Портал для клиентов OMNINET
Онлайн портал поддержки
Зарегистрированные пользователи OMNITRACKER могут в любое время использовать наш онлайн портал поддержки для следующих задач:
- просмотр статусов запросов на поддержку, относящихся к вашей компании
- размещение новых запросов
- обработка существующих запросов
- изменение пароля
- сбросить пароль
Вы можете направлять запросы также непосредственно в службу поддержки пользователей OMNINET (Service Desk).
Портал требований заказчиков OMNITRACKER
Зарегистрированные пользователи OMNITRACKER имеют доступ к управлению требованиями заказчиков. С помощью OMNITRACKER Web Gateway Вы можете в любое время просматривать и изменять статусы требований вашей компании, а также добавлять новые требования
RFC Rating – рейтинг запросов на изменение
OMNINET RFC Rating дает возможность заказчикам с активными договорами на подписку на обновления оценивать запросы на изменение (Requests for Change (RFC)) для основных (мажорных) и дополнительных (минорных) релизов платформы OMNITRACKER и таким образом активно влиять на планирование релизов.ion.
Дополнительная информация по OMNINET RFC Rating доступна в Руководстве пользователя RFC User Guide.
(просмотр и оценка RFC)
Лицензионный ключ OMNITRACKER
Зарегистрированные пользователи могут запрашивать в данном разделе новые лицензионные ключи OMNITRACKER.
Support SAP® Crystal Reports®
По запросам на поддержку и обновления ПО касательно SAP® Crystal Reports® обращайтесь, пожалуйста, непосредственно в службу поддержки SAP®.