OMNITRACKER Database Views: L'interface pour les outils BI

Fournir des données pour la Business Intelligence

Avec OMNITRACKER Database Views, vous configurez des vues en quelques clics pour accéder directement à vos données avec des applications externes. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils de Business Intelligence pour évaluer vos données actuelles sans détours ni délais. Grâce à cette mise à disposition de requêtes de données définies, vous améliorez vos performances. En outre, vous disposez plus rapidement des données actuelles.

Avantages de l'accès direct aux données

Les avantages en un coup d'œil :

Bénéficiez de performances élevées
Accès facile aux objets
Accès protégé

Meilleure performance

Avec OMNITRACKER Database Views, vous configurez des vues en quelques clics pour accéder directement à vos données avec des applications externes. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils de Business Intelligence pour évaluer vos données actuelles sans détours ni délais. Grâce à cette mise à disposition de requêtes de données définies, vous améliorez vos performances. En outre, vous disposez plus rapidement des données actuelles.

Accès facile à la base de données

En général, les schémas de base de données répartissent les données sur de nombreuses tables avec des dépendances complexes. Cela conduit à des requêtes SQL complexes. Pour créer ces requêtes de manière ciblée, un niveau élevé de connaissance du schéma est nécessaire. La fourniture de vues appropriées vous permet d'y accéder facilement, même sans connaître le schéma sous-jacent et sans atténuer la normalisation. Vos administrateurs peuvent également attribuer de nouveaux noms aux colonnes. Un autre avantage des vues est que le système de gestion de base de données (SGBD) n'a pas besoin d'efforts supplémentaires pour préparer la requête.

Soutien à la sécurité des données

En outre, les vues peuvent être utilisées - par exemple en relation avec les rôles - comme support pour la sécurité des données. En utilisant les vues, les informations sont fournies dans des tables séparées avec des droits de lecture seulement. Ainsi, en externe, il n'y a aucune possibilité de modifier ou de supprimer des données dans la base de données OMNITRACKER, ce qui améliore la sécurité de vos données.

Créez des vues pour fournir des données aux outils de BI avec OMNITRACKER Database Views.

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Fonctionnalité de l'OMNITRACKER Database Views

Les vues sont des relations logiques dans un système de base de données. Ces relations peuvent être virtuelles ou constituer une table virtuelle, définie par des requêtes dans le système de gestion de base de données (SGBD). Vous pouvez interroger cette vue comme une table normale.

L'OMNITRACKER Database Views permet un accès direct à la base de données OMNITRACKER par des outils externes. Toutes les données demandées sont disponibles dans les vues, c'est-à-dire dans des tables, avec une autorisation de lecture seulement. Cet accès direct n'entraîne aucun trafic sur le serveur OMNITRACKER, et vous n'avez pas besoin de respecter les autorisations, les paramètres de sécurité ou les filtres. Les paramètres de sécurité par défaut sont assurés par l'administration de la base de données et/ou du réseau. Dans le cas d'une vue, la requête est stockée dans le système central. Vous obtenez une table ordinaire avec les données demandées, qui peut être utilisée par n'importe quel outil de BI.

Comment créer des vues avec OMNITRACKER Database Views ?

Dans un premier temps, définissez toutes les informations dont vous avez besoin pour votre outil de BI via une requête dans l'éditeur. Après avoir défini la structure, les vues sont créées dans la base de données OMNITRACKER via "Créer". Vous pouvez ajouter et supprimer des champs individuels. En outre, vous pouvez inclure tous les sous-dossiers. Les objets/données concernés des dossiers et sous-dossiers sont affichés sous forme de tableau et peuvent ensuite être utilisés et préparés visuellement par des outils BI externes.

Utilisation de tableaux avec la Business Intelligence

Avec les informations fournies et OMNILYTICS, vous créez des rapports et des tableaux de bord individuels traités visuellement. Même les grandes quantités de données sont clairement présentées dans des cockpits KPI en temps réel. OMNILYTICS jette un pont entre OMNITRACKER et divers services BI, méthodes de modélisation BI ainsi que formats d'exportation. Améliorez vos processus de service à long terme, économisez des ressources et utilisez les potentiels de manière optimale grâce à des évaluations structurées et régulières des données.

OMNITRACKER rend les processus plus clairs et plus simples

Caractéristiques d'OMNITRACKER Database Views:

Intégration

Intégration complète du produit dans votre propre infrastructure

Flexibilité

Grande flexibilité du produit : facilement personnalisable et extensible

Consistance

Utilisable pour toutes les applications OMNITRACKER

Rapide

Augmentation des performances avec les vues

Coût

Efforts administratifs réduits

Extensif

Fournir des objets à partir de structures de dossiers complexes

Tableaux de bord avec Business Intelligence

Créez vos propres tableaux de bord interservices pour le développement de vos activités. Utilisez les vues pour compiler des informations régulières, par exemple la charge de travail de votre helpdesk ou le nombre de demandes, et comparez leurs valeurs dans le temps.

Avec OMNITRACKER Database Views, vous avez un accès direct à votre base de données OMNITRACKER. Vous créez des vues sous forme de tableaux et préparez visuellement les données avec un outil de BI. Vous pouvez afficher ces vues sous forme de tableaux de bord. Avec OMNILYTICS, vous utilisez la technologie de Business Intelligence de Microsoft® (MS Power BI). Des évaluations et des rapports spécifiques vous aident à prendre des décisions basées sur les données et à identifier le potentiel d'optimisation de votre entreprise au niveau des processus. Les chiffres sont toujours à jour, sans qu'il soit nécessaire de procéder à une maintenance manuelle. Vous pouvez organiser et personnaliser vos tableaux de bord ainsi que vos rapports en fonction de vos besoins et les présenter dans votre corporate design.