ON Banner Solutions

Service Management Индустрия 4.0

Service Management для и с Индустрия 4.0

OTS ITSM Aufgabencockpit EN

Вы ищете в значительной степени автоматизированное решение для управление инцидентами, например, для интеллектуальных счетчиков энергоснабжающих компаний?

Вам необходимо управление качеством, например, программного обеспечения, установленного в транспортных средствах или для производства автомобильных запчастей?

Что вы делаете с большими массивами данных о сервисах из процессов Индустрии 4.0? Увеличение диджитализации также требует пересмотра подхода к бизнес-процессам. Кроме того, связанная оптимизация и упорядочение процессов являются важными предпосылками для успешного внедрения Индустрии 4.0. Это также дает вам возможность разрабатывать и интегрировать новые бизнес-модели. Однако это также означает поиск зрелого метода обработки полученных данных. Вы должны иметь возможность в любой момент получить данные для оптимизации бизнес-процессов. OMNITRACKER IT Service Management Center (ITSM) полностью поддерживает вас во всех подобных вопросах.

Свяжись с нами        OMNITRACKER – Получите демо

Наше решение для вас

В качестве основы для Enterprise Management OMNITRACKER ITSM Center предлагает 14 интегрированных суб-процессов в соответствии с ITIL v3, выпуск 2011, сертифицированный PinkVerify и SERVIEW.

Анализ содержимого запросов и автоматическое создание запросов

Запросы могут создаваться автоматически с использованием предопределенных критериев и правил. В зависимости от темы выбирается правильная группа сотрудников и задаются предопределенные приоритеты. Специалисты с разъездным характером работы уведомляются автоматически, либо задачи для них планируются в OMNITRACKER Dispatch Center с учетом оптимизации маршрутов.

Узнать больше

Отклонения от стандарта также являются инцидентами

С помощью OMNITRACKER Incident Management вы можете обрабатывать любые инциденты. Анализ причин отклонений осуществляется с помощью OMNITRACKER Problem Management, а отслеживание обмена устройствами и техникой – с помощью Change Management (Управление изменениями). Автоматическая передача всех необходимых данных полностью исключает необходимость их повторного ввода.

Узнать больше

Квалифицированное обучение

Наш учебный центр предлагает широкий спектр различных высокоэффективных тренингов. Обучение, проводимое нами как производителем программного обеспечения, обеспечивает высочайшие стандарты качества.

Узнать больше

IT Service Management Center от OMNINET

Высокоэффективное, масштабируемое решение с широким функционалом для управления ИТ-услугами.

Приложение основано на актуальной версии лучших практик ITIL и поддерживает управление сложной ИТ-средой от А до Я. OMNITRACKER IT Service Management Center предлагает эффективные и гибкие готовые процессы управления услугами (out-of-the-box), которые помогут вам сократить расходы на поддержку и одновременно повысить уровень зрелости и эффективности вашей обслуживающей организации. Приложение развивается вместе с Вашими требованиями.

Флаер | PDF        OMNITRACKER – Получите демо

Есть вопросы?

Наши специалисты будут рады помочь. Свяжитесь с нами или позвоните: +7 (495) 775-73-15

Откройте для себя OMNITRACKER

С решениями BPMN от OMNITRACKER вы можете моделировать и автоматизировать свои бизнес-процессы непосредственно в OMNITRACKER.

Семинары

Станьте профессионалом OMNITRACKER с нашей высокоэффективной модульной программой обучения.