ON Banner Security

Соблюдать требования GDPR

Соблюдать с поручением GDPR

Ваши процессы должны соответствовать европейского законодательства GDPR?

Ваш собеседник просит удалить его личные данные?

Ваши сотрудники должны быть обеспечены единым рабочим процессом?

Вам была направлена заявка на обезличивание персональных данных. Вашей целью является эффективная обработка такой заявки при экономии ресурсов, а также строгое соответствие требованиям GDPR. Для этого вам нужен надежный и простой в использовании инструмент с организацией процессов в соответствии с ITIL: OMNITRACKER GDPR Anonymization Center.

Наше решение для вас

В ручном режиме по запросу или автоматизированно – права ваших заказчиков на информационное самоопределение полностью соблюдены.

Анонимизация данных вместо удаления

OMNITRACKER GDPR Anonymization Center поддерживает вашу концепцию точечного или массированного удаления персональных данных из всех полей OMNITRACKER путем анонимизации данных. Таким образом, можно избежать несогласованности данных.

Единый процесс

В приложениях OMNITRACKER процессы могут отображаться в соответствии с различными стандартами. Например, произвольно выстроенные деревья категорий или интегрированные расширяемые стандартные приложения, например управление рисками, связанное с ISO 31000, управление документами (для управления политикой безопасности) или управление задачами (для аудитов). OMNITRACKER Idea & Innovation Management эффективно поддерживает систему рационализаторских предложений от ваших сотрудников.

Соответствие принципам BAFin

Все приложения OMNITRACKER учитывают рекомендации GoDB, так как, например, удаление объектов OMNITRACKER происходит только в соответствии с DSGVO. Все объекты имеют защищенную от аудита историю объектов и долгосрочное архивирование. Каждый объект имеет уникальный идентификатор и функцию журнала.

Вы ищете цифровое решение для своих бизнес-процессов?

 

Свяжитесь с нами.

GDPR Anonymization Center от OMNINET

Обеспечивает реализацию концепции анонимизации персональных данных

Поддерживает ваши концепции анонимизации персональных данных
С помощью этого приложения вы можете целенаправленно оценивать, проверять и выполнять полученные запросы на анонимизацию. OMNITRACKER GDPR Anonymization Center легко и безопасно анализирует наборы данных в ваших бизнес-процессах на базе OMNITRACKER, таких как OMNITRACKER IT Service Management Center. Цель Центра анонимизации OMNITRACKER GDPR - найти и анонимизировать все места в системе OMNITRACKER, где хранились данные ваших клиентов.

OMNITRACKER GDPR Anonymization Center

In our factsheet, you can find everything you need to know about OMNITRACKER GDPR Anonymization Center in a nutshell.

 

Download factsheet

Доверие - это хорошо, а награды - еще лучше.

serview 15
ITIL®: признанная библиотека лучших практик для ITSM инструментов

ITIL® (IT Infrastructure Library) считается фактическим стандартом качества для процессной структуры программных продуктов. Компания AXELOS, владеющая брендом ITIL®, регулярно исследует программную архитектуру успешных компаний. На основе данных анализов формируются лучшие практики в области управления ИТ-услугами. Лучшие практики берутся за основу сертификаций PinkElephant и Serview, широко применяемых к инструментам ITSM. ITIL® также определяет ряд используемых по всему миру ИТ-терминов (Управление инцидентами, Управление уровнем обслуживания и др.).

Последняя версия ITIL®4 была опубликована весной 2019 года. Данное издание больше ориентировано на практическую значимость, в сравнении с предыдущим изданием, ITIL® V3. Тематически ITIL®4 почти идентичен ISO/IEC 20000.

Подробнее об обновлении версии с ITIL® V3 до ITIL®4 читайте в нашей новостной статье OMNITRACKER готов к ITIL®4.

PinkVerify2011 9P
Pink Elephant: награда за качественное программное обеспечение

Лучшие практики, определенные в ITIL®, проверены и сертифицированы Pink Elephant. Pink Elephant — компания, глобально специализирующаяся на ИТ-сертификации, консалтинге и обучении.

ITIL®разделен на 34 основные практики (приложения). Компании могут сертифицировать свои программные продукты через Pink Elephant. Отдельные приложения сертифицируются на соответствие требованиям ITIL®. Сколько и какие приложения можно подробно проанализировать на соответствие ITIL®, зависит от конкретной архитектуры ИТ-продукта.

Следующие одиннадцать приложений сертифицированы по ITIL® для нашего приложения OMNITRACKER IT Service Management Center:

  • Управление инцидентами
  • Служба поддержки
  • Управление изменениями
  • Управление проблемами 
  • Управление сервисными активами 
  • Управление запросами на обслуживание
  • Управление знаниями
  • Управление каталогом услуг
  • Управление уровнем обслуживания
  • Управление портфелем услуг
  • Управление конфигурацией услуг 
9108637935 706976
ISO 9001: доказательство превосходного управления качеством

Знак одобрения ISO 9001 от TÜV Rheinland является наиболее распространенным стандартом в области управления качеством (QMS, Quality Management System). Сертификация проверяет, согласованы ли между собой все основные процессы внутри одной организационной единицы, например, внутри компании.

  • Постоянная оптимизация и мониторинг текущих процессных структур обеспечивает стабильно высокий уровень качества.
  • Ресурсы предоставляются в нужном месте самым лучшим образом.
  • Каждый сотрудник точно знает свою сферу ответственности. Благодаря обученным сотрудникам, вероятность ошибок минимизируется, а цепочка ценностей может быть использована оптимально.
  • Благодаря большей прозрачности, принятие решений происходит на всех уровнях.
  • При хорошем управлении качеством, мы остаемся конкурентоспособными в качестве надежного партнера-разработчика программного обеспечения, что позволяет создать определенный уровень доверия и долгосрочную инвестиционную безопасность.

Наше внутреннее управление качеством постоянно развивается для того, чтобы предлагать нашим заказчикам непревзойдённые программные продукты и услуги не только сейчас, но и в будущем. С 2007 года, OMNINET Holding GmbH была сертифицирована в соответствии с ISO 9001. Масштаб применения OMNITRACKER простирается от Business Process Ecosystem OMNITRACKER до услуг, консалтинга и обучения.

RI
Research in Action: национальное исследование решений для автоматизации ITSM и ESM

Research in Action (RIA) – это немецкая компания, специализирующаяся на анализе и консалтинге в сфере управления ИТ–услугами и управления корпоративными услугами. В отчете RIA за 2019 год сравнивались 20 лучших немецких поставщиков ITSM-решений и решений для управления сервисными организациями (ESM). 750 руководителей ИТ-бюджетов из сегмента среднего бизнеса дали свои отзывы.

Наш результат:

  • Топ-3 в общем зачете: OMNINET вновь отстоял свое место на пьедестале почета в 2019 году!
  • В категории «Видение и Маркетинг» мы взяли 1-е место, благодаря нашему ориентированному на будущее и инновационному подходу.
  • Наши заказчики могут подтвердить, что мы по праву занимаем 2-е место в категории «Качество обслуживания заказчиков».

Получите общее представление о программных решениях для автоматизации ITSM и ESM, читайте полный  отчет RIA за 2019 год.

Software made in Germany v2
Сделано в Германии – знак одобрения от Bundesverband IT-Mittelstand e. V. (Национальная Ассоциация IT SMEs)

Наш обширный опыт, накопленный за многие годы, всегда остается с нами. Это значит, что мы не передаем основные компетенции сторонним (внешним) поставщикам услуг. Таким образом, мы представляем нашим заказчикам неизменно высокое качество наших программных продуктов и услуг в течение длительного промежутка времени. Поддержка и развитие платформы бизнес-процессов происходит в Германии, где и находятся все наши серверы.

Bundesverband IT-Mittelstand e. V. наградила нашу Business Process Ecosystem OMNITRACKER знаком качества «ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, СДЕЛАННОЕ В ГЕРМАНИИ».