Unsere Vision für Ihre Zukunft
Die modulare Plattform OMNITRACKER ist eine flexibel einsetzbare Softwarelösung für workflowbasierte Prozesse. Die Erweiterbarkeit und Anpassungsfähigkeit ermöglichen Synergien und ein wirtschaftlich nachhaltiges Handeln im Enterprise-Servicemanagement. Automatisierung, Analytics-Features und einfaches Customizing runden unser Portfolio ab.
Als erfahrener Digitalisierungspartner unterstützt Sie die OMNINET Schweiz bei allen Schritten vor, während und nach der Einführung des OMNITRACKER. Sowohl die Entwicklung als auch das individuelle Customizing finden bei uns inhouse statt. In engem Austausch mit Ihnen entstehen so schnell sichtbare Ergebnisse.
Wir bedienen Kunden aus jeder Branche und mit jeder Unternehmensgröße – von Finanz- und Versicherungsunternehmen über IT-Dienstleister bis hin zu Pharmaunternehmen oder Organisationen aus öffentlicher Hand. Unsere Projekterfahrung befähigt uns, auch besondere Anforderungen außerhalb des Standards sicher und nachhaltig umzusetzen.
Wir bevorzugen stets die einfachste und effizienteste Lösung bei der Projektumsetzung. Mit dieser Prämisse setzen wir auf eine langfristige, vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Als zuverlässiger lokaler Ansprechpartner sind unsere hausinternen Consultants stets für Sie da und beraten Sie – gerne auch persönlich vor Ort in der Schweiz.
Unser in der Praxis bewährter Ansatz kombiniert Low-Code-Elemente mit punktgenauem Customizing. Konfigurieren statt programmieren lautet hier unsere Devise. Mit diesem Konzept konnten wir bereits bei zahlreichen namhaften Unternehmen in der Schweiz Use-Cases schnell und erfolgreich in die Tat umsetzen. Gestalten auch Sie den Fortschritt in Ihrem Unternehmen.
Unser erfahrenes Schweizer Team verfügt über fundierte Kenntnis der Anforderungen und Herausforderungen im Prozessmanagement. Wir arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen, um individuelle Bedürfnisse zu verstehen und passgenaue Lösungen bereitzustellen. Damit erreichen wir Ihre Ziele und schaffen einen Mehrwert. Wir sind stolz darauf, Ihnen einen lokalen partnerschaftlichen Kundenservice in der Schweiz zu bieten.
Die Lösung für Ihr Servicemanagement
Durch die frühe Integration der OMNINET Schweiz in Ihren Evaluationsprozess können wir sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse optimal erfüllt werden. Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen.
In den vergangenen dreissig Jahren habe ich schon viele Applikationen und Lösungen in der St. Galler Kantonalbank eingeführt. Ich bin immer wieder beeindruckt und überrascht, wie einfach und schnell neue Geschäftsprozesse auf der OMNITRACKER-Plattform umgesetzt werden können. Der OMNITACKER zeichnet sich durch eine ausgezeichnete Time to Market aus, auch der Betrieb ist ausserordentlich stabil und sorgenfrei.
Alexander Girardi, Plattform Manager St. Galler Kantonalbank
Egal ob Standard, ITIL, ISO oder eigenen Prozesse, OMNITRACKER unterstützt diese und führt unsere Benutzer anforderungsgerecht durch die Ticketbearbeitung.
Jochen Schackert, Information Security Officer Reist IT Solutions
Bündeln Sie sämtliche Anwendungen und Kanäle in einem zentral führenden System. Dies erleichtert die interne wie externe Kommunikation, reduziert Pflegeaufwände und steigert die Performance Ihrer Prozesse.
IT-Service-Management ist elementarer Bestandteil einer jeden IT-Infrastruktur. Optimieren Sie Ihre ITSM-Prozesse, erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit und sorgen Sie für messbare Entlastung Ihres Servicedesks.
BPMN unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse klar zu definieren, analysieren und zu optimieren. Darauf aufbauend vereinfachen und automatisieren Sie Prozesse mit unserer leistungsfähigen BPMN-Engine.
Entdecken Sie umfassende Informationen zu unserer flexiblen Softwarelösung.
Wir möchten Sie über die anstehenden Customer Days für die DACH-Region am 18. und 19. September 2024 informieren, an denen wir das 20-jährige Bestehen der Anwendertage feiern. In diesem Jahr haben wir die besondere Freude, Sie erstmalig seit vier Jahren wieder persönlich zu begrüßen. Passend zu unserem Motto „Smart Together“ möchten wir uns mit Ihnen austauschen.
Die OMNITRACKER-Version 12.6.200 ist offiziell freigegeben und steht Ihnen zur Verfügung.
Auch in diesem Jahr findet das Informations- und Netzwerk-Event SMFS in Zürich statt mit ungefähr 250 Teilnehmern. Am 24.10.2024 kommen die Partner (bis zu 20 Aussteller) des schweizweit größten Forums zu Fachbeiträgen, Diskussionen und Impulsreferaten zusammen unter dem Motto:
„Menschliche Kreativität trifft maschinelle Effizienz. Wie künstliche Intelligenz das Service Management neu definiert!“
Der Einsatz künstlicher Intelligenz bietet in vielen Geschäftsbereichen enormes wirtschaftliches Potenzial – knappe Personalressourcen sind hier ein Treiber, der den KI-Markt weiter befeuert. Die Anforderungen an den Einsatz von KI-Technologien in Service-Organisationen sind hoch: Datenschutz, Qualtität, Zeit und andere Ressourcen an Hardware und Knowho.
Als zuverlässiger Softwarehersteller freuen wir uns sehr über die Einstufung als „Accredited Tool Vendor“ auf Gold- und Silber-Level mit derzeit insgesamt 20 zertifizierten Practices, geschulten und zertifizierten Mitarbeitern sowie weiteren geplanten Zertifizierungen.
Sie erhalten regelmäßig Informationen zu Events, DACH-weiten Fachmessen und unseren kostenlosen Live-Sessions aus den Bereichen Service-Management, Prozessautomatisierung, GRC und Analytics mit Business Intelligence. Außerdem benachrichtigen wir Sie über neue Features der Geschäftsprozessplattform OMNITRACKER.
