Unsere Vision für Ihre Zukunft
Die modulare Plattform OMNITRACKER ist eine flexibel einsetzbare Softwarelösung für workflowbasierte Prozesse. Die Erweiterbarkeit und Anpassungsfähigkeit ermöglichen Synergien und ein wirtschaftlich nachhaltiges Handeln im Enterprise-Servicemanagement. Automatisierung, Analytics-Features und einfaches Customizing runden unser Portfolio ab.
Als erfahrener Digitalisierungspartner unterstützt Sie die OMNINET Schweiz bei allen Schritten vor, während und nach der Einführung des OMNITRACKER. Sowohl die Entwicklung als auch das individuelle Customizing finden bei uns inhouse statt. In engem Austausch mit Ihnen entstehen so schnell sichtbare Ergebnisse.
Wir bedienen Kunden aus jeder Branche und mit jeder Unternehmensgröße – von Finanz- und Versicherungsunternehmen über IT-Dienstleister bis hin zu Pharmaunternehmen oder Organisationen aus öffentlicher Hand. Unsere Projekterfahrung befähigt uns, auch besondere Anforderungen außerhalb des Standards sicher und nachhaltig umzusetzen.
Wir bevorzugen stets die einfachste und effizienteste Lösung bei der Projektumsetzung. Mit dieser Prämisse setzen wir auf eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Als zuverlässiger lokaler Ansprechpartner sind unsere hausinternen Consultants stets für Sie da und beraten Sie – gerne auch persönlich vor Ort in der Schweiz.
Unser in der Praxis bewährter Ansatz kombiniert Low-Code-Elemente mit punktgenauem Customizing. Konfigurieren statt programmieren lautet hier unsere Devise. Mit diesem Konzept konnten wir bereits bei zahlreichen namhaften Unternehmen in der Schweiz Use-Cases schnell und erfolgreich in die Tat umsetzen. Gestalten auch Sie den Fortschritt in Ihrem Unternehmen.
Unser erfahrenes Schweizer Team verfügt über fundierte Kenntnis der Anforderungen und Herausforderungen im Prozessmanagement. Wir arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen, um individuelle Bedürfnisse zu verstehen und passgenaue Lösungen bereitzustellen. Damit erreichen wir Ihre Ziele und schaffen einen Mehrwert. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen lokalen partnerschaftlichen Kundenservice in der Schweiz zu bieten.
Die Lösung für Ihr Servicemanagement
Durch die frühe Integration der OMNINET Schweiz in Ihren Evaluationsprozess können wir sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse optimal erfüllt werden. Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen.
In den vergangenen dreissig Jahren habe ich schon viele Applikationen und Lösungen in der St. Galler Kantonalbank eingeführt. Ich bin immer wieder beeindruckt und überrascht, wie einfach und schnell neue Geschäftsprozesse auf der OMNITRACKER-Plattform umgesetzt werden können. Der OMNITACKER zeichnet sich durch eine ausgezeichnete Time to Market aus, auch der Betrieb ist ausserordentlich stabil und sorgenfrei.
Alexander Girardi, Plattform Manager St. Galler Kantonalbank
Egal ob Standard, ITIL, ISO oder eigenen Prozesse, OMNITRACKER unterstützt diese und führt unsere Benutzer anforderungsgerecht durch die Ticketbearbeitung.
Jochen Schackert, Information Security Officer Reist IT Solutions
Bündeln Sie sämtliche Anwendungen und Kanäle in einem zentral führenden System. Dies erleichtert die interne wie externe Kommunikation, reduziert Pflegeaufwände und steigert die Performance Ihrer Prozesse.
IT-Service-Management ist elementarer Bestandteil einer jeden IT-Infrastruktur. Optimieren Sie Ihre ITSM-Prozesse, erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit und sorgen Sie für messbare Entlastung Ihres Servicedesks.
BPMN unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse klar zu definieren, analysieren und zu optimieren. Darauf aufbauend vereinfachen und automatisieren Sie Prozesse mit unserer leistungsfähigen BPMN-Engine.
Entdecken Sie umfassende Informationen zu unserer flexiblen Softwarelösung.
Das Event für die OMNINET-Community. Wir haben wieder interessante Anwendungsfälle im Programm, die Ihnen neue Inspirationen für Ihre Prozesse liefern. Registrieren Sie sich gleich auf unsere Eventseite.
Die OMNITRACKER-Version 12.4.100 ist offiziell freigegeben und steht Ihnen zur Verfügung.
Ein Self-Service-Portal (SSP) ermöglicht die selbstständige Nutzung Ihrer Unternehmens-Services durch Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Partner. Die Verfügbarkeit rund um die Uhr spielt dabei eine zentrale Rolle. Damit das Portal zum effektiven „Single Point of Contact“ (SPoC) werden kann, dürfen bestimmte Funktionen nicht fehlen.
Mit der Version 12.4.100 legen wir den Fokus auf die Unterstützung der Barrierefreiheit des OMNITRACKER Web Gateway 2 durch spezifische Implementierung neuer Konfigurationsoptionen und Anwendung von Testmaßnahmen.
Wenn ein Notfall eintritt, muss es klare Vorgehensweisen geben, damit Sie als Unternehmen schnell wieder handlungsfähig werden. Für diesen Fall ist das Business Continuity Management (BCM) gedacht. Dieses sieht für jeden Zwischenfall spezifische Maßnahmen und einen Notfallbewältigungsplan vor, wodurch auf Ausfälle schnell reagiert, ein Notbetrieb eingeleitet und die Rückkehr in den Normalbetrieb zeitnah begonnen werden kann.
Sie erhalten regelmäßig Informationen zu Events, DACH-weiten Fachmessen und unseren kostenlosen Live-Sessions aus den Bereichen Service-Management, Prozessautomatisierung, GRC und Analytics mit Business Intelligence. Außerdem benachrichtigen wir Sie über neue Features der Geschäftsprozessplattform OMNITRACKER.
