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OMNITRACKER the Business Process Ecosystem

Die flexible High-end-Software-Komplettlösung für Geschäftsprozesse

Pure Workflow. No Limits. Grenzenlose Konfiguration bei bester Performance, mehr Prozesskontrolle & Zukunftssicherheit

Was ist ein Business Process Ecosystem?

Das Business Process Ecosystem OMNITRACKER ist eine flexibel konfigurierbare Software-Komplettlösung für Businessprozesse. OMNITRACKER verhält sich wie ein Ökosystem: Alle Komponenten bleiben stets flexibel und reagieren schnell auf sich verändernde Umwelteinflüsse. Dabei entfaltet das Ecosystem sein volles Potenzial erst durch das perfekte Zusammenspiel aller darin enthaltenen Elemente. Das Basissystem und die Erweiterungsmodule (Applikationen) sind in ihrer Summe wesentlich leistungsfähiger, als es die einzelnen Elemente in einer fremden Softwareumgebung sein würden. Organische Schnittstellen und umfassende Möglichkeiten zur Datenintegration machen das Business Process Ecosystem OMNITRACKER zur perfekten, branchenunabhängigen Software-Komplettlösung für sämtliche Geschäftsprozesse.

Überzeugte OMNITRACKER-Anwender

OMNITRACKER macht alle Prozesse klarer und effizienter.

Heben Sie Ihre IT- und Non-IT-Verwaltung auf ein völlig neues Level.
Dadurch sparen Sie Ressourcen und bleiben Sie wettbewerbsfähig.

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OMNITRACKER The Business Process Ecosystem | Ihre Vorteile

Setzen Sie auf eine einheitliche Softwarelösung für Ihre unternehmensweite Kommunikation und Dateninfrastruktur. Ein gut organisiertes Business Process Ecosystem garantiert einen reibungslosen Ablauf jedes einzelnen Arbeitsschritts in Ihrem Unternehmen. Sie sparen Zeit und Geld und können Ihre vorhandenen Ressourcen effizienter nutzen.

✔ Mehr Transparenz: Je detaillierter Sie Ihre Prozesse nachvollziehen und verstehen, desto fundiertere Entscheidungen treffen Sie. Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über all Ihre Firmendaten und profitieren Sie von zahlreichen Dashboards und aktuellen Leistungskennzahlen (KPIs).

✔ Maximale Kontrolle: Dokumentieren Sie alle relevanten Vorgänge in Ihrem Unternehmen. Sie wissen ganz genau, wann welcher Mitarbeiter welcher Tätigkeit nachgegangen ist. Mit einer lückenlosen Dokumentation kommen Sie nicht nur Ihren gesetzlichen Verpflichtungen nach. Sie dient ebenso als Datenbasis für eine strukturierte Prozessoptimierung und fundierte strategische Entscheidungen.

✔ Flexibilität auf allen Ebenen: Sie können alle Elemente innerhalb Ihres Software-Ökosystems individuell konfigurieren. Das Basissystem, alle Applikationen sowie Schnittstellen können Sie an Ihre persönlichen Anforderungen anpassen. So bleiben Sie flexibel, wenn sich die Abläufe Ihrer Businessprozesse ändern oder Sie schnell auf Veränderungen im Wettbewerb reagieren müssen.

Bessere Performance, Kompatibilität & Datensicherheit: In unserem Business Process Ecosystem verstärken Sie die positiven Effekte aller Softwareprodukte wie in einer Symbiose gegenseitig. Sie profitieren von reibungslosen Datenübermittlungen und einer strukturierten Software-Landschaft.

Intuitive Bedienung auf allen Endgeräten: Über das responsive Web Gateway 2.0 haben Sie via Browser Zugriff auf alle Applikationen.

✔ Wettbewerbsfähigkeit – jetzt und in Zukunft: Mit den grenzenlosen Konfigurationsmöglichkeiten sind Sie stets gewappnet für alle Änderungen, die sich durch technische Neuerungen, Firmenumstrukturierungen, Auslagerungen oder Expansionen ergeben. Sie bleiben dauerhaft konkurrenzfähig. Wir garantieren Ihnen zudem eine vertraglich zugesicherte Releasekompatibilität. Das bedeutet, dass Sie Ihre Konfigurationen bei Versionsupdates weiterhin verwenden können.

Revolutionieren Sie die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen oder Behörde.

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Bestimmen Sie mit den OMNITRACKER-Applikationen maßgenau den Funktionsumfang Ihres Business Process Ecosystems

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Pure Workflow: Sie profitieren immer von einer gleichbleibend hohen Performance Ihrer Workflows. Hierbei ist es nicht entscheidend, wie weit Sie das Business Process Ecosystem OMNITRACKER individualisieren. Da kein Business dem anderen gleicht, sind einfach anpassbare Softwarelösungen essenziell. Geschäftsprozesse – also Kommunikations- und Handlungsabläufe – sind immer individuell. Ebenso funktioniert jedes Business Process Ecosystem auf seine eigene Art. OMNITRACKER ist wie ein individueller Fingerabdruck, der exakt zu Ihrem Unternehmen passt und Sie so bei Ihrem Wachstum unterstützt.

No Limits: Sie können alle OMNITRACKER-Applikationen frei konfigurieren und so anpassen, dass sie perfekt in Ihre Unternehmensstruktur eingeflochten sind. Auch persönlich auf Ihr Business zugeschnittene Applikationen können Sie selbst oder mit unserer Hilfe adaptieren. Nutzen Sie die Vorteile einer grenzenlos anpassbaren Software-Komplettlösung.

Zur Auswahl stehen Ihnen neben dem Basissystem und Schnittstellen zahlreiche Applikationen, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. Welche Sie davon idealerweise miteinander kombinieren, bestimmen in erster Linie Ihre Branche und die Komplexität Ihrer internen und externen Kommunikationsstrukturen.

Übersicht OMNITRACKER-Applikationen

IT Service Management

 ITIL®-zertifiziertes Ticketing-System (ITSM)

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Project Management

Software für Projektplanung und Projektumsetzung

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Sales Management

Umfassende Unterstützung für Ihr Vertriebsteam

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Stock and Order Management

Optimierung für Lager- und Logistikprozesse

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Systems Engineering Center

Steuerung komplexer Software-Entwicklungsprojekte

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Risk Management

Professionelles Risikomanagement nach ISO 31000

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Contract Management

Unternehmensweit einheitliche Vertragsabwicklung

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Task Management

Koordination und Überwachung von Aufgaben

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Document Management

Bereitstellung & Archivierung von Dokumenten

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Dispatch Center

Effiziente Organisation von Außendienstmitarbeitern

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Booking Schedule

Buchungsmangement für Unternehmensressourcen aller Art

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GDPR Anonymisierungs-Center

Mehr Schutz für sensible Daten

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Prozessautomatisierung mit BPMN 2.0 | Modeler & Engine

Mit OMNITRACKER BPMN 2.0 können Sie Ihre Geschäftsprozesse voll- und teilautomatisieren. Visualisieren Sie mit dem OMNITRACKER BPMN Modeler Ihre Businessprozesse mithilfe von intuitiv bedienbaren Editoren. Die BPMN Engine führt dann alle Abläufe schnell und fehlerfrei aus. Dabei werden alle von Ihnen festgelegten Abhängigkeiten und Bedingungen zuverlässig berücksichtigt. BPMN 2.0 ist ein international etablierter Standard für Geschäftsprozessmodellierung. Das heißt, dass Sie Automatisierungsmodelle als .bpmn-Datei exportieren und importieren können.

Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens oder Ihrer Behörde
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OMNINET unterstützt Sie bei jedem Schritt von der Implementierung bis zum täglichen Gebrauch von OMNITRACKER

Unser Service beginnt bereits vor der Vertragsunterzeichnung.

✓ Wir unterstützen Sie bei Ihrer indidivuellen Bedarfsanalyse. Je nach Branche sowie Größe und Komplexität Ihrer Kommunikations-Infrastrukturen variiert Ihre Softwarelösung.

✓ Wir helfen Ihnen dabei, sich für die richtigen Softwareprodukte zu entscheiden – damit OMNITRACKER perfekt zu Ihrer Organisation passt.

✓ Wir nehmen uns gerne die Zeit für ein umfassendes Customizing. Dieser individuelle Prozess ist notwendig, weil jedes Unternehmen auf seine ganz eigne Weise funktioniert.

✓ Wir sind für Sie da, wenn Sie Unterstützung beim täglichen Einsatz von OMNITRACKER beim Lösen von spezifischen Fragestellungen haben. Das können beispielsweise Datenbankmigrationen, Prozessmodellierungen, die Anbindung von Schnittstellen (für die Kommunikation mit Drittsystem oder Webservices) sein.

✓ Wir bieten Ihnen hocheffiziente, modulare Trainings und professionellen Support, damit Sie das Business Process Ecosystem OMNITRACKER so effizient wie möglich nutzen können. Besuchen Sie unser Trainingscenter für weitere Informationen.

Durch OMNITRACKER arbeitet unsere unternehmensweite IT deutlich effizienter und wir erreichen einen höheren Grad der Kundenzufriedenheit.

Michael Fey, Head of IT SANYO Component Europe GmbH

Ein exzellenter Service ist für unsere Kunden essentiell. OMNITRACKER unterstützt uns hierbei hervorragend bei der Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Alexander Zwart, Head Cash Management Operations Rabobank International

Mit OMNITRACKER wurde eine komplexe web-basierte Vertragsmanagement-Lösung implementiert. Die Kommunikation mit den kompetenten OMNINET Consultants war konstruktiv, direkt und zielorientiert.

Frank Merkel Union IT-Services GmbH

Unser Dank gilt OMNITRACKER, durch den wir ITIL-basierende Prozesse eingeführt haben und dadurch die Qualität unser IT Services deutlich steigern konnten.

Michael Fey, Head of IT SANYO Component Europe GmbH

Die hohe Flexibilität des OMNITRACKER, vorhandene, unterschiedliche Prozessstrukturen abzubilden und zu integrieren, war ein Hauptgrund für SELLBYTELs Entscheidung, das OMNITRACKER ITSM Center einzusetzen.

Christoph Thieme, Managing Director SELLBYTEL GROUP GmbH

Wir schätzen den sehr persönlichen und unkomplizierten Kontakt zu OMNINET als Hersteller unserer OMNITRACKER-Installationen. Zudem stellen die hochflexiblen Applikationen als auch die Unterstützung der kompetenten OMNINET-Mitarbeiter einen wertvollen Faktor für uns dar.

Curt Eylers, Konzern-IT EWE AG

Der OMNITRACKER ist seit vielen Jahren unsere zentrale Plattform für integrierte und stark automatisierte Geschäftsprozesse. Neben den ITSM-Prozessen, mit denen wir im OMNITRACKER gestartet sind, wickeln wir heute auch einen Großteil unserer Verwaltungs-, Logistik- und Compliance-Prozesse hierüber ab.

David Wester, Leiter Service & Support SOCURA

Mit OMNITRACKER ITSM Center sind wir einen erheblichen Schritt auf unserem Weg von gewachsenen Strukturen zum integrierten Enterprise Service Management und damit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorangekommen.

Michael Niekut, Leiter Service Operations Center HUK-COBURG

Mit OMNITRACKER haben wir die Freiheit, unsere Prozesse selbst implementieren und anpassen zu können, ohne auf externe Unterstützung angewiesen zu sein. Die einfache und nahtlose Anbindung an Drittsysteme, wie zum Beispiel unser eigenes TGW Serviceportal, unterstützt unsere Prozesse in optimaler Weise.

Stefan Hamann, Head of Application Services TGW Logistics Group GmbH

OMNITRACKER bietet uns die Freiheit, alle Applikationen mit geringem Konfigurationsaufwand an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen und garantiert darüber hinaus noch die Release-Kompatibilität. Zudem arbeiten wir gerne mit dem freundlichen und engagierten Team der OMNINET zusammen.

Christopher Müll, Projektleiter OMNITRACKER RITTER SPORT

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Kontaktieren Sie uns – wir haben die passende Softwarelösung für Sie.

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Klein anfangen, später ausbauen | OMNITRACKS – die ideale Ticketing-Software in der Cloud

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OMNITRACKS ist ein unkompliziertes Ticketing-System in der Cloud, mit dem Sie Ihre IT-Services effizienter gestalten. OMNITRACKS ist bereits einsatzfähig vorkonfiguriert und verfügt über die wichtigsten Standardfunktionen im Bereich ITSM. Sie können schnell und einfach loslegen.


Ein späterer Wechsel auf die hochgradig flexible Ticketing-Software OMNITRACKER IT Service Management Center ist innerhalb kürzester Zeit und mit geringem Aufwand möglich. Sie behalten dabei all Ihre Daten sowie Einstellungen und können den Funktionsumfang mit anderen OMNITRACKER-Applikationen modulartig erweitern.