OMNITRACKER 1920

OMNITRACKER Business Process Ecosystem

Гибкое, комплексное и высококачественное программное решение для управления бизнес-процессами

Чистый рабочий процесс. Без ограничений. Неограниченные возможности конфигурирования с наилучшей производительностью и экономией ресурсов

Наша экосистема бизнес процессов

Business Process Ecosystem OMNITRACKER – это легко настраиваемое комплексное программное решение для бизнес-процессов. OMNITRACKER представляет собой комплексную экосистему: все компоненты системы легко настраиваются и быстро реагируют на воздействия меняющейся инфраструктуры. Экосистема OMNITRACKER раскрывает свой полный потенциал благодаря совершенному взаимодействию всех элементов, которые она содержит.

Базовая платформа и настраиваемые модули (приложения) в совокупности мощнее, чем выборочные отдельные элементы внешней ИТ-среды.  Органические интерфейсы и широкие возможности для интеграции данных делают экосистему бизнес-процессов OMNITRACKER идеальным, независимым от отрасли корпоративным программным решением для всех бизнес-процессов. Используя различные клиенты, вы можете использовать OMNITRACKER с любым устройством.

Broschuere Plattform OMNITRACKER Cover 1200

Используйте надежное комплексное решение для всех процессов компании.

 PDF | Брошюра

Преимущества нашей экосистемы бизнес-процессов

Основные преимущества:

  • Обоснованные решения благодаря полной прозрачности
  • Полная документация
  • Настраивается в соответствии с вашими требованиями
  • Центральная база данных с впечатляющей совместимостью
  • Мобильный доступ с любого устройства
  • Готовность к цифровому будущему

Положитесь на единое программное решение для всей коммуникационной и информационной инфраструктуры организации. Хорошо слаженная экосистема управления бизнес-процессами (Business Process Ecosystem) обеспечивает бесперебойную работу на каждом этапе работы вашей организации.  Экономьте время и деньги, используя имеющиеся ресурсы более эффективно.

Повышенная прозрачность

Чем лучше вы понимаете свои процессы, тем более обоснованными будут ваши решения. Получите исчерпывающий обзор по всем данным вашей компании, воспользовавшись многочисленными панелями мониторинга и текущими ключевыми показателями эффективности (KPI).

Полная документация

Документируйте и оценивайте все процессы в вашей компании. Эти знания помогут вам выявить подверженные ошибкам процессы и потенциал для улучшения. Кроме того, полная документация позволяет выполнять юридические обязательства.

Гибкость на всех уровнях

Возможность индивидуальной настройки и адаптации элементов и связей между ними в вашей программной экосистеме. Настраивайте базовую систему, все приложения и интерфейсы в соответствии со своими требованиями и, таким образом, подключите сторонние системы. Таким образом, вы сохраняете гибкость как в отношении изменений рабочих процессов ваших бизнес-процессов, так и в том случае, если вам необходимо быстро реагировать на изменения в конкурентной среде.

Лучшая производительность, совместимость и защита данных

С помощью нашей Экосистемы бизнес-процессов вы усиливаете положительные эффекты всех программных продуктов, как в симбиозе. Вы получаете выгоду от бесперебойной передачи данных и структурированной среды с одной центральной базой данных для всей вашей компании. Таким образом, вы дополнительно избегаете несоответствий данных.

Интуитивное управление на всех устройствах

: Мобильный доступ ко всем приложениям через браузер с помощью адаптивного веб-шлюза 2.0

Конкурентоспособность — сейчас и в будущем

Благодаря неограниченным возможностям конфигурирования вы всегда будете готовы к изменениям, будь то технические инновации, реструктуризация компании, аутсорсинг или расширение. Это даёт вам возможность оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе. Мы также на контрактном уровне гарантируем вам обратную совместимость системы при выпуске новых версий программного обеспечения.

OMNITRACKER On Premises Software 550

OMNITRACKER может работать как локальное программное обеспечение на ваших собственных серверах. Вы сохраняете контроль над своей системой. Данные хранятся локально и извлекаются через клиенты. Вы самостоятельно администрируете программное обеспечение и процессы в собственной сети. Таким образом, вы полностью интегрируете OMNITRACKER в существующую ИТ-среду и можете подключать другое программное обеспечение, а также внешние системы через интерфейсы.

OMNITRACKER Cloud Software 550

OMNITRACKER также может быть реализован в виде облачного или гибридного облачного решения, где вы можете использовать программную экосистему через интернет-браузер как программное обеспечение как услугу (SaaS) с любого устройства, независимо от вашей операционной системы. Вы экономите на инвестициях и расходах на обслуживание собственных серверов, так как все данные и приложения находятся в облаке. Обновления и резервные копии выполняются автоматически и централизованно, поэтому ваши сотрудники всегда работают с последней версией программного обеспечения.

Выводите управление вашим предприятием на абсолютно новый уровень и экономьте ресурсы.

Свяжитесь с нами!

Используйте приложения OMNITRACKER для точного определения функциональной области вашей экосистемы управления бизнес-процессами.

Приложения OMNITRACKER для любых целей

Хорошо спроектированные стандартизированные приложения OMNITRACKER поддерживают широкий спектр различных бизнес-процессов. Каждое приложение отображает бизнес-процесс и включает автономную функциональность. Используйте любое количество приложений на платформе OMNITRACKER. Таким образом, вы постоянно расширяете свою систему и адаптируете ее к сложности ваших операций и отраслевым потребностям.

 

Чистый рабочий процесс: Постоянная выгода от неизменно высокой производительности ваших рабочих процессов. Не имеет значения, в какой степени вы кастомизируете Business Process Ecosystem OMNITRACKER. Поскольку нет двух одинаковых предприятий, легко приспосабливаемые программные решения необходимы. Бизнес-процессы – это процессы коммуникаций и действий - всегда индивидуальны, точно так же, как и функционирование каждой экосистемы по управлению бизнес-процессами. OMNITRACKER – это неотъемлемая часть системы, в точности соответствующая и поддерживающая ваш рост.

 

Без ограничений: Вы можете свободно настраивать приложения OMNITRACKER и адаптировать таким образом, чтобы они отлично интегрировались в вашу корпоративную структуру. Все приложения возможно настроить под потребности вашего  бизнеса как самостоятельно, так и с помощью наших специалистов. Воспользуйтесь всеми преимуществами универсального программного решения, адаптируемого без каких-либо ограничений

Обзор приложений OMNITRACKER

IT Service Management Center

Система управления обращениями (ITSM), сертифицированная по ITIL®

подробная информация

Governance, Risk and Compliance Center

Полная система надлежащего корпоративного управления

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Project Management Center

Программное обеспечение для планирования и реализации проектов

подробная информация

Sales Management Center

Больше эффективности и прозрачности для вашего отдела продаж

подробная информация

Systems Engineering Center

Управление комплексными проектами по разработке программного обеспечения

подробная информация

Risk Management

Профессиональное управление рисками в соответствии со стандартами ISO 31000

подробная информация

Contract Management Center

Единое управление договорами в рамках компании

подробная информация

Task Management

Координация, мониторинг, оценка задач и мероприятий

подробная информация

Document Management

Подготовка и архивация документов

подробная информация

Dispatch Center

Эффективная работа выездного персонала

подробная информация

Booking Schedule

Управление бронированием любых ресурсов

подробная информация

GDPR Anonymization Center

Защита персональных данных

подробная информация

Лояльные пользователи OMNITRACKER

OMNITRACKER делает процессы понятнее и проще

Интегрируйте свои внешние системы с экосистемой бизнес-процессов с помощью интерфейсов OMNITRACKER

Интерфейсы OMNITRACKER позволяют интегрировать различные (сторонние) системы и службы в OMNITRACKER. Эти интерфейсы построены на высокопроизводительной базовой системе OMNITRACKER. Вы можете использовать каждый интерфейс по отдельности или в сочетании друг с другом. Преимущество комплексных интерфейсов заключается в том, что все ваши программы имеют доступ к центральной базе данных. Это экономит значительные усилия по обслуживанию и резервному копированию наборов данных. Более того, это предотвращает ненужную синхронизацию данных и возможные несоответствия данных.

Измените свои бизнес-процессы и протестируйте OMNITRACKER прямо сейчас.

Получить бесплатную демо-версию

Используйте OMNITRACKER с любого устройства

С помощью клиентов OMNITRACKER вы можете использовать OMNITRACKER с любого планшета, смартфона, ноутбука или настольного компьютера. У вас есть возможность использовать desktop клиент, либо веб-клиент, который еще лучше удовлетворит ваши потребности. Клиент для администрирования также доступен для всех работ по настройке. Что бы вы ни решили: в будущем у вас будет доступ ко всем функциям и приложениям OMNITRACKER с любым клиентом.

Вам нужна дополнительная информация и помощь при анализе Ваших потребностей?
Свяжитесь с нами - у нас есть подходящее программное обеспечение для вашего бизнеса.

Свяжитесь с нами

Корпоративное программное обеспечение для повседневного использования

OMNITRACKER ITSM Tool EN

Обработка заявок с помощью приложения OMNITRACKER IT Service Management Center

OMNITRACKER ITSM Center - это сертифицированный по ITIL®4 мощный инструмент обработки заявок, который позволяет систематически классифицировать входящие заявки (запросы на обслуживание, инциденты), автоматически назначать их нужному сотруднику службы поддержки и, таким образом, решать их с минимальными затратами. Вы увеличиваете скорость обработки и качество своей службы поддержки, а значит, и удовлетворенность клиентов. Вы можете использовать эту схему для всех рабочих процессов, связанных с ИТ и не связанных с ИТ. Используйте ITSM в разных отделах и упростите запросы на бронирование поездок, вашего автопарка, выездного обслуживания или номеров и т. д. в вашей компании. 

OMNITRACKER IT Service Management Center

Основные преимущества:

  • Автоматизация и цифровизация бизнес-процессов
  • Улучшенный контроль качества и повышенная прозрачность
  • Разгрузка ИТ-отдела

Основные преимущества:

  • Минимизация любых рисков
  • Надежное достижение бизнес-целей и выявление потенциала
  • Структурированные процессы благодаря внедрению в соответствии с ITIL и ISO
OMNITRACKER GRC Center EN

Надлежащее корпоративное управление с приложением OMNITRACKER Governance, Risk and Compliance Center

С помощью приложения OMNITRACKER Governance, Risk and Compliance Center (GRC Center) вы успешно и прибыльно управляете своей организацией (компаниями, государственными учреждениями, НПО и т. д.), демонстрируя при этом соблюдение всех необходимых законов, стандартов и других требований соответствия. Используйте централизованное мультистандартное решение для управления всеми вашими требованиями соответствия, аудитами, средствами контроля и управления рисками. Вся информация доступна вам именно тогда, когда вам нужно принимать решения. Даже правила, относящиеся к конкретной организации или отрасли, могут быть легко сопоставлены и соблюдены. Целью использования GRC Center является прибыльное, прозрачное и целостное управление вашей организацией, основанное на комплексной обработке рисков и постоянном совершенствовании.

OMNITRACKER GRC Center

OMNITRACKER BPMN EN

Автоматизация бизнес-процессов с помощью BPMN 2.0 

С помощью OMNITRACKER BPMN, вы можете полностью или частично автоматизировать повторяющиеся в разных отделах компании бизнес-процессы. Технология BPMN соответствует международному стандарту BPMN 2.0, что позволяет переносить модели BPMN в другие системы и наоборот. OMNITRACKER BPMN Modeler — это интуитивно понятный графический редактор, который позволяет вам визуализировать бизнес-процессы с помощью перетаскивания, что приводит к лучшему пониманию процесса. Затем смоделированные рабочие процессы можно полностью или частично автоматизировать с помощью OMNITRACKER BPMN Engine, чтобы все процессы выполнялись быстро и без ошибок. BPMN увеличивает производительность всех отделов и, таким образом, ускоряет процесс управления услугами.

OMNITRACKER BPMN 2.0

Основные преимущества:

  • Автоматизация повторяющихся и ручных задач
  • Простая настройка в low-code среде
  • Поддержка сложных решений
  • Расширенная область применения благодаря коннекторам

Основные преимущества:

  • Индивидуальная настройка интерактивных информационных панелей
  • Использование данных в режиме реального времени или данных за длительные период
  • Пользовательские параметры отчетности и анализа
OMNITRACKER OMNILYTICS BI EN

Бизнес-аналитика с BI Express

BI Express это решение для бизнес-аналитики. Оценка данных, поддерживаемая программным обеспечением, помогает вам принимать более эффективные управленческие решения, распознавать риски и тенденции на ранней стадии и наилучшим образом использовать потенциал, используя эту информацию. BI Express связывает  OMNITRACKER с различными службами бизнес-аналитики, методами моделирования BI, а также выходными форматами и опирается на технологию Microsoft® BI. Благодаря комплексным методам моделирования бизнес-аналитики вы можете создавать интерактивные информационные панели и регулярные отчеты. Таким образом, возможны локальные, облачные и гибридные модели баз данных.

OMNITRACKER BI Express

With OMNITRACKER the company IT operates with greater efficiency and we are achieving higher levels of user satisfaction.

Michael Fey, Head of IT

An outstanding and superior service is essential for our customers. OMNITRACKER supports us in achieving this via the registration and follow-up of customer enquiries.

Alexander Zwart, Head Cash Management Operations

A complex web-based contract management solution has been created with OMNITRACKER through constructive, direct and goal-oriented communication with the support of the competent OMNINET consultants.

Frank Merkel

Thanks to OMNITRACKER, we have been able to introduce ITIL-based processes and increase the quality of our IT Services.

Michael Fey, Head of IT

We appreciate the very personal and uncomplicated contact with OMNINET as manufacturer of our OMNITRACKER installations. In addition, the highly flexible applications and the support of the competent OMNINET employees are a valuable factor for us.

Curt Eylers, Group IT

For many years, OMNITRACKER has been our central platform for integrated and highly automated business processes.
In addition to the ITSM processes with which we started, today we also use OMNITRACKER to handle the majority of our administrative, logistics and compliance processes.

David Wester, Manager Service & Support

With OMNITRACKER ITSM Center we have taken a significant step forward on our way from grown structures to integrated Enterprise Service Management and thus to improving customer satisfaction.

Michael Niekut, Head of Service Operations Center

With OMNITRACKER we have the freedom to implement and adapt our processes by ourselves without having to rely on external support. The simple and seamless connection to third-party systems, such as our own TGW service portal, optimally supports our processes.

Stefan Hamann, Head of Application Services

OMNITRACKER provides us the opportunity to adapt all applications to our specific requirements with low configuration effort and it also guarantees release compatibility.
Moreover, we enjoy working with OMNINET's friendly and dedicated team.

Christopher Müll, Project Leader OMNITRACKER

The OMNITRACKER meets our most important requirements on BPM:
stability, flexibility, connectivity and transparency.
Complemented by professional consulting and friendly customer service, the result is a purposeful symbiosis of man and technology.

Jörg Suthoff, Chief Digital Officer

OMNITRACKER – отмеченное наградами программное обеспечение

Компания OMNINET получила сертификацию по стандарту ISO и уже более 25 лет предлагает своим заказчикам сертифицированные и отмеченные наградами программные продукты. Это также подтверждается регулярными высшими рейтингами в сравнительных тестах продуктов, например. или в национальном сравнении инструментов ITSM от Research in Action. Кроме того, приложение OMNITRACKER IT Service Management Center — это первый в мире инструмент ITSM, прошедший сертификацию ITIL®4.

Интегрируемая технология BI позволяет измерять производительность и использование вашей службы поддержки. С помощью этой повышенной прозрачности рабочих процессов вы увеличиваете скорость обработки и качество своих цифровых рабочих процессов и, следовательно, повышаете удовлетворенность клиентов.

  • CT Service Management 15 Version 4 transparent v2
  • it mittelstand stempel international rgb
  • Microsoft Gold Application
  • ISO9001 LOGO EN

Мы поддерживаем вас на каждом этапе

Мы работаем для вас еще до подписания контракта. Мы рады оказать поддержку в настройке и кастомизации вашего OMNITRACKER. Мы заранее проводим анализ ваших требований и разрабатываем техническое задание. Эти шаги необходимы для целенаправленной и эффективной настройки корпоративного программного обеспечения. Наша команда консультантов оказывает услуги по по вопросам, касающимся миграции баз данных, моделирования процессов и интерфейсов.

  • Подробный анализ ваших потребностей: мы поддерживаем вас в индивидуальном анализе ваших требований. Программное решение будет различаться в зависимости от отрасли и размера, а также сложности коммуникационных инфраструктур.
  • Выбор продукта: мы помогаем выбрать правильные программные продукты, которые лучше всего подходят для вашей компании и отрасли.
  • Индивидуальная настройка: мы всегда уделяем время комплексной настройке. Этот индивидуальный процесс необходим, поскольку сервисы работают по-своему в каждой компании.
  • Ежедневная поддержка: мы поддерживаем вас в повседневном использовании OMNITRACKER и в решении конкретных вопросов, связанных с ним. Сюда относятся миграции баз данных, моделирование и адаптация процессов, а также интеграция интерфейсов (для связи со сторонними системами или веб-службами).
  • Обучение: мы предлагаем высокоэффективные модульные семинары и профессиональную поддержку, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать экосистему бизнес-процессов OMNITRACKER.



Консалтинг