Wilt u naast uw IT assets ook uw vastgoed, wagenpark, klachten van klanten, HR aanvragen en dergelijke beheren?
U wenst uw kwaliteitsmanagement te verbeteren door de mogelijkheid van een gestructureerde administratie van verbeteringsvoorstellen?
Wilt u bestaande contracten graag geautomatiseerd beheren?
De beproefde en gestructureerde procedures op ITIL-gebaseerde IT-gebieden dragen ook bij aan het verbeteren en verhogen van de efficiëntie van processen uit andere delen van het bedrijf. Het OMNITRACKER Enterprise Service Management met als basis het IT Service Management Center (ITSM) is het ideale tool. Zo zijn afdelingen in staat om hun diensten bedrijf breed aan te bieden in een gestandaardiseerde structuur en consistente kwaliteit. De eenvoudigere en transparantere bediening en de snellere verwerking resulteren ook in een hogere gebruikerstevredenheid.
Onze oplossing voor u
Als basis voor Enterprise Management biedt OMNITRACKER IT Service Management Center 15 geïntegreerde "practices" volgens ITIL®4, gecertificeerd 2020 door SERVIEW.Andere termen – soortgelijke processen
Alle ITSM-processen kunnen door eenvoudige configuratie gemakkelijk worden aangepast aan de specifieke kenmerken van elk casemanagement, bijvoorbeeld op het gebied van Human Resources (HR), Facility Management (FM) of Customer Care. Bovendien zijn de aanpassingen contractueel gegarandeerde release-compatibel.
Deelname van medewerkers en partners
Het OMNITRACKER Innovation Management registreert en evalueert suggesties voor verbeteringen binnen uw organisatie. U beslist zelf over de uitvoering, b.v. via het OMNITRACKER Project Management Center (PMC).
Overzicht van alle contracten
Dankzij het OMNITRACKER Contract Management Center (CMC) kunt u efficiënt omgaan met lease-, arbeids- en leverancierscontracten, enzovoort. Termijnen worden automatisch bewaakt, alle ingevoerde gegevens zijn revisiebestendig gehistoriseerd.
IT Service Management Center door OMNINET
Een zeer efficiënte, schaalbare en krachtige IT-servicemanagementoplossing.De applicatie is gebaseerd op de huidige ITIL-standaard en ondersteunt u bij het beheren van complexe IT-omgevingen van A tot Z. OMNITRACKER IT Service Management Center biedt “out of the box” zeer effectieve en flexibele servicebeheer processen die u helpen om uw ondersteuningskosten te verlagen en gelijktijdig het volwassenheidsniveau en de efficiëntie van uw serviceorganisatie te verhogen. De applicatie groeit met de eisen die eraan worden gesteld.
Vragen?
Onze experts beantwoorden ze graag. Schrijf ons een e-mail of bel ons: +32 16 49 85 20 (BE)/ +31 70 711 83 80 (NL)
Ontdek OMNITRACKER
Maak kennis met ons Business Process Ecosystem via onze gratis demoversie.
Opleidingen
Word een OMNITRACKER professional met ons modulaire trainingsprogramma.