Зарегистрированные пользователи OMNITRACKER могут в любое время использовать наш онлайн портал поддержки для следующих задач:

• просмотр статусов запросов на поддержку, относящихся к вашей компании
• размещение новых запросов
• обработка существующих запросов
• изменение пароля
• сбросить пароль

Вы можете направлять запросы также непосредственно в службу поддержки пользователей OMNINET (Service Desk).

Запрос в службу поддержки

Зарегистрированные пользователи OMNITRACKER имеют доступ к управлению требованиями заказчиков. С помощью OMNITRACKER Web Gateway Вы можете в любое время просматривать и изменять статусы требований вашей компании, а также добавлять новые требования

OMNINET RFC Rating позволяет всем клиентам с активными контрактами на подписку на обновления оценивать выбранные запросы на изменения (RFC) для платформы OMNITRACKER и таким образом активно влиять на планирование релизов.

Для получения дополнительной информации о рейтинге RFC OMNINET, пожалуйста, посетите руководство пользователя RFC.

Зарегистрированные пользователи могут запрашивать в данном разделе новые лицензионные ключи OMNITRACKER.

По запросам на поддержку и обновления ПО касательно SAP® Crystal Reports® обращайтесь, пожалуйста, непосредственно в службу поддержки SAP®.