Notre vision pour votre avenir
La plateforme modulaire OMNITRACKER est une solution logicielle flexible pour les processus basés sur les workflow. L'évolutivité et l'adaptabilité permettent des synergies et une action économiquement durable dans la gestion des services de l'entreprise. L'automatisation, les fonctions d'analyse et la facilité de personnalisation complètent notre portefeuille.
En tant que partenaire expérimenté en matière de digitalisation, OMNINET Suisse vous soutient dans toutes les étapes avant, pendant et après l'introduction d'OMNITRACKER. Le développement et la customisation individuelle se font en interne dans notre entreprise. En étroite collaboration avec vous, nous obtenons rapidement des résultats visibles.
Nous servons des clients de tous les secteurs et de toutes les tailles d'entreprise, qu'il s'agisse de sociétés financières et d'assurance, de fournisseurs de services informatiques, de sociétés pharmaceutiques ou d'organisations du secteur public. Notre expérience en matière de projets nous permet de mettre en œuvre, de manière sûre et durable, même des exigences particulières ne relevant pas de la norme.
Nous privilégions toujours la solution la plus simple et la plus efficace pour la mise en œuvre d'un projet. C'est pourquoi nous misons sur une coopération à long terme et basée sur la confiance. En tant qu'interlocuteur local fiable, nos conseillers internes sont toujours là pour vous et vous conseillent volontiers, même sur site en Suisse.
Notre approche, qui a fait ses preuves dans la pratique, combine des éléments à faible code avec une customisation précise. Configurer au lieu de programmer, tel est notre principe fondamental. Grâce à ce concept, nous avons déjà pu mettre en œuvre rapidement et avec succès des "use cases" pour de nombreuses entreprises de renom en Suisse. Vous aussi, vous pouvez faire progresser votre entreprise.
Notre équipe suisse expérimentée possède une connaissance approfondie des exigences et des défis en matière de gestion des processus. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires commerciaux pour comprendre les besoins individuels et fournir des solutions sur mesure. Cela nous permet d'atteindre vos objectifs et de créer de la valeur ajoutée. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un service à la clientèle basé sur un partenariat local en Suisse.
La solution pour votre service management
En intégrant très tôt OMNINET Suisse dans votre processus d'évaluation, nous pouvons garantir que vos besoins seront satisfaits de manière optimale. Parlez-nous de vos exigences.
Au cours des trente dernières années, j'ai déjà mis en œuvre de nombreuses applications et solutions à la St. Galler Kantonalbank. Je suis toujours impressionné et surpris par la facilité et la rapidité avec lesquelles de nouveaux processus opérationnels peuvent être mis en œuvre sur la plate-forme OMNITRACKER. OMNITACKER se caractérise par un excellent délai de mise sur le marché, ainsi que par un fonctionnement exceptionnellement stable et sans souci.
Alexander Girardi, Platform Manager St. Galler Kantonalbank
Qu'il s'agisse de processus standard, ITIL®, ISO ou propres, OMNITRACKER les prend en charge et guide nos utilisateurs tout au long du traitement des tickets conformément aux exigences.
Jochen Schackert, Information Security Officer Reist IT Solutions
Regroupez toutes les applications et tous les canaux dans un système géré de manière centralisée. Cela facilite la communication interne et externe, réduit les efforts de maintenance et augmente la performance de vos processus.
L'IT service management est un élément fondamental de toute infrastructure informatique. Optimisez vos processus ITSM, augmentez la satisfaction de vos clients et soulagez votre service desk de manière mesurable.
BPMN vous aide à définir clairement, à analyser et à optimiser vos processus. Sur cette base, vous simplifiez et automatisez les workflows grâce à notre puissant moteur BPMN.
Découvrez d'autres fonctionnalités et avantages de nos solutions logicielles flexibles.
Le 23 novembre 2023, l'événement pour la communauté OMNINET sera une fois de plus un événement en direct et se déroulera sur le site de l'événement Bluepoint à Anvers, en Belgique.
La version 12.4.100 d'OMNITRACKER est officiellement publiée et disponible pour vous.
A self-service portal (SSP) enables employees, customers, suppliers and partners to use your company services independently. Around-the-clock availability plays a central role in this. For the portal to become an effective "Single Point of Contact" (SPOC), certain functions must not be missing.
With release 12.4.100, we focus on accessibility support for the OMNITRACKER Web Gateway 2 through specific implementation of new configuration options and application of testing measures.
When an emergency occurs, there must be clear procedures in place so that you as a company can quickly regain your ability to act. Business continuity management (BCM) is designed for this eventuality. This provides for specific measures and an emergency management plan for each incident, which means that failures can be responded to quickly, emergency operations can be initiated and the return to normal operations can begin promptly.
