OMNITRACKER Sales Management Center 1920x730 L

Sales Management Center

Vom Lead bis zur Rechnung alles im Überblick

Als „Sales Management“ versteht man das Lenken der Vertriebsprozesse eines Unternehmens, anhand von Zielen und Leistungskennzahlen. Um bei Verkaufsprojekten während aller Phasen des Prozesses den Überblick zu behalten, kommt Software unterstützend zum Einsatz.

Mit dem OMNITRACKER Sales Management Center (SMC) bieten wir Ihnen hierfür einen flexiblen Begleiter, vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Rechnungsstellung.

Alles Wichtige zum OMNITRACKER Sales Managment Center finden Sie kurz und bündig in unserem Factsheet.

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Profitieren Sie vom OMNITRACKER Sales Management Center

Vorteile auf einen Blick:

  • Die gesamte Kommunikation auf einer Plattform
  • Einfaches Kundenmanagement, immer mit den aktuellsten Daten
  • Exakte Kennzahlen und aussagekräftige Reports
  • Unterstützung bei Kampagnen
OMNITRACKER Sales Management Center Vorteile 990

Erfassen Sie Kundeninformationen automatisiert aus E-Mails und Web-Formularen. Durch bequemes Datenmanagement haben Sie vom Lead bis zur Rechnungsstellung immer die aktuellsten Informationen zur Hand. In Kombination mit der integrierten Artikeldatenverwaltung sind individuelle Angebote immer nur wenige Klicks entfernt.

Strukturierte und nachvollziehbare Kundeninteraktion

Steuern Sie die gesamte Kommunikation und Interaktion mit Interessenten und Kunden über das OMNITRACKER Sales Management Center. So werden alle Schritte im Prozess einfach nachverfolgbar und Vertriebsaktivitäten lassen sich effizient bearbeiten.

Einmal angelegt, immer up to date

Gut gepflegte Kundendaten sind die Basis für eine zielgerichtete Kommunikation. Sie können die Stammdaten Ihrer Kund*innen und Interessenten bequem pflegen und aus allen Prozessen darauf zugreifen. So stehen Ihnen immer die aktuellen Daten zur Verfügung.

Wichtige Zusammenhänge stets im Blick

Durch vordefinierte, individualisierbare Reports wird die Datenauswertung einfach. Treffen Sie schnell fundierte Entscheidungen und erkennen Sie Chancen, sobald sie sich bieten.

Kund*innen einfach und gezielt ansprechen

Das OMNITRACKER Sales Management Center unterstützt Sie bei der systematischen Planung und Durchführung von Newsletter-, E-Mail- und Telefonkampagnen. Von der Erstellung der Inhalte über die Auswahl der Empfängerlisten bis zum automatischen Versand – alles in einem Tool.

Workflowgestütztes Arbeiten und effektive Organisation über den ganzen Vertriebsprozess.

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Das Sales Management Center als Leistungszentrum

Funktionen auf einen Blick:

  • Prozessunterstützung
  • Kundendatenmanagement
  • Artikeldaten & Preislisten
  • Kampagnenunterstützung
  • Lead & Opportunity Management
  • Angebotsmanagement
  • Vertragsmanagement
  • Rechnungswesen

Mit dem OMNITRACKER Sales Management Center verwalten Sie alle wesentlichen Vertriebsprozesse an zentraler Stelle. Sie können die gesamte Kommunikation und Interaktion mit Interessenten und Kund*innen auf einer einzigen Plattform nachverfolgen und alle Vertriebsaktivitäten strukturiert und effizient bearbeiten. Die benutzerorientierte und workflowbasierte Applikation trägt erheblich zur Effizienz- und Qualitätsverbesserung des Verkaufsprozesses bei. Damit Sie Projekte standortunabhängig bearbeiten können, steht Ihnen neben dem Windows-Client natürlich auch der Web-Client zur Verfügung.

Systematische Prozessunterstützung

OMNITRACKER Sales Management Center unterstützt geregelte Prozesse im Vertrieb. Sie können Vertriebsphasen definieren und in Vertriebsmodellen zusammenfassen. Für jedes Verkaufsprojekt können Sie festlegen, welches Vertriebsmodell verwendet werden soll. So sind die Aufgaben klar definiert und können systematisch umgesetzt und nachverfolgt werden.

Artikeldaten und Preislisten

Sie können Artikeldaten verwalten und Artikel gruppieren. Unterschiedliche Artikelgruppen können Sie zu Preislisten zusammenfassen und auf Knopfdruck eine Preisliste als Dokument erstellen. Wenn Sie Artikeldaten ändern, können Sie so sehr effizient aktualisierte Preislisten erstellen und Ihren Kund*innen zur Verfügung stellen.

Kampagnenunterstützung

Das OMNITRACKER Sales Management Center unterstützt die systematische Planung und Durchführung von E-Mail- und Telefonkampagnen. Sie können unterschiedliche Empfängerlisten definieren und in Ihren Kampagnen verwenden. Den Versand Ihrer Newsletter können Sie vollständig über das OMNITRACKER Sales Management Center abwickeln – von der Erstellung der Inhalte über die Auswahl der Empfängerlisten bis zum automatischen Versand zu einem von Ihnen bestimmten Zeitpunkt.

Lead & Opportunity Management

Das OMNITRACKER Sales Management Center unterstützt alle Aufgaben im Lead & Opportunity Management, sodass Sie alle Chancen auf einen Verkaufsabschluss konsequent nutzen können. Neue Kundenanfragen können Sie manuell erfassen oder aus E-Mails oder den Informationen aus Web-Formularen automatisiert anlegen lassen. Spamfilter stellen sicher, dass nur sinnvolle Einträge angelegt werden. Eingehende Anfragen können Sie klassifizieren und dabei festlegen, wer für die weiteren vertrieblichen Aufgaben verantwortlich ist und nach welchem Vertriebsmodell vorgegangen werden soll. Das OMNITRACKER Sales Management Center vereinfacht den gesamten Vertriebsprozess. Sie können sich jederzeit einen Überblick über Ihre Vertriebsaktivitäten verschaffen und Termine konsequent überwachen. Wiedervorlagen und Kalendereinträge helfen Ihnen, die Aufgaben zu strukturieren und geregelt abzuarbeiten.

Angebotsmanagement

Erstellen Sie auf Basis von Kunden- und Artikelstammdaten individuelle Angebote für Ihre Kund*innen. Aus den Artikeldaten können Sie auf Knopfdruck ein Angebotsdokument erstellen und unterschiedliche Versionen des Angebots verwalten.

Vertragsmanagement

Nach erfolgreichem Abschluss der Vertriebsphase können Sie aus einem Angebot direkt einen Vertrag erstellen. Er dient als Grundlage für die spätere Rechnungsstellung und enthält einen Verweis auf das Verkaufsprojekt. So behalten Sie immer den Überblick über die Entwicklung einzelner Verkaufsprojekte.

Rechnungswesen

Die Unterstützung Ihrer Vertriebsprozesse schließt auch das Rechnungswesen ein. Aus einem Vertrag können Sie eine Rechnung erstellen und im Bedarfsfall auch aus einer Rechnung eine Mahnung oder eine Gutschrift. Alle notwendigen Dokumente erstellen Sie auf Knopfdruck aus den vorhandenen Daten. Die Dokumente können Sie dann per E-Mail an Ihre Kund*innen versenden und dabei digitale Signaturen integrieren. Das OMNITRACKER Sales Management Center stellt eine standardisierte Schnittstelle für den Datenexport in eine Finanzbuchhaltung Ihrer Wahl zur Verfügung.

Überzeugte OMNITRACKER-Anwender

OMNITRACKER macht alle Prozesse klarer und effizienter

Sales Management im modernen Business Process Ecosystem

So einfach wie möglich, so komplex wie nötig. Vermeiden Sie Integrationsprobleme und Performance-Einbußen und optimieren Ihre Workflows mit OMNITRACKER.

Nutzung von jedem Gerät

Web Client Vorteile 700

Mit dem OMNITRACKER Web-Client können Sie über Ihren Webbrowser auf OMNITRACKER Sales Management zugreifen. Sie verfügen jederzeit und ortsunabhängig über Ihre Daten. Ihre Vertriebspartner legen über ein Partnerportal direkt neue Anfragen an, verfolgen deren Status und aktualisieren die Daten. So können Sie Ihre Vertriebsprojekte standortunabhängig und von jedem Gerät bearbeiten.

Das Business Process Ecosystem kann sowohl On-Premises als auch als SaaS-Lösung genutzt werden.

Workflowgestütztes Arbeiten und effektive Organisation über den ganzen Vertriebsprozess.

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OMNITRACKER in Action – Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse

OMNITRACKER Sales Management Center in Action370

Ein Kunde interessiert sich für eine Ihrer Dienstleistungen und kontaktiert den Vertrieb. Der Mitarbeiter am Telefon dokumentiert das Gespräch direkt als Verkaufsobjekt im OMNITRACKER Sales Management Center und sendet dem Interessenten über das OMNITRACKER Document Management die passenden Unterlagen.

Nachdem er genügend Informationen gesammelt hat, meldet sich der Kunde erneut beim Vertrieb und stellt eine Angebotsanfrage. Ihr Vertrieb kann daraufhin direkt auf Basis der Daten des letzten Gesprächs ein geeignetes Angebot erstellen und über das OMNITRACKER Contract Management Center in Verbindung mit einem gültigen Rahmenvertrag prüfen. Sobald das Angebot komplett ist, reicht ein Klick, um es an den Kunden zu senden.

Sobald dieser den Auftrag erteilt, erstellt die Auftragsverarbeitung im OMNITRACKER Project Management Center ein Projekt und Projektphasen. Dadurch kann der Projektmanager während der Umsetzung im Tool Aktivitäten für seine Team anlegen, während diese Dienstleistungen umsetzen und die Zeiteinträge buchen.

Nahtloses Zusammenspiel

ITSM – Ticketing System

Business Intelligence

Process Automation

Erfahren Sie mehr über das Business Process Ecosystem OMNITRACKER.

Lernen Sie unser Basissystem kennen, binden Sie externe Systeme über unsere Schnittstellen an und erweitern Sie den Funktionsumfang Ihres Softwaresystems mit unseren Applikationen passgenau.

Business Process Ecosystem