Les avantages en un coup d'œil
- Toute la communication sur une seule plateforme
- Gestion facile des clients, toujours avec les données les plus récentes
- Chiffres clés précis et rapports expressifs
- Soutien aux campagnes
Le Sales management se définit comme étant la gestion des processus de vente d'une entreprise sur base d'objectifs et d'indicateurs de performance clés. Afin de conserver une vue d'ensemble des projets de vente pendant toutes les phases du processus, un logiciel est utilisé comme support.
Avec l'OMNITRACKER Sales Management Center (SMC), nous vous proposons un compagnon flexible pour cela, du premier contact avec le client jusqu'à la facturation.
Vous trouverez toutes les informations au sujet du Sales Management Center d'OMNITRACKER dans notre factsheet.
Collectez automatiquement des informations sur les clients à partir d'e-mails et de formulaires Web. La gestion pratique des données vous permet de disposer en permanence des informations les plus récentes, du prospect à la facture. En combinaison avec la gestion intégrée des données d'articles, les offres individuelles sont toujours à portée de main en quelques clics.
Interaction structurée et traçable avec le client
Gérez toute la communication et l'interaction avec les prospects et les clients via le Sales Management Center d'OMNITRACKER. Toutes les étapes du processus sont ainsi facilement traçables et les activités de vente peuvent être gérées efficacement.
Une fois installé, toujours à jour
Des données clients bien gérées sont la base d'une communication ciblée. Vous pouvez facilement gérer les données de base de vos clients et prospects et y accéder à partir de tous les processus. Ainsi, vous disposez toujours des données les plus récentes.
Des connexions importantes toujours visibles
Des rapports prédéfinis et personnalisables facilitent l'analyse des données. Prenez rapidement des décisions informées et identifiez les opportunités dès qu'elles se présentent.
Communiquez directement avec vos clients
Le Sales Management Center d'OMNITRACKER vous assiste dans la planification et l'exécution systématiques de vos campagnes d'information, d'e-mailing et de téléphone. De la création du contenu à l'envoi automatique en passant par la sélection des listes de destinataires, tout est regroupé dans un seul outil.
Fonctionnement basé sur le workflow et organisation efficace tout au long du processus de vente.
Le Sales Management Center d'OMNITRACKER en tant que hub de performance
Caractéristiques en un coup d'œil :
- Support des processus
- Gestion des données clients
- Données d'articles et listes de prix
- Support des campagnes
- Gestion des leads et des opportunités
- Gestion des offres
- Gestion des contrats
- Comptabilité
Avec le Sales Management Center d'OMNITRACKER, vous gérez tous les processus de vente essentiels en un lieu central. Vous pouvez suivre toutes les communications et interactions avec les prospects et les clients sur une seule plateforme et traiter toutes les activités de vente de manière structurée et efficace. L'application orientée utilisateur et basée sur les flux de travail contribue de manière significative à améliorer l'efficacité et la qualité du processus de vente. Pour vous permettre de travailler sur des projets où que vous soyez, le client web est bien sûr disponible, en plus du client Windows.
Soutien systématique des processus
L'OMNITRACKER Sales Management Center prend en charge les processus réglementés de vente. Vous pouvez définir des phases de vente et les regrouper en modèles de vente. Pour chaque projet de vente, vous pouvez définir quel modèle doit être utilisé. De cette façon, les tâches sont clairement définies et peuvent être mises en œuvre et suivies systématiquement.
Données d'articles et listes de prix
Vous pouvez gérer les données relatives aux articles et regrouper ces derniers. Différents groupes d'articles peuvent être combinés en listes de prix et, à partir d'un simple bouton, vous pouvez créer une liste de prix sous forme de document. Si vous modifiez les données d'un article, vous pouvez créer des listes de prix actualisées très efficacement et les mettre à la disposition de vos clients.
Soutien aux campagnes
L'OMNITRACKER Sales Management Center permet de planifier et d'exécuter systématiquement des campagnes par e-mail et par téléphone. Vous pouvez définir différentes listes de destinataires et les utiliser dans vos campagnes. L'envoi de vos bulletins d'information peut être entièrement pris en charge par l'OMNITRACKER Sales Management Center - de la création du contenu à l'envoi automatique au moment de votre choix, en passant par la sélection des listes de destinataires.
Gestion des leads et des opportunités
L'OMNITRACKER Sales Management Center prend en charge toutes les tâches de gestion des leads et des opportunités, afin que vous puissiez utiliser systématiquement toutes les opportunités pour conclure une vente. Vous pouvez saisir manuellement les demandes de nouveaux clients ou les faire créer automatiquement à partir d'e-mails ou en utilisant les informations des formulaires Web. Les filtres anti-spam garantissent que seules les entrées raisonnables sont créées. Vous pouvez classer les demandes entrantes et déterminer qui est responsable des tâches de vente ultérieures et quel modèle de vente doit être utilisé. L'OMNITRACKER Sales Management Center simplifie l'ensemble du processus de vente. Vous pouvez obtenir une vue d'ensemble de vos activités de vente à tout moment et surveiller en permanence les délais. Les resoumissions et les entrées de calendrier vous aident à structurer les tâches et à les traiter de manière réglementée.
Gestion des offres
Créez des offres individuelles pour vos clients sur base des données de base des clients et des articles. À partir des données d'articles, vous pouvez créer un document d'offre en appuyant sur un bouton et en gérer différentes versions.
Gestion des contrats
Une fois la phase de vente terminée avec succès, vous pouvez créer un contrat directement à partir d'une offre. Il sert de base à la facturation ultérieure et contient une référence au projet de vente. De cette façon, vous gardez toujours une trace de l'évolution des différents projets de vente.
Comptabilité
Le soutien de vos processus de vente comprend également la comptabilité. Vous pouvez créer une facture à partir d'un contrat et, si nécessaire, un rappel ou une note de crédit à partir d'une facture. Vous pouvez créer tous les documents nécessaires à partir de données existantes en appuyant simplement sur un bouton. Vous pouvez ensuite envoyer les documents à vos clients par e-mail et intégrer des signatures numériques. L'OMNITRACKER Sales Management Center fournit une interface standardisée pour l'exportation de données vers le système de comptabilité financière de votre choix.
Utlisateurs OMNITRACKER satisfaits
OMNITRACKER rend les processus plus clairs et plus simples.
Le Sales Management dans le Business Process Ecosystem moderne
Aussi simple que possible, aussi complexe que nécessaire. Évitez les problèmes d'intégration et les pertes de performance et optimisez vos flux de travail avec OMNITRACKER.Utilisation depuis n'importe quel appareil
Avec l'OMNITRACKER Web Client, vous pouvez accéder à l'OMNITRACKER Sales Management Center via votre navigateur web. Vous avez accès à vos données à tout moment et depuis n'importe quel endroit. Vos partenaires commerciaux créent de nouvelles demandes directement via un portail partenaire, suivent les états et mettent à jour les données. Vous pouvez ainsi traiter vos projets de vente quel que soit le lieu et depuis n'importe quel appareil.
Le Business Process Ecosystem peut être utilisé à la fois sur site et en tant que solution SaaS.
Fonctionnement basé sur le workflow et organisation efficace tout au long du processus de vente.
OMNITRACKER en action : Optimisez vos processus de vente
Un client est intéressé par l'un de vos services et contacte le service commercial. L'employé au téléphone documente la conversation directement en tant qu'objet de vente dans l'OMNITRACKER Sales Management Center et envoie au prospect les documents appropriés via l'OMNITRACKER Document Management.
Après avoir recueilli suffisamment d'informations, le client recontacte le service commercial et soumet une demande d'offre. Votre service commercial peut alors créer une offre appropriée directement sur la base des données de la dernière conversation et la vérifier via le OMNITRACKER Contract Management Center en combinaison avec un accord-cadre approprié. Dès que l'offre est complète, un clic suffit pour l'envoyer au client.
Dès que le client passe la commande, le traitement de la commande dans l' OMNITRACKER Project Management Center crée un projet et des phases de projet. Cela permet au chef de projet de créer des activités pour son équipe dans l'outil pendant la mise en œuvre, tandis qu'elle fournit des services et enregistre des entrées de temps.
Une interaction sans faille
Solution GRC
Système de ticketing ITSM
Business Intelligence
Automatisation des processus
Apprenez à connaître notre système de base, connectez des systèmes externes via nos interfaces et élargissez la gamme fonctionnelle de votre système logiciel grâce à nos applications.
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