OMNITRACKER Clients 1920

OMNITRACKER Clients

Flexibler Zugriff auf alle Funktionen

Aufbau OMNITRACKER allgemein

Nutzen Sie OMNITRACKER von jedem Gerät mit dem passenden Client

Mit den OMNITRACKER-Clients nutzen Sie OMNITRACKER mit jedem Gerät. Je nach Anforderung haben Sie die Möglichkeit, die Desktop-Clients oder den Web-Client zu verwenden. Sie haben mit jedem Client Zugriff auf alle Applikationen. Diese werden mit jedem Upgrade erweitert. Dank responsivem Design erhalten Sie immer eine optimale Darstellung auf jedem Bildschirm.

Wählen Sie Ihren Client

Wir bieten Ihnen zwei Client-Arten an: Web-Clients und Desktop-Clients. Wir unterstützen Sie gern mit den für Ihre Branche und Ihre Anforderungen passenden Clients, sodass Sie jederzeit alle für Sie relevanten Funktionen nutzen können. Natürlich ist es möglich, beide Client-Arten in Ihrem Unternehmen zu betreiben.

Auszug des Funktionsumfangs

Grafische Merkmale

Funktionale Merkmale

Schnellzugriffsleiste Automatisches Ausfüllen
Geteilter Bildschirm Restriktionsfilter
Umfassende Suchmöglichkeiten Regelbasierte Pflichtfelder
Hierarchische Gruppierungsansicht Eingabe-Prüfungen
Baumdarstellung Mehrfach-Referenzen
Personalisierung Zeitliche und logische Überwachung
Rollenbasiertes GUI Funktionale und hierarchische Eskalation
Views und Filter Automatisches Routing
Regelbasierte Hervorhebung Massenmutationen
Zeitleistenansicht & Kalenderansicht Rollenbasiertes Reporting
... ...

Greifen Sie mit dem Client Ihrer Wahl auf OMNITRACKER zu.

Kontaktieren Sie uns!

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Vorteile von Web-Clients

Vorteile auf einen Blick:

  • Verwendung mit jedem Gerät
  • Responsives Design
  • Darstellung in Ihrem Corporate Design
  • Kein Installationsaufwand
  • Intuitive Bedienung
  • Schnellerer Zugriff
  • Moderne Kachelansicht
  • Umfassende Suchfunktionen
  • Barrierefreies Arbeiten
Web Client Vorteile 700

Mit dem OMNITRACKER Web-Client greifen Sie über jeden Browser auf Ihre einheitliche Datenbasis des OMNITRACKER zu, ohne lokale Installationen vorzunehmen. Dank der hohen Performance des OMNITRACKER arbeiten Sie zügig online an jedem Ort mit jedem Device.

Verwendung von jedem Gerät mit jedem Browser

Sie nutzen OMNITRACKER von unterwegs mit jedem Tablet, Smartphone oder auch an Ihrem Arbeitsplatz bequem über Ihren bevorzugten Internet-Browser. Für den direkten Zugriff benötigen Sie nur eine Internetverbindung und einen Browser.

Responsives Design

Für eine übersichtliche Bedienung passt sich die Darstellung dank des responsiven Designs an die jeweilige Bildschirmbreite an.

Eigene Corporate Identity

Machen Sie OMNITRACKER zu Ihrem Unternehmens-OMNITRACKER. Neben den Funktionen und Anwendungen können Sie auch im Web-Client die Farben, Schriftarten und Abstände an Ihr Corporate Design individuell anpassen und Ihr Unternehmenslogo einbinden.

Kein Installationsaufwand

Beim Web-Client wird keine Installation auf jedem einzelnen Arbeitsplatzrechner benötigt, weil der Zugriff auf den zentralen Server direkt über den Browser stattfindet. Alle serverseitigen Updates sind sofort nach der Installation für alle Webbenutzer wirksam und müssen nicht von jedem Endbenutzer manuell eingespielt werden.

Intuitive Bedienung

Die modernen Oberflächen bieten Ihren Endbenutzern eine intuitive Bedienung im OMNITRACKER. Häufig genutzte Funktionen sind in der Tooloberfläche direkt erreichbar, was Arbeitsschritte verkürzt und die Bearbeitung beschleunigt.

Eigene Symbol-Leiste

Die Symbol-Leiste ist individuell von jedem Administrator anpassbar. Die globale Symbol-Bar ist jederzeit sichtbar, auch in jedem Objektformular. Außerdem können Sie sich zusätzlich ordnerspezifische Symbol-Bars zentral für das ganze Unternehmen einrichten. Beispielsweise können Sie über die Symbol-Bar neue Objekte anlegen, einen Ordner öffnen oder ein Skript mit weiteren Funktionen ausführen.

Moderne Kachelansicht

Sie können Ihre Ansicht aus vorgegebenen Layouts auswählen und benötigen keine XSLT-Kenntnisse zum Einrichten. Die Bilder stammen direkt aus der Datenbank und die Klickaktionen sind nach Ihren Bedürfnissen konfigurierbar. Ihre Ansicht passt sich immer an die aktuelle Breite des Browsers responsiv an, wodurch eine übersichtliche Arbeitsfläche mit einer Navigation zum gewünschten Arbeitsbereich entsteht.

Suchfunktion

Mit der verbesserten Spaltensuche finden Sie Objekte leicht und schnell. In der Quick Search suchen und wählen Sie Objekte aus, ohne dass Sie den Auswahldialog öffnen müssen. Bei jeder Suche genügen bereits wenige Buchstaben, die sich auch in der Wortmitte befinden können, um Ihnen das gewünschte Objekt anzuzeigen. Auch Kombinationen aus Wortteilen sind möglich.

Barrierefreiheit

Damit OMNITRACKER von Menschen mit sensorischen und motorischen Einschränkungen bedient werden kann, ist OMNITRACKER in vielen Funktionen barrierefrei.

Momentan können Sie noch den OMNITRACKER Classic Web-Client und den Web-Client 2.0 nutzen. Der OMNITRACKER Web-Client 2.0 befindet sich aktuell noch im Ausbau und wird nach Fertigstellung den Classic Web-Client ablösen. Mit jedem OMNITRACKER-Versionsupgrade verbessern wir die Usability, Performance und Nutzerführung, sorgen für eine moderne Darstellung sowie eine individuelle, unternehmensweit einheitliche Anordnung der Elemente. Neben der benutzerfreundlicheren Bedienung entwickeln wir die einzelnen Funktionen nach Kundenbedürfnissen weiter.

Durch OMNITRACKER arbeitet unsere unternehmensweite IT deutlich effizienter und wir erreichen einen höheren Grad der Kundenzufriedenheit.

Michael Fey, Head of IT

Ein exzellenter Service ist für unsere Kunden essentiell. OMNITRACKER unterstützt uns hierbei hervorragend bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Alexander Zwart, Head Cash Management Operations

Mit OMNITRACKER wurde eine komplexe web-basierte Vertragsmanagement-Lösung implementiert. Die Kommunikation mit den kompetenten OMNINET Consultants war konstruktiv, direkt und zielorientiert.

Frank Merkel

Unser Dank gilt OMNITRACKER, durch den wir ITIL-basierende Prozesse eingeführt haben und dadurch die Qualität unser IT Services deutlich steigern konnten.

Michael Fey, Head of IT

Wir schätzen den sehr persönlichen und unkomplizierten Kontakt zu OMNINET als Hersteller unserer OMNITRACKER-Installationen. Zudem stellen die hochflexiblen Applikationen als auch die Unterstützung der kompetenten OMNINET-Mitarbeiter einen wertvollen Faktor für uns dar.

Curt Eylers, Konzern-IT

Der OMNITRACKER ist seit vielen Jahren unsere zentrale Plattform für integrierte und stark automatisierte Geschäftsprozesse. Neben den ITSM-Prozessen, mit denen wir im OMNITRACKER gestartet sind, wickeln wir heute auch einen Großteil unserer Verwaltungs-, Logistik- und Compliance-Prozesse hierüber ab.

David Wester, Leiter Service & Support

Mit OMNITRACKER ITSM Center sind wir einen erheblichen Schritt auf unserem Weg von gewachsenen Strukturen zum integrierten Enterprise Service Management und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorangekommen.

Michael Niekut, Leiter Service Operations Center

Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.

Stefan Hamann, Head of Application Services

OMNITRACKER bietet uns die Freiheit, alle Applikationen mit geringem Konfigurationsaufwand an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen und garantiert darüber hinaus noch die Release-Kompatibilität. Zudem arbeiten wir gerne mit dem freundlichen und engagierten Team der OMNINET zusammen.

Christopher Müll, Projektleiter OMNITRACKER

Der OMNITRACKER erfüllt gleichermaßen unsere wichtigsten Anforderungen an ein BPM: Stabilität, Flexibilität, Konnektivität und Transparenz.
Ergänzt durch professionelles Consulting sowie eine freundliche Kundenbetreuung entsteht eine zielführende Symbiose aus Mensch und Technologie.

Jörg Suthoff, Chief Digital Officer

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Vorteile von Desktop-Clients

Vorteile auf einen Blick:

  • Strukturierte Ansicht der Ordner und Menüleisten
  • Kontrolle über die Rechtevergabe
  • Umfassende Administrationsfunktionen
Desktop Client Vorteile 700

Manche Anwender bevorzugen den Zugriff über unsere Desktop-Clients. Besonders öffentliche Einrichtungen oder Administratoren ziehen diese dem Web-Client vor.

Klassische Ordnerstruktur

Lassen Sie sich Ihre Anwendungen in der gewohnten Ordnerstruktur anzeigen und öffnen Sie auf diese Art Ihre Applikationen. Über den Ordnerbaum gelangen Sie strukturiert zu Ihren Objekten.

Arbeiten Sie im OMNITRACKER wie in den Anwendungen von Microsoft® Office über die obenstehenden Menüleisten. Ihre Mitarbeiter gelangen konventionell zu den einzelnen Punkten.

Rollenverteilung

Sie können jedem Nutzer eine Rolle zuweisen und ihm besondere Rechte übertragen. Außerdem sind Abteilungsansichten möglich. Nur relevante Anwendungen für diese Abteilung werden dargestellt. Diese spezifischen Arbeitsbereiche führen zu mehr Übersicht und Benutzerfreundlichkeit.

Konfiguration mit dem OMNITRACKER Administration-Client

Ihre Administratoren nutzen den OMNITRACKER Administration-Client, um unternehmensweite Anpassungen durchzuführen und um die Ordnerstruktur nach Ihren Anforderungen anzulegen. Auch im Administration-Client finden Sie schnell die gewünschten Funktionen oder Order dank der intelligenten Suchfunktion. Erstellen Sie Felder, Skripts, Settings, Schemaobjekte unkompliziert im Administration-Client. Vererben Sie Informationen an neue Objekte und verwenden Sie mehrsprachige Namen für Ihre internationalen Standorte. Rechte und Rollen vergeben Sie mit der Permissions-Funktion. Im Monitoringbereich verfolgen Sie aktive Sitzungen. Außerdem stehen Ihnen sowohl umfangreiche Developer-Tools als auch Import- und Exportfunktionen zur Verfügung.

Lernen Sie unser Basissystem kennen, binden Sie externe Systeme über unsere Schnittstellen an und erweitern Sie den Funktionsumfang Ihres Softwaresystems mit unseren Applikationen passgenau.

Business Process Ecosystem

OMNITRACKER Fragen v2

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Wir beantworten sie gerne. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an: +49 (9126) 25979-0

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