gemakkelijk aanpasbaar en uitbreidbaar
Bruikbaar voor alle OMNITRACKER toepassingen
Planning van het field personeel op bekend kaartmateriaal
Optimalisatie van routes en roosters
Alle benodigde informatie in één oogopslag
U krijgt een oproep dat uw klant geen elektriciteit meer heeft. Nu moet u zo snel mogelijk een van uw elektriciens naar de klant sturen. Dankzij de OMNITRACKER GIS Gateway toont Google Maps de actuele locaties van uw field staff en kunt u in de routeplanning zien wie nog tijd heeft voor deze klus. U verlengt eenvoudig de route van een beschikbare technicus met deze geprioriteerde volgorde door middel van drag & drop. Daarna neemt u contact op met de juiste monteur en heeft uw klant weer stroom.
Naast speciale opdrachten kunt u ook de dagelijkse planning van uw elektriciens snel en effectief plannen. Op een overzichtelijke kaart ziet u de routes van uw field staff en de locaties van uw klanten. De OMNITRACKER GIS Gateway ondersteunt u bij uw dagelijkse planning en vergemakkelijkt uw dagelijkse werk in het veld.