Testen Sie jetzt Ihr neues ITSM-Tool

OMNITRACKER – das modulare ITSM-Tool

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

In unserem Demoraum können Sie OMNITRACKER ITSM Center kostenlos und ohne lokale Installation für 30 Tage völlig kostenfrei testen. Anschauliche Videos erleichtern Ihnen die ersten Schritte. Auf Wunsch geben wir Ihnen gerne eine Einführung in die wichtigsten Funktionen, sodass Sie unsere Servicemanagement-Software effektiv nutzen können.

Überzeugen Sie sich selbst.

Professionelle Ticketbearbeitung

Höhere Effizienz und Entlastung für Ihren IT-Support
Strukturierte Bearbeitung von Tickets nach ITIL®4-Standard
Standardisierte Ticketingprozesse für mehr Kundenzufriedenheit
Einfache Ticketautomatisierung
Mehr Transparenz und besser messbare Qualität
Langfristige Lösung für ein einheitliches Servicemanagement

Was erwartet Sie?

Sichern Sie sich Ihren persönlichen Zugang zu unserer ITSM-Software. Sie erwartet eine vollumfängliche Version sowie Benutzervideos. Testen Sie 30 Tage kostenlos, ob dieses ITSM-Tool all Ihren Anforderungen entspricht.

So geht IT-Service von morgen schon heute.

Monitoring and Event Management

Services und Servicekomponenten systematisch überwachen sowie Zustandsänderungen von Events aufzeichnen und reporten.

Incident Management

Technische Störungen und Systemfehler im Hardware- und Software-Bereich aufnehmen und lösen.

Service Request Management

Standardisierte und automatisierte Bearbeitung von Serviceanfragen.

Problem Management

Die Ursachen von wiederkehrenden Störungen analysieren, beheben und künftige Probleme verhindern.

Change Enablement

Services und andere Service Management Praktiken verbessern wie zum Beispiel an der der IT-Infrastruktur oder der eingesetzten Software und Prozesse.

Knowledge Management

Wissen und Informationen der Organisation erfassen, prüfen, speichern und anbieten.

Availability & Capacity Management

Plan resources in a better way and control costs & risks.

Service Asset & Configuration Management (CMDB)

Benefit from a uniform database system for the entire inventory of your IT environment.

Reporting Dashboards (Business Intelligence)

Make data-based decisions thanks to visual real-time representations of KPIs.

OMNITRACKER Features

Support-Portal

Webfähiges Support-Portal als zentrale Anlaufstelle

CMDB

Asset-Management (CMDB), Service- und Artikelverwaltung

Schnittstellen

Schnittstellen für die Drittsystemintegration

ITIL

Zertifizierter Standard

Berechtigungskonzept

Rollenbasiertes Berechtigungs- und Freigabekonzept

Customizing

Einfaches Customizing (Funktionen, Felder und Formulare)

Optimieren Sie die Workflows Ihres IT-Supports und sparen Sie Zeit und Geld bei der Bearbeitung Ihrer IT-Tickets. Durch die automatische Kategorisierung und die Zuweisung von Tickets sowie durch Verknüpfungen zusammenhängender Tickets revolutionieren Sie Ihre Abläufe im Bereich Enterprise-Service-Management und sparen wertvolle Ressourcen.

Revolutionieren Sie Ihr IT-Service-Management.

Steigern Sie Ihre Effizienz

Testen Sie das OMNITRACKER ITSM Center und erleben Sie wie einfach
und effektiv Ihre Ticketbearbeitung sein kann.

Jetzt Demo anfordern.

Das OMNITRACKER ITSM Center basiert auf ITIL®

Als zuverlässiger Softwarehersteller freuen wir uns sehr über die Einstufung als „Accredited Tool Vendor“ auf Gold-Level mit derzeit 15 zertifizierten Practices (von 9 vorausgesetzten Practices für diesen Status), geschulten und zertifizierten Mitarbeitern sowie weiteren geplanten Zertifizierungen. Darüber hinaus wurde ebenfalls OMNITRACKS, unsere IT-Ticketing-SaaS-Lösung für kleine Teams, mit Silber ausgezeichnet.

Damit bieten wir unseren Kunden und Interessenten die Sicherheit, sich mit dem OMNITRACKER für eine hochwertige ITIL^®-zertifizierte TSM-Software zu entscheiden, und den Nachweis einer entsprechenden Expertise im Bereich ITSM. Denn auch unsere Consultants und Projektbetreuer gehören zu den zertifizierten Fachkräften.