OMNITRACKER Basic Administration Training

Mit diesem Training legen Sie das Fundament der erfolgreichen OMNITRACKER Administration und Konfiguration. Das Training behandelt die Grundlagen aller wesentlichen Funktionsbereiche. Es vermittelt Ihnen viele hilfreiche Tricks und Kniffe zum OMNITRACKER Betrieb und zur Anpassung in der täglichen Praxis. Sie finden weitreichende Übungen zur aktuellen Version und den damit verbundenen Features und Anwendungsmöglichkeiten.

Trainingsinhalte

OMNITRACKER Grundlagen

• Installation des OMNITRACKER
• Konfiguration des Servers
• Grundsätzliche Arbeitsweise
• Grundlagen der Automatisierung
• Formulare erstellen und ändern
• Einstellungen und Services

E-Mail Gateway

• E-Mail Gateway einrichten
• E-Mails versenden und empfangen
• E-Mails in Tickets umwandeln
• E-Mails mit Login-Link verschicken

Web Gateway

• Web Gateway installieren
• Web Gateway einrichten
• Web Gateway anpassen
• Benutzung durch User
• Guestlogin einrichten
• SSP Lizenzen konfigurieren
• Web-Formulare erstellen

Nutzen

Dieses Training ermöglicht Ihnen die grundsätzliche Administration der OMNITRACKER Anwendung in Ihrem Unternehmen. Sie wissen, wie OMNITRACKER arbeitet, verstehen die Zusammenhänge der bei Ihnen eingesetzten Komponenten und können diese konfigurieren und im täglichen Business administrieren.

Durch Ihr Wissen über die Zusammenhänge der einzelnen Komponenten können Sie zielgerichtet und effizient die Anforderungen in Ihrem täglichen Aufgabengebiet umsetzen. In praxisnahen Übungsbeispielen festigen Sie das Gelernte. Sie erhalten eine umfangreiche Dokumentation, mit der Sie auch in Eigenregie die Trainingsinhalte jederzeit wieder nachvollziehen können.

Für Trainingsinhalte zu den Themen Installation und Upgrade Ihrer OMNITRACKER Applikation sowie Diensteverwaltung und Backuperstellung empfehlen wir das Training OMNITRACKER Technical Operations.

Teilnehmer

OMNITRACKER Administratoren mit und ohne Vorkenntnisse