News | OMNINET

OMNITRACKER 11.4.101 | The New WebGateway – offiziell freigegeben

geschrieben am 18.09.2019 von Voit, Stefan

Das WebGateway 2.0 wird einem Stufenplan folgend parallel zum Classic WebGateway entwickelt. Mit der aktuell releasten Ausbaustufe 1 können Sie bereits erste Use-Cases abbilden. Mit der Ausbaustufe 3 (OMNITRACKER-Version 12.x) erreicht das neue WebGateway 2.0 dann die sog. Feature-Parity. Ab dieser Ausbaustufe können Sie vom heutigen Classic WebGateway vollständig auf das neue WebGateway 2.0 umstellen. Je nach den in Ihren Prozessen genutzten Funktionen und Oberflächenelementen ist eine frühere Umstellung bereits möglich. So ist mit der Ausbaustufe 2 des neuen WebGateway 2.0 (OMNITRACKER-Version 11.5.0) der Betrieb von Self-Service-Portalen möglich.

Customer Days 2019

geschrieben am 16.09.2019 von Voit, Stefan

Im Mittelpunkt der Vorträge und Tutorials der 15. OMNINET Customer Days stand unser neues Web Gateway 2.0. Das neue Oberflächenkonzept sorgt für eine intuitive, barrierefreie Bedienung – und das auf allen Endgeräten bei optimierter Geschwindigkeit.

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Robotic Process Automation (RPA)

geschrieben am 29.07.2019 von Voit, Stefan

Unter Robotic Process Automation (RPA) versteht man die Automatisierung von Geschäftsprozessschritten, die immer wieder (repetitiv) und dabei strukturell stets gleich ablaufen. Eine RPA-Software arbeitet dabei wie ein menschlicher Mitarbeiter auf der Benutzeroberfläche (Interface) bereits bestehender Software-Systeme. Eine eigene Schnittstelle muss dafür nicht konfiguriert werden. RPA-„Roboter“, verkürzt auch als „Bots“ bezeichnet, agieren ausschließlich digital. Sie können analoge Informationen nicht verarbeiten und funktionieren – wie jede andere Software auch – ohne separate Hardware.

Duracell Russland setzt auf die Business Process Management Plattform von OMNINET

geschrieben am 26.07.2019 von Koller, Jeanette

Moskau - Duracell Russland, die russische Niederlassung des weltweit führenden Herstellers von Batterien und Akkumulatoren, hat einen vollautomatischen Prozess für das Finanzdokumentenmanagement auf Basis der modularen OMNITRACKER-Plattform implementiert. OMNINET Russland und GUS, russische Abteilung des europäischen Softwareproduktanbieters für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, war der Entwickler dieser Lösung. Basierend auf den Ergebnissen des umgesetzten Projekts erhielt Duracell Russland eine moderne Plattform für die Verwaltung der Prozesse im Unternehmen, einschließlich eines Dokumenten-Flusssystems mit einem transparenten Dokumentengenehmigungsschema und der Möglichkeit der Fernüberwachung und -abstimmung. Darüber hinaus sind innerhalb des OMNITRACKER-Systems die Speicherung und Archivierung von Verträgen mit Versionen der einzelnen Dokumente sowie die...

OMNINET - Unterzeichner der Initiative Lissabon-Wladiwostok

geschrieben am 11.06.2019 von Koller, Jeanette

Moskau, 4. Juni 2019 – „OMNINET Software Solutions“ tritt offiziell der Initiative für einen gemeinsamen Wirtschaftsraum von Lissabon bis Wladiwostok bei. Unternehmen und Wirtschaftsverbände aus Europa und dem eurasischen Raum gehören zu den Unterstützern. Die Initiative setzt sich für eine stärkere Zusammenarbeit zwischen Europäischer Union (EU) und der Eurasischen Wirtschaftsunion (EAWU) ein.

OMNITRACKER ist bereit für ITIL 4

geschrieben am 20.05.2019 von Voit, Stefan

Im Zuge der digitalen Transformation werden Kommunikationswege immer komplexer – sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Davon sind branchenübergreifend nicht nur Großkonzerne betroffen, sondern auch mittelständische Unternehmen. Nur mit intelligenten IT-Services können Unternehmen ihre Kundenzufriedenheit erhöhen, ihre Ressourcen optimal nutzen und dauerhaft konkurrenzfähig bleiben. Genau an dieser Stelle kommt ITIL 4 ins Spiel. ITIL 4 gibt Leitlinien für ein sinnvolles IT‑Service‑Management (ITSM) vor und ist die neue Version der bewährten ITIL V3-Standards.

Erneut Top 3: OMNITRACKER von RIA ausgezeichnet

geschrieben am 17.04.2019 von Koller, Jeanette

Bei der Vielzahl der Anbieter ist es aufwendig herauszufinden, welche ITSM- & ESM-Software den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten gerecht wird. Um Ihnen einen Überblick über die Produktlandschaft zu geben, hat das unabhängige Analystenhaus Research In Action (RIA) die Top 20 Anbieter von IT- und Enterprise-Service-Management-Software in Deutschland miteinander verglichen. Neben einer gezielten Expertenprüfung durch RIA selbst wurden 750 IT-Budgetverantwortliche in Endkundenunternehmen des gehobenen Mittelstands telefonisch und online befragt.

InfoTech: OMNITRACKER holt 2019 wieder Gold

geschrieben am 27.03.2019 von Koller, Jeanette

Sie suchen ein IT-Service-Management-Tool, das perfekt zu Ihnen passt? Die InfoTech Research Group hat auch 2019 wieder eine Marktanalyse durchgeführt. Dabei wurden die 18 beliebtesten ITSM-Software-Anbieter genau unter die Lupe genommen. Im Fokus des Vergleichs standen sowohl die Funktionalität der Software als auch die Anbieter selbst. Für ein möglichst authentisches Ergebnis flossen über 700 Kundenfeedbacks mit ins Ranking.

DSGVO ist nicht mehr wegzudenken – sind Sie bereit?

geschrieben am 22.02.2019 von Koller, Jeanette

Sind Sie sich der Risiken in Ihrem Unternehmen bewusst? Welche Art von personenbezogenen Daten besitzen Sie oder verarbeiten Sie für Andere? Wer hat Zugang zu diesen personenbezogenen Daten? Können Sie sich in 72 Stunden einen klaren und schnellen Überblick über Ihre Situation verschaffen?