Onze visie voor uw toekomst
Het modulaire platform OMNITRACKER is een flexibele softwareoplossing voor workflowgebaseerde processen. De schaalbaarheid en het aanpassingsvermogen maken synergieën en economisch duurzaam handelen bij enterprise service management mogelijk. Automatisering, analysefuncties en eenvoudige customizing ronden ons portfolio af.
Als ervaren digitaliseringspartner ondersteunt OMNINET Zwitserland u bij alle stappen voor, tijdens en na de invoering van OMNITRACKER. Zowel de ontwikkeling als de individuele customizing vinden bij ons in huis plaats. In nauwe samenwerking met u worden snel zichtbare resultaten bereikt.
We bedienen klanten uit elke branche en van elke bedrijfsgrootte, van financiële en verzekeringsbedrijven tot IT-dienstverleners, farmaceutische bedrijven of organisaties in de publieke sector. Dankzij onze projectervaring kunnen we zelfs speciale vereisten buiten de standaard op een veilige en duurzame manier implementeren.
We geven altijd de voorkeur aan de eenvoudigste en meest efficiënte oplossing voor projectimplementatie. Met dit uitgangspunt vertrouwen we op een langdurige, vertrouwensvolle samenwerking op ooghoogte. Als betrouwbare lokale contactpersoon staan onze interne consultants altijd voor je klaar en geven ze je graag advies - zelfs in persoon op locatie in Zwitserland.
Onze aanpak, die zich in de praktijk heeft bewezen, combineert low-code-elementen met nauwkeurig maatwerk. Configureren in plaats van programmeren is hierbij onze leidraad. Met dit concept hebben we al snel en succesvol use cases kunnen implementeren voor tal van bekende bedrijven in Zwitserland. Ook u kunt de vooruitgang in uw bedrijf vormgeven.
Ons ervaren Zwitserse team heeft diepgaande kennis van de vereisten en uitdagingen op het gebied van procesmanagement. We werken nauw samen met onze zakelijke partners om de individuele behoeften te begrijpen en oplossingen op maat te bieden. Dit stelt ons in staat om uw doelen te bereiken en toegevoegde waarde te creëren. We zijn er trots op dat we u een lokale, op partnerschap gebaseerde klantenservice in Zwitserland kunnen bieden.
De oplossing voor uw servicemanagement
Door OMNINET Switzerland al in een vroeg stadium in uw evaluatieproces te integreren, kunnen we ervoor zorgen dat optimaal aan uw behoeften wordt voldaan. Praat met ons over uw eisen.
In de afgelopen dertig jaar heb ik al veel applicaties en oplossingen geïmplementeerd bij St. Galler Kantonalbank. Ik ben altijd onder de indruk en verrast hoe gemakkelijk en snel nieuwe bedrijfsprocessen kunnen worden geïmplementeerd op het OMNITRACKER-platform. OMNITACKER kenmerkt zich door een uitstekende time to market, ook de werking is uitzonderlijk stabiel en zorgeloos.
Alexander Girardi, Platform Manager St. Galler Kantonalbank
Of het nu gaat om standaard-, ITIL®-, ISO- of eigen processen, OMNITRACKER ondersteunt ze en begeleidt onze gebruikers bij de ticketverwerking conform de vereisten.
Jochen Schackert, Information Security Officer Reist IT Solutions
Bundel alle applicaties en kanalen in een centraal beheerd systeem. Dit vergemakkelijkt de interne en externe communicatie, vermindert de onderhoudsinspanningen en verhoogt de prestaties van uw processen.
IT-servicemanagement is een fundamenteel onderdeel van elke IT-infrastructuur. Optimaliseer uw ITSM-processen, verhoog uw klanttevredenheid en zorg voor een meetbare verlichting van uw servicedesk.
BPMN helpt u uw processen duidelijk te definiëren, te analyseren en te optimaliseren. Op basis hiervan vereenvoudigt en automatiseert u workflows met onze krachtige BPMN-engine.
Ontdek meer functionaliteiten en voordelen van onze flexibele softwareoplossingen.
Op 21 november 2024 zal het evenement voor de OMNINET gemeenschap opnieuw een live evenement zijn en plaatsvinden op de Bluepoint evenementenlocatie in Antwerpen, België.
OMNITRACKER versie 12.6.100 is officieel gereleased en voor u beschikbaar.
Efficient support thanks to well-managed knowledge databaseA company’s knowledge can be scattered in countless places. A knowledge base allows the central gathering, organization, storage, and sharing of information. It is a kind of digital library, accessible to all departments and customers. Such a knowledge base contains, among other things, how-to articles that can be used to solve tasks and problems on one’s own. An example would be the standard procedure for a certain incident. In addition to how-to articles, knowledge bases contain frequently asked questions (FAQs), general information on industry-specific topics and terms, guidelines, support processes, and product details.
The PDCA cycle provides a concept for the structured improvement of corporate processes. It can be applied to all quality-relevant processes, for example in information security or in manufacturing of products. The objectives of the improvements are, among others, increased customer satisfaction, efficiency gains, and resilience against data loss or cyber attacks. The cycle is applied to comply with international standards. These include DIN EN ISO/IEC 27001 (requirements for information security management systems) and DIN EN ISO 9001 (requirements for quality management systems).
Accurate protection needs analysis in asset management avoids overprotectionProtection needs assessments are essential for efficient protection of all corporate assets—naturally, there is a strong overlap with asset management. Our authors show how organizations can reasonably cluster assets and assess their protection needs, what advantages this brings, and what requirements a software solution used for this purpose should fulfill in order to avoid both too low and too high protection needs being assigned to assets.
