OMNITRACKER Clients 1920

OMNITRACKER Clients

Accès flexible à toutes les fonctions

Aufbau OMNITRACKER allgemein

Utilisez OMNITRACKER depuis n'importe quel appareil - avec le client approprié

En utilisant nos clients, OMNITRACKER peut être utilisé avec n'importe quel appareil. En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir l'OMNITRACKER Desktop Client ou l'OMNITRACKER Web Client. Accédez à toutes les applications avec chaque client. Elles sont étendues à chaque mise à jour et, grâce à un design réactif, vous obtenez toujours un affichage optimal sur chaque écran.

Choisissez votre Client

Nous vous proposons deux types de clients : les clients web et les clients de bureau. Nous vous aiderons volontiers à choisir les clients qui conviennent à votre secteur d'activité et à vos besoins, afin que vous puissiez utiliser toutes les fonctions pertinentes à tout moment. Bien entendu, il est possible d'exploiter les deux types de clients dans votre entreprise.

Champ d'application des fonctions

Caractéristiques graphiques

Caractéristiques fonctionnelles

Barre de raccourci Remplissage automatique
Ecran divisé Filtre de restriction
Diverses fonctionnalités de recherche Champs obligatoires basés sur des règles
Affichage de groupements hiérarchiques Contrôle de saisie
Contrôle de saisie Références multiples
Personnalisation Suivi temporel et logique
GUI (interface graphique) basée sur les rôles Escalade fonctionnelle et hiérarchique
Vues et filtres Routage automatique
Mise en évidence basée sur des règles Actions groupées
Vue chronologique et vue calendrier Rapports basés sur les rôles
... ...

Accédez à OMNITRACKER avec le client de votre choix. 

Contactez-nous

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Les avantages des clients WEB

Les avantages en un coup d'œil :

  • Utilisation possible avec n'importe quel appareil
  • Design réactif
  • Présentation dans le design de votre entreprise
  • Aucun effort d'installation       
  • Utilisation intuitive
  • Accès plus rapide
  • Vue en mosaïque moderne
  • Diverses fonctionnalités de recherche
  • Accès sans barrières
Web Client Vorteile 700

Avec l'OMNITRACKER Web Client, vous pouvez accéder à la base de données OMNITRACKER via n'importe quel navigateur et sans installation locale. Grâce à la haute performance d'OMNITRACKER, vous pouvez travailler rapidement en ligne en tout lieu et avec tout appareil.

Utilisez n'importe quel appareil avec n'importe quel navigateur

Utilisez OMNITRACKER en déplacement avec n'importe quel tablette, smartphone ou même sur votre lieu de travail confortablement via votre navigateur internet préféré. Pour un accès direct, vous avez seulement besoin d'une connexion internet et d'un navigateur.

Conception réactive

Grâce à la conception réactive, l'affichage s'adapte à la taille de l'écran en question pour une utilisation facile.

Présentation selon votre charte graphique

Dans OMNITRACKER, vous pouvez définir le design spécifique de votre entreprise. Outre les fonctions et les applications, vous pouvez également personnaliser les couleurs, les polices de caractères et l'espacement dans le client Web à votre charte graphique et intégrer le logo de votre entreprise.

Aucun effort d'installation

Avec le l'OMNITRACKER Web Client, aucune installation n'est nécessaire sur votre poste de travail individuel, puisque l'accès au serveur central se fait directement via le navigateur. Toutes les mises à jour côté serveur sont effectives pour tous les utilisateurs web immédiatement après l'installation. Par conséquent, les utilisateurs finaux n'ont pas besoin d'installer les mises à jour manuellement.

Manipulation intuitive

Les interfaces modernes offrent à vos utilisateurs finaux une utilisation intuitive d'OMNITRACKER. Les fonctions fréquemment utilisées sont directement accessibles dans l'interface de l'outil, ce qui raccourcit les étapes de travail et accélère le traitement.

Raccourcis personnels

Tout administrateur peut personnaliser la barre de raccourcis. La barre de raccourcis globale est toujours visible, même dans chaque formulaire d'objet. Vous pouvez également configurer des barres de raccourcis spécifiques à un dossier de manière centralisée pour toute l'entreprise. Par exemple, vous pouvez utiliser la barre de raccourcis pour créer de nouveaux objets, ouvrir un dossier ou exécuter un script avec des fonctions supplémentaires.

Vue des tuiles modernes

Choisissez votre vue parmi des mises en page prédéfinies. Vous n'avez pas besoin de connaissances en XSLT pour ce faire. Les images sont chargées directement depuis la base de données et les actions de clic peuvent être configurées en fonction de vos besoins. Votre vue s'adapte toujours de manière réactive à la taille actuelle du navigateur, ce qui donne un espace de travail clairement organisé avec une navigation vers la zone de travail souhaitée.

Fonction de recherche

Trouvez des objets facilement et rapidement grâce à la recherche améliorée de l'en-tête. La fonction de recherche rapide vous permet de rechercher et de sélectionner des objets sans avoir à ouvrir la boîte de dialogue de sélection. À chaque recherche, quelques lettres, qui peuvent également se trouver au milieu d'un mot, suffisent pour afficher l'objet souhaité. Des combinaisons de parties de mots sont également possibles.

Accès sans barrières

De nombreuses fonctions d'OMNITRACKER sont sans obstacle, de sorte que les personnes souffrant de handicaps sensoriels et moteurs puissent les utiliser.

Actuellement, le client Web classique OMNITRACKER ainsi que le client Web 2.0 peuvent être utilisés. Le client Web OMNITRACKER 2.0 est toujours en cours de développement et remplacera le client Web classique une fois terminé. À chaque mise à jour de la version d'OMNITRACKER, nous améliorons la convivialité, les performances et le guidage de l'utilisateur en proposant une présentation moderne et une disposition des éléments uniforme pour chaque entreprise. En plus d'une utilisation plus conviviale, nous développons les fonctions individuelles en fonction des besoins des clients.

With OMNITRACKER the company IT operates with greater efficiency and we are achieving higher levels of user satisfaction.

Michael Fey, Head of IT

An outstanding and superior service is essential for our customers. OMNITRACKER supports us in achieving this via the registration and follow-up of customer enquiries.

Alexander Zwart, Head Cash Management Operations

A complex web-based contract management solution has been created with OMNITRACKER through constructive, direct and goal-oriented communication with the support of the competent OMNINET consultants.

Frank Merkel

Thanks to OMNITRACKER, we have been able to introduce ITIL-based processes and increase the quality of our IT Services.

Michael Fey, Head of IT

We appreciate the very personal and uncomplicated contact with OMNINET as manufacturer of our OMNITRACKER installations. In addition, the highly flexible applications and the support of the competent OMNINET employees are a valuable factor for us.

Curt Eylers, Group IT

For many years, OMNITRACKER has been our central platform for integrated and highly automated business processes.
In addition to the ITSM processes with which we started, today we also use OMNITRACKER to handle the majority of our administrative, logistics and compliance processes.

David Wester, Manager Service & Support

With OMNITRACKER ITSM Center we have taken a significant step forward on our way from grown structures to integrated Enterprise Service Management and thus to improving customer satisfaction.

Michael Niekut, Head of Service Operations Center

With OMNITRACKER we have the freedom to implement and adapt our processes by ourselves without having to rely on external support. The simple and seamless connection to third-party systems, such as our own TGW service portal, optimally supports our processes.

Stefan Hamann, Head of Application Services

OMNITRACKER provides us the opportunity to adapt all applications to our specific requirements with low configuration effort and it also guarantees release compatibility.
Moreover, we enjoy working with OMNINET's friendly and dedicated team.

Christopher Müll, Project Leader OMNITRACKER

The OMNITRACKER meets our most important requirements on BPM:
stability, flexibility, connectivity and transparency.
Complemented by professional consulting and friendly customer service, the result is a purposeful symbiosis of man and technology.

Jörg Suthoff, Chief Digital Officer

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Les avantages des clients de bureau

Les avantages en un coup d'œil :

  • Vue structurée des dossiers et des barres de menu
  • Contrôle de l'attribution des droits
  • Fonctions d'administration complètes
Desktop Client Vorteile 700

Certains utilisateurs, notamment les institutions publiques ou les administrateurs, préfèrent l'accès via nos clients de bureau.

Structure classique des dossiers

Affichez et ouvrez vos applications dans la structure habituelle des dossiers et, via l'arborescence des dossiers, accédez également à vos objets de manière structurée. Vous pouvez travailler dans OMNITRACKER comme dans les applications Microsoft® Office en utilisant les barres de menu ci-dessus. Vos collaborateurs accèdent aux différents éléments de manière conventionnelle.

Distribution des rôles

Attribuez un rôle à chaque utilisateur et donnez-lui des droits spéciaux. Des vues par département sont également possibles. Seules les applications pertinentes pour ce département sont affichées. Ces espaces de travail spécifiques offrent une meilleure vue d'ensemble et une plus grande convivialité.

Configuration avec l'OMNITRACKER Aministration Client

Vos administrateurs utilisent l'OMNITRACKER Administration Client pour procéder à des ajustements à l'échelle de l'entreprise et pour créer la structure des dossiers en fonction de vos besoins. Grâce à la fonction de recherche intelligente, vous pouvez également trouver rapidement les fonctions ou les dossiers souhaités dans le client d'administration. Créez facilement des champs, des scripts, des paramètres et des objets de schéma. Héritez des informations aux nouveaux objets et utilisez des noms multilingues pour vos sites internationaux. Attribuez des droits et des rôles avec la fonction de permissions. Suivez les sessions actives dans la zone de surveillance. Vous avez également accès à des outils de développement étendus ainsi qu'à des fonctions d'importation et d'exportation.

Apprenez à connaître notre système de base, connectez des systèmes externes via nos interfaces et élargissez la gamme fonctionnelle de votre système logiciel grâce à nos applications.

Business Process Ecosystem

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