OMNITRACKER Konfigurationsumgebung 1920

OMNITRACKER Environnement de configuration

Un environment outil haut-de-gamme pour vos personnalisations de système

Ajustements contrôlés du système

Dans l'environnement de configuration, vous apportez des modifications à votre système OMNITRACKER de manière centralisée. Selon vos besoins, les configurations peuvent être limitées à des fonctions individuelles ou être transférées à d'autres applications OMNITRACKER. De cette façon, vous restez flexible et réduisez vos efforts lors de la personnalisation de votre système.

Avantages d'une personnalisation flexible de votre système OMNITRACKER

Les avantages en un coup d'œil :

  • Extensible selon les besoins

  • Modélisation des processus étendue

  • Outils d'édition faciles à utiliser

  • Importations et exportations structurées

Plus vous pouvez adapter votre solution logicielle aux besoins spécifiques de votre secteur et de votre entreprise, plus vos flux de travail et vos services seront efficaces. En outre, vous pouvez réagir plus rapidement aux nouvelles situations de marché et aux besoins des clients.

Une gamme de fonctions extensible

L'OMNITRACKER Business Process Ecosystem se compose du système central et de diverses interfaces et applications. Toutes les applications sont prêtes à l'emploi, ce qui réduit considérablement les coûts de mise en œuvre d'OMNITRACKER. Si nécessaire, des configurations complètes sont possibles, afin d'adapter progressivement l'éventail de fonctions aux exigences spécifiques de l'entreprise. Il est également possible de développer vos propres applications et de les connecter au système central d'OMNITRACKER.

Modélisation flexible des données et des flux de travail

Grâce aux outils de modélisation inclus, vous êtes en mesure de définir vous-même toutes les actions, dépendances et conditions des processus d'entreprise digitaux. Les données sous-jacentes peuvent également être modélisées. En outre, vous déterminez les autorisations (par exemple, les autorisations de lecture et d'écriture) qui doivent s'appliquer. Les configurations multilingues sont également prises en charge.

Outils de configuration graphique

OMNITRACKER vous propose différents outils pour cartographier numériquement vos services ainsi que la mécanique fonctionnant en arrière-plan. Tous les outils d'OMNITRACKER sont compatibles entre eux. Nous proposons des éditeurs avec lesquels vous pouvez concevoir vous-même vos flux de travail, formulaires (web), règles et scripts. Cela vous épargnera des efforts de programmation.

Déploiement efficace de toutes les configurations dans le système actif

Pour utiliser les configurations de votre système de développement dans votre système actif, vous combinez vos résultats dans des paquets, que vous exportez et importez individuellement. Cette procédure vous permet d'importer des modifications en toute sécurité, avec peu d'efforts de contrôle ultérieur. En même temps, le risque de modifications non souhaitées dans le système actif est réduit.

Configurez votre OMNITRACKER selon vos besoins.

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Processus d'optimisation avec OMNITRACKER

Si vous voulez adapter votre système, travaillez d'abord dans un système de développement, puis dans un environnement de test. Ce n'est que lorsque toutes les nouvelles fonctionnalités à introduire sont mises en œuvre que vous les transférez dans votre système actif.

Pour les changements majeurs, il est recommandé de procéder à une version bêta, dans laquelle une version testée est déployée auprès de clients ou de groupes d'utilisateurs internes sélectionnés avant la sortie effective. Ainsi, vous obtenez un retour d'information encore plus significatif et pratique afin de corriger toute erreur finale du système.

Lors du déploiement vers le système de production, les modifications sont regroupées dans des paquets, puis importées dans le système opérationnel. Cela permet de modifier, de supprimer ou d'ajouter de nouvelles fonctions, des boîtes de dialogue et des objets. Ce processus de déploiement est beaucoup plus efficace en termes de ressources et moins sujet aux erreurs. Dans votre concept de rôle, vous spécifiez que seules les personnes autorisées peuvent créer et importer des paquets.

La compatibilité des versions garantie par contrat vous offre une sécurité d'investissement supplémentaire, car vous pouvez conserver vos configurations même en cas de mise à niveau de la version. En même temps, vous bénéficiez des fonctionnalités des nouvelles versions d'OMNITRACKER.

Effectuez des modifications de système dans OMNITRACKER de manière controllée.

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L'environnement de configuration - fonctions et outils

Avec l'OMNITRACKER Business Process Ecosystem, toutes les fonctionnalités peuvent être utilisées simultanément. L'avantage d'un tel système central est que les autres applications OMNITRACKER peuvent accéder à toutes les configurations effectuées ainsi qu'aux données de base. Cette approche garantit l'uniformité, économise des ressources dans l'administration et crée plus de transparence. En outre, vous bénéficiez d'une plus grande sécurité des données et réduisez le risque d'incohérence des données. L'introduction progressive et contrôlée de nouvelles fonctions permet également d'effectuer des tests de manière ciblée, ce qui minimise les risques d'erreur. En outre, seules les configurations sont affectées, et non la base de données sous-jacente, de sorte que les temps d'arrêt sont réduits.

Modèle de données central

Avec le Business Process Ecosystem, vous bénéficiez d'un modèle de données central auquel vous accédez pour toutes les fonctions. Cela permet d'économiser des ressources, car ce modèle de données ainsi que les configurations associées ne doivent être gérés qu'une seule fois. Un concept d'autorisation approprié permet également d'accéder à la même base de données sur tous les sites et dans toutes les entreprises, avec seulement les fichiers de données pertinents étant libérés pour traitement. Tous les départements, sites, équipes et fonctions récupèrent et traitent les mêmes données.

Historique du système

Un historique du système permet une traçabilité complète des modifications apportées au système. Si des problèmes techniques surviennent, leur cause peut être mieux localisée et la source de l'erreur peut être éliminée.

Gestion des droits des utilisateurs (capacité multi-clients)

L'attribution de droits de lecture et d'écriture très détaillés est possible pour tous les utilisateurs et groupes d'utilisateurs.

Éditeurs de flux de travail

Avec OMNITRACKER, vous cartographiez numériquement vos processus d'entreprise (flux de travail), en déterminant toutes les actions et conditions nécessaires devant être remplies pour l'étape de travail suivante. Des sous-étapes (nouvelles conditions) peuvent être ajoutées ou supprimées de manière flexible. Des notifications automatiques, des actions de suivi pour d'autres workflows, des escalades et des conditions pour les transitions d'état peuvent être définies.

Des escalades contrôlées dans le temps

Vous déterminez en détail quelles actions (notifications, déclenchement de processus de suivi, etc.) sont déclenchées dans quelles conditions. Ainsi, vous définissez à quel moment ou après quelle durée les escalades ont lieu. Cela vous permet de surveiller et de contrôler les flux de processus, car les voies de communication sont raccourcies et les temps morts entre les étapes de travail sont réduits.

Vues, filtres et fonctions de recherche

Définissez des filtres et des vues pour chaque dossier, y compris des vues individuelles pour chaque département. Les filtres peuvent être combinés à de puissants mécanismes de recherche. Les différents types de vues, tels que les vues en arborescence, en liste, en ligne de temps, en calendrier et en graphique, peuvent en outre être rendus dépendants des propriétés de l'objet. Il est possible de mettre visuellement en évidence les tâches hautement prioritaires. Chaque utilisateur et/ou service est en mesure de personnaliser les vues, ce qui apporte plus de clarté et permet d'établir des priorités.

Multilinguisme

Toutes les configurations et interfaces utilisateur peuvent être créées en plusieurs langues, ce qui améliore la collaboration internationale. Le multilinguisme facilite également la perception personnelle lors de l'utilisation d'OMNITRACKER, puisqu'il est possible d'effectuer le travail dans la langue maternelle respective. Les paquets de traduction peuvent être importés, mais les traductions peuvent également être éditées directement dans l'environnement de configuration.

Importations et exportations de fichiers

OMNITRACKER est capable d'importer et d'exporter des formats de fichiers courants. L'échange de données automatisé et planifié avec des systèmes et des sources de données externes est possible. Des connecteurs et des interfaces génériques, où le format de fichier correct est automatiquement généré, permettent d'étendre la base de données.

Database views

OMNITRACKER n'utilise pas un modèle de base de données standard, mais propose des "Database Views". Il s'agit de vues virtuelles d'une table contenant des données en direct dans une structure prédéfinie. Cela permet de lire les données d'OMNITRACKER en temps réel. Cette procédure est beaucoup plus économe en ressources que les importations et exportations de données. Par conséquent, vous bénéficiez de performances nettement supérieures lors de la récupération de données en temps réel. Vous pouvez traiter davantage les informations que vous recevez à l'aide d'OMNITRACKER Database Views, par exemple lorsque vous traitez des commandes avec des données client actuelles. L'utilisation d'ONMNITRACKER Database Views permet également des visualisations en temps réel avec des outils de Business Intelligence.

Comparaison des schémas pour les paquets d'importation et d'exportation

L'outil de comparaison des schémas d'OMNITRACKER détecte les différences entre les systèmes de développement et les systèmes actifs. Ces différences sont regroupées dans des paquets de mise à jour afin que les personnalisations puissent être transférées d'une version d'OMNITRACKER à une autre et que les nouvelles fonctionnalités puissent être utilisées immédiatement. Cette fonctionnalité est également utile lorsque l'on travaille en équipe et que les résultats doivent être fusionnés. Les paquets d'importation et d'exportation sont extensibles par des scripts, des installations et des désinstallations.

Modélisation et gestion des données

Pour tous les fichiers et dossiers que vous modifiez dans OMNITRACKER, vous pouvez définir vous-même des flux de travail, des formulaires, des autorisations, des vues et des conditions d'escalade/notification et les ajuster si nécessaire. Les configurations sont héritées par les sous-dossiers et sont subdivisées par utilisateur (groupes). Des exceptions à cette règle peuvent être définies.

Editeur de règles

Des règles peuvent être configurées pour toutes les actions qui doivent être exécutées dans OMNITRACKER. Des chaînes de règles imbriquées et interdépendantes sont également possibles - OMNITRACKER contrôle toutes les actions en temps réel. Les actions peuvent inclure, par exemple, des arrêts de traitement, des avertissements ou des ajustements de la base de données.

Boîtes de dialogue et formulaires

L'édition de données via des boîtes de dialogue et des formulaires est au cœur des processus d'entreprise. Dans les formulaires, vous définissez vous-même les interfaces utilisateur Windows et Web (y compris tous les contrôles), par exemple les champs, les objets, les entrées autorisées, les types de données, etc. Il est également possible de combiner plusieurs formulaires pour créer un "assistant de solution", où les utilisateurs sont guidés systématiquement à travers les masques de saisie. Les scripts et autres méthodes d'automatisation sont également possibles.

Notifications automatisées

Des notifications peuvent être envoyées à des destinataires (groupes) prédéfinis pour tous les événements et actions exécutés manuellement ou automatiquement. Des données variables d'OMNITRACKER peuvent être utilisées pour le contenu et la mise en page afin que toutes les informations pertinentes parviennent au destinataire de manière ciblée. Les notifications sont envoyées, au choix, via des systèmes de notification internes à OMNITRACKER ou via des systèmes d'e-mail externes.

Barre de raccourcis

Les barres de raccourcis permettent aux utilisateurs d'accéder rapidement aux fonctions qu'ils utilisent au quotidien. Les barres de raccourcis peuvent être personnalisées par chaque utilisateur, groupe d'utilisateurs ou au niveau d'un dossier.

Scripts

Pour des besoins très spécifiques, qui ne peuvent être satisfaits par les dialogues de configuration, l'OMNITRACKER Automation Interface fournit une interface de programmation basée sur COM. Les scripts sont capables, par exemple, d'exécuter des actions supplémentaires lorsque des formulaires sont ouverts ou modifiés, ou de provoquer un changement d'état dans les flux de travail. Les scripts côté client et côté serveur vous permettent de mettre en œuvre des exigences complexes sans nécessiter de modifications du système central.

OMNITRACKER offre un éditeur de script intégré qui vous assiste dans l'élaboration de scripts grâce aux fonctions suivantes :

  • Complétion automatique
  • Affichage automatique des paramètres
  • Coloration syntaxique
  • Indentation automatique
  • Détection d'erreurs pour les fonctions VBS
  • Stockage et réutilisation des extraits de code
  • Externalisation des fonctions dans des bibliothèques de fonctions et utilisation à de multiples endroits
Services web REST et SOAP

OMNITRACKER permet un échange web-based avec des systèmes tiers lorsque les informations sont nécessaires. Grâce à cette approche standardisée, il n'est pas nécessaire de développer votre propre interface. Apprenez-en plus sur l'utilisation des services web  REST et SOAP avec OMNITRACKER.

OMNITRACKER rend les processus plus clairs et plus simples

Consultance et formations

Nous vous assistons volontiers dans la configuration et la personnalisation de votre système OMNITRACKER. Avant la mise en œuvre, une analyse individuelle des besoins a lieu et des spécifications sont élaborées. Ces étapes sont essentielles pour une personnalisation efficace et ciblée. N'hésitez pas à contacter nos équipes de consultants pour toute question concernant la migration des bases de données, la modélisation des processus et les interfaces.

Consultance

L'OMNITRACKER Business Process Ecosystem offre de nombreuses fonctions. Le domaine d'application peut être étendu de manière modulaire grâce à nos applications standard. Afin de vous garantir la meilleure solution pour votre secteur et votre entreprise, notre équipe de consultants expérimentés vous conseillera sur les thèmes des adaptations individuelles, des interfaces, de l'amélioration des performances et de automation (par exemple with BPMN)

Formations

Nous proposons à nos clients et futurs clients de nombreuses formations et cours spécifiques, par exemple dans les domaines de l'application finale, de l'administration, de l'automatisation ou de l'amélioration des performances. Selon le type de formation, les débutants et les experts d'OMNITRACKER sont concernés.

Apprenez à connaître notre système de base, connectez des systèmes externes via nos interfaces et élargissez la gamme fonctionnelle de votre système logiciel grâce à nos applications.

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Nos experts se feront un plaisir d'y répondre. Envoyez-nous un mail ou appelez-nous au numéro: +32 16 49 85 20

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