Sie möchten neben den IT-Assets auch Liegenschaften, Ihren Fuhrpark, Kundenbeschwerden und HR-Anfragen u. ä. verwalten?
Sie möchten Ihr Qualitätsmanagement durch die Möglichkeit der strukturierten Verwaltung von Verbesserungsvorschlägen weiterentwickeln?
Sie möchten vorhandene Verträge automatisiert verwalten?
Die erprobten und strukturierten Vorgehensweisen im ITIL-basierten IT Bereich tragen auch gleichermaßen zur Verbesserung und Effizienzsteigerung von Prozessen aus anderen Unternehmensbereichen bei. Das OMNITRACKER Enterprise Service Management mit dem IT Service Management Center (ITSM) als Basis ist dafür das ideale Werkzeug. So können die Fachbereiche Ihre Dienstleistungen unternehmensweit in einheitlichen Strukturen sowie gleichbleibender Qualität anbieten. Durch die einfachere und transparentere Handhabung sowie die schnellere Abwicklung erzielen Sie auch eine höhere Benutzerzufriedenheit.
Unsere Lösung für Sie
Als Basis für Enterprise Management bietet OMNITRACKER IT Service Management Center 15 integrierte Practices gem. ITIL®4, zertifiziert 2020 durch SERVIEW.Andere Begriffe – ähnliche Prozesse
Alle ITSM-Prozesse können durch einfache Konfiguration an die Besonderheiten eines beliebigen Fallmanagements angepasst werden, z. B. in den Bereichen Personal (HR), Facility Management (FM) oder Kundenservice (Customer Care). Darüber hinaus sind die Anpassungen vertraglich garantiert Release-kompatibel.
Mitarbeiter und Partner beteiligen
Das OMNITRACKER Innovation Management erfasst und bewertet Verbesserungsvorschläge in Ihrer Organisation. Sie entscheiden über die Umsetzung, z. B. im OMNITRACKER Project Management Center.
Alle Verträge im Blick
Leasing-, Arbeits-, Lieferantenverträge u. ä. verwalten Sie effizient im OMNITRACKER Contract Management Center. Fristen werden automatisch überwacht und alle Einträge sind revisionssicher historisiert.
IT Service Management Center von OMNINET
Eine hocheffiziente, skalierbare und leistungsfähige Lösung für IT Service ManagementDie Applikation basiert auf dem aktuellen ITIL-Standard und unterstützt Sie dabei, komplexe IT‑Umgebungen von A bis Z im Griff zu behalten. OMNITRACKER IT Service Management Center bietet „out of the box“ sehr effektive und flexible Service- Management-Prozesse, die Ihnen helfen, Ihre Supportkosten zu senken und gleichzeitig den Reifegrad und die Effizienz Ihrer Serviceorganisation zu steigern. Die Applikation wächst mit Ihren Anforderungen
Haben Sie Fragen?
Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an: +49 (9126) 25 979-0
OMNITRACKER entdecken
Verkaufen Sie Dienstleistungen über Werkverträge? Dann ist das Project Management Center die ideale Lösung zur Überwachung für Sie.
Trainings
Lassen Sie sich durch unser hocheffizientes und modulares Trainingsprogramm zum OMNITRACKER Profi ausbilden.