Registrierte OMNITRACKER-Kunden können unser Online-Supportportal jederzeit für folgende Aufgaben nutzen:

• Bearbeitungsstand von Supportanfragen Ihrer Organisation einsehen
• neue Anfragen stellen
• existierende Anfragen bearbeiten
• Ihr Passwort ändern
• Passwort zurücksetzen

Sie können eine Supportanfrage auch direkt an den OMNINET Service Desk senden.

Supportanfrage

Registrierte OMNITRACKER-Kunden haben Zugang zum Kundenanforderungs-Management. Über das OMNITRACKER Web Gateway können Sie jederzeit den Bearbeitungsstand von Anforderungen Ihrer Organisation einsehen, bearbeiten und neue Anforderungen einstellen.

Das OMNINET RFC Rating ermöglicht allen Kunden mit aktiven Update-Subscription-Verträgen ausgewählte Requests for Change (RFC) für die OMNITRACKER-Plattform zu bewerten und so aktiv die Release-Planung zu beeinflussen.

Weitere Informationen zum OMNINET RFC Rating erhalten Sie im RFC User Guide.

Als registrierter Kunde können Sie hier neue OMNITRACKER-Lizenzschlüssel anfordern.

Bitte wenden Sie sich für Supportanfragen und Produkt-Updates bezüglich SAP® Crystal Reports® direkt an den SAP®-Support.