OMNITRACKER BPMN 20 1920

OMNITRACKER BPMN 2.0

Augmentez votre productivité avec BPMN 2.0

Numérisez les processus d'entreprise complexes avec un contrôle total des processus

Visualisez, optimisez et automatisez tous vos processus d'entreprise avec des outils BPMN numériques. Soutenez, raccourcissez ou transformez complètement vos processus existants grâce à des flux de travail modernes et basés sur l'informatique. En utilisant BPMN 2.0, vous numérisez vos processus dans tous les départements en utilisant un seul système logiciel dans toute votre entreprise, même à l'échelle internationale. BPMN réduit au minimum les tâches administratives récurrentes et économise ainsi d'importantes capacités et ressources - de manière simple et intuitive, par glisser-déposer. Les tâches automatisables sont exécutées directement, toutes les personnes concernées sont informées et vous bénéficiez d'un suivi complet des processus.

BPMN - en un coup d'oeil

BPMN HR Onboarding

Qu'est-ce que BPMN 2.0?

Le grand avantage des processus présentés visuellement réside dans la transparence de la représentation, de sorte à ce que tous les participants aient une compréhension commune du processus. Ainsi, il est immédiatement apparent comment le processus est conçu dans son ensemble et qui est impliqué. OMNITRACKER BPMN 2.0 se compose, d'une part, de l'OMNITRACKER BPMN Modeler - un éditeur permettant de créer et de mapper des flux de travail - et, d'autre part, de l'OMNITRACKER BPMN Engine, qui exécute ces processus.

Retrouvez toutes les informations concernant BPMN 2.0 de manière concise dans notre fiche d'information.

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Optimisez vos flux de travail informatiques et non informatiques avec notre outil BPMN

Les avantages en un coup d'œil:

  • Configuration facile dans un environnement low-code
  • Standard industriel international
  • Intégration des processus BPMN
  • Automatisation des tâches répétitives et manuelles
  • Clarté pour tous les participants au processus
  • Un seul système avec une base de données standardisée
BPMN Vorteile 1500

Avec BPMN 2.0, vous pouvez visualiser et automatiser tous vos processus d'entreprise, qu'il s'agisse de processus purement informatiques ou de processus non informatiques. Par exemple, vous pouvez numériser la réservation de votre voiture d'entreprise et la contrôler via le web, de sorte que vous pouvez voir la disponibilité de vos véhicules sur votre PC ou votre smartphone à tout moment. Ainsi, vous pouvez réserver directement la voiture dont vous avez besoin et vous n'avez pas besoin d'appeler votre responsable fleet pour demander un véhicule. En outre, vous pouvez voir clairement dans le diagramme de processus les étapes nécessaires, telles que les approbations (en attente) de votre superviseur. Grâce à l'automatisation avec le moteur BPMN d'OMNITRACKER, les personnes responsables sont directement informées et peuvent exécuter l'étape suivante du processus. Après votre réservation, le responsable fleet reçoit automatiquement un e-mail contenant toutes les informations requises et peut préparer et fournir le véhicule demandé au moment opportun.

Modélisation intuitive de tous les flux de travail

Avec OMNITRACKER BPMN Modeler, vous pouvez cartographier avec précision les processus d'entreprise et les flux de travail. Modélisez tous vos flux de travail par glisser-déposer. Grâce à l'interface conviviale, vous ajoutez des déclencheurs, des décisions, des boucles "si-alors", des bases de données ou des responsables et des départements au processus par simple clic de souris. Dans ce processus, les participants se voient attribuer des rôles et des tâches spécifiques.

Un langage consistent et international

BPMN 2.0 est une norme industrielle internationale. C'est un avantage, car vous pouvez reprendre et modifier davantage les processus BPMN existants à partir d'autres programmes. Cela facilite l'intégration de vos processus métier dans un nouveau système. Ils sont compatibles et ne nécessitent pas de programmation complexe. La norme internationale vous aide également à introduire les processus BPMN sur vos sites internationaux. En outre, les adaptations dans les pays respectifs sont rapidement mises en œuvre.

Intégration de processus BPMN externes

De temps en temps, les flux de travail et les systèmes changent. Avec BPMN 2.0, un flux de travail une fois créé est toujours adaptable, même avec un cadre modifié. Utilisez les fichiers .bpmn d'outils BPMN externes dans OMNITRACKER et intégrez les modifications nécessaires au processus, par exemple en ajoutant de nouveaux participants ou en ajustant les activités. Utilisez l'OMNITRACKER BPMN Modeler pour visualiser vos processus d'entreprise et obtenir une vue globale de tous les processus de votre entreprise. L'OMNITRACKER BPMN Engine vous aide à automatiser vos processus modélisés. Structurez et numérisez vos flux de travail quotidiens avec OMNITRACKER BPMN 2.0.

Automatisation simple des processus

L'OMNITRACKER BPMN Engine contrôle l'exécution sans erreur du processus; il informe les employés des tâches en attente, active les systèmes externes et exécute directement les tâches automatisables. Ainsi, aucune étape n'est oubliée et le moteur contrôle la séquence d'exécution. Les flux de travail individuels peuvent être reliés entre eux, de sorte que même les structures complexes sont automatisées.

Les utilisateurs d'OMNITRACKER peuvent trouver toutes les tâches en attente clairement organisées dans une liste de tâches centrale, quel que soit le processus d'où provient la tâche. Si un employé doit exécuter une tâche utilisateur, le moteur de processus crée automatiquement une entrée dans la liste des tâches.

Modèles de processus pour le contrôle continu des processus

Dans le modèle de processus, chaque utilisateur peut voir les étapes de travail qu'un processus contient et qui d'autre est impliqué. Les superviseurs peuvent vérifier à la fois l'état d'un processus et le service qui y travaille actuellement. Toutes les personnes impliquées bénéficient d'une transparence accrue dans leurs flux de travail, et les processus se déroulent selon un schéma défini.

Business Process Ecosystem

Une base de données normalisée et divers outils dans un seul système (par exemple, ITSM, Project Management or Risk Management) : L'OMNITRACKER Business Process Ecosystem met l'accent sur la flexibilité et l'adaptabilité de tous ses composants. Ceci est rendu possible par la conception de tous les éléments et interfaces individuels de manière à ce qu'ils soient adaptables à tout moment et que leur gamme de fonctions puisse toujours être étendue. Dans ce système complexe d'applications, d'interfaces et d'éditeurs, les normes internationales sont importantes. BPMN constitue l'un des "langages de modélisation" pour les flux de données basés sur les processus. BPMN est donc la base technique de la numérisation des flux de travail. En outre, la cartographie numérique normalisée des processus d'entreprise est d'une importance fondamentale pour l'automatisation qui s'en inspire.

Automatisez vos processus métier dans toute votre entreprise avec OMNITRACKER BPMN 2.0.

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Modélisation des processus avec OMNITRACKER BPMN Modeler

L'optimisation des processus est un facteur important pour accroître la compétitivité de votre organisation. Avec l'OMNITRACKER BPMN Modeler, vous numérisez vos processus d'entreprise et les préparez pour une exécution automatisée dans OMNITRACKER. Grâce à son utilisation intuitive, vous pouvez concevoir rapidement de nouveaux modèles de processus et adapter facilement les modèles existants. Une palette contenant tous les éléments BPMN, que vous pouvez glisser et déposer dans votre modèle, vous assiste également. En outre, diverses fonctions d'assistance sont disponibles en un seul clic, comme l'ajout d'une passerelle directement après l'activité concernée.

Vous pouvez exporter les modèles créés dans OMNITRACKER sous forme d'un fichier .bpmn basé sur XML pour les éditer dans un autre outil BPMN 2.0. En outre, vous avez la possibilité d'importer des modèles existants dans OMNTRACKER pour les modifier.

Ensuite, exécutez vos diagrammes BPMN avec l'OMNITRACKER BPMN Engine et vos processus métier sont automatisés.

Avantages de la modélisation des processus avec BPMN 2.0 :

  • Visualisation des processus
  • Aide à la prise de décisions complexes
  • Transparence et compréhension accrues pour tous les participants au processus
  • Définitions claires des objectifs
  • Collaboration interdépartementale
  • Contrôle complet de vos processus

Quelle est la manière la plus judicieuse de lancer la numérisation dans votre entreprise? Nous vous aidons à implémenter vos processus avec BPMN 2.0.

Consultance

Intégration transparente avec l'OMNITRACKER BPMN Engine

Avec l'OMNITRACKER BPMN Engine, vous automatisez vos processus modélisés. Pour ce faire, le diagramme de processus BPMN est transféré vers l'OMNITRACKER BPMN Engine. Outre l'automatisation, vous pouvez également modéliser les processus directement dans l'OMNITRACKER BPMN Engine.

Vous disposez alors de tous les processus BPMN que vous avez modélisés et de toutes les fonctionnalités d'OMNITRACKER. Vous pouvez désormais surveiller tous les processus et connaître l'état du traitement. Les employés concernés sont informés et guidés sur les tâches à venir. En outre, l'OMNITRACKER BPMN Engine active des systèmes externes et exécute directement des tâches automatisables.

Vos avantages :

  • Exécution rapide et sans problème de l'automatisation
  • Possibilité d'intégrer les systèmes de données existants
  • Adaptations rapides en cas de changements
  • Environnement Low-Code
  • Interdépartemental, par ex. RH, IT, ventes ou direction générale
  • Suivi de l'exécution des processus
  • Informations sur les tâches en cours

With OMNITRACKER the company IT operates with greater efficiency and we are achieving higher levels of user satisfaction.

Michael Fey, Head of IT

An outstanding and superior service is essential for our customers. OMNITRACKER supports us in achieving this via the registration and follow-up of customer enquiries.

Alexander Zwart, Head Cash Management Operations

A complex web-based contract management solution has been created with OMNITRACKER through constructive, direct and goal-oriented communication with the support of the competent OMNINET consultants.

Frank Merkel

Thanks to OMNITRACKER, we have been able to introduce ITIL-based processes and increase the quality of our IT Services.

Michael Fey, Head of IT

We appreciate the very personal and uncomplicated contact with OMNINET as manufacturer of our OMNITRACKER installations. In addition, the highly flexible applications and the support of the competent OMNINET employees are a valuable factor for us.

Curt Eylers, Group IT

For many years, OMNITRACKER has been our central platform for integrated and highly automated business processes.
In addition to the ITSM processes with which we started, today we also use OMNITRACKER to handle the majority of our administrative, logistics and compliance processes.

David Wester, Manager Service & Support

With OMNITRACKER ITSM Center we have taken a significant step forward on our way from grown structures to integrated Enterprise Service Management and thus to improving customer satisfaction.

Michael Niekut, Head of Service Operations Center

With OMNITRACKER we have the freedom to implement and adapt our processes by ourselves without having to rely on external support. The simple and seamless connection to third-party systems, such as our own TGW service portal, optimally supports our processes.

Stefan Hamann, Head of Application Services

OMNITRACKER provides us the opportunity to adapt all applications to our specific requirements with low configuration effort and it also guarantees release compatibility.
Moreover, we enjoy working with OMNINET's friendly and dedicated team.

Christopher Müll, Project Leader OMNITRACKER

The OMNITRACKER meets our most important requirements on BPM:
stability, flexibility, connectivity and transparency.
Complemented by professional consulting and friendly customer service, the result is a purposeful symbiosis of man and technology.

Jörg Suthoff, Chief Digital Officer

Connecteurs pour les systèmes tiers

Dans le cadre de la norme BPMN, des "tâches de service" peuvent être utilisées pour exécuter des étapes automatiquement en arrière-plan. L'OMNITRACKER BPMN Engine vous donne la possibilité d'effectuer des modifications au sein d'OMNITRACKER et d'accéder à des systèmes tiers à l'aide de connecteurs. Ces connecteurs permettent un accès en arrière-plan et fournissent les interfaces correspondantes.

De nombreux connecteurs sont inclus dans l'OMNITRACKER BPMN Engine - cette liste peut être étendue en fonction des besoins du client.

Sélection de connecteurs déjà utlilisés
Internal Tasks BPMN Konnektoren 01 v2

Tâches internes

  • Création de données
  • Modification des données
  • Filtrage des données
  • Déplacement et suppression de données
  • Création de rapports
Basics BPMN Konnektoren3 01

Basic

  • LogMessage
  • Envoi d'e-mails
Document BPMN Konnektoren 01 01

Document Management

  • Charger un fichier depuis un serveur de fichiers
  • Enregistrer un fichier sur un serveur de fichiers
  • Télécharger un fichier depuis un serveur FTP
  • Télécharger un fichier vers un serveur FTP
Active Directory BPMN Konnektoren 01 01 v2
  • Ajouter, supprimer et exporter des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs.
  • Verrouiller, modifier et supprimer des utilisateurs du groupe d'utilisateurs
  • Réinitialiser le mot de passe
Exchange BPMN Konnektoren 01 01
  • Ajouter ou supprimer des groupes de mailbox
  • Ajouter ou supprimer une mailbox
  • Ajouter ou supprimer un nouveau membre au groupe de distribution
SharePointBPMN Konnektoren 01 01
  • Download ou upload de fichiers
  • Exporter les noms de fichiers
  • Modifier ou supprimer des fichiers
Azure BPMN Konnektoren2 01 01
  • Création d'une machine virtuelle
  • Informations de demandes de l'environnement "MS Azure".
Teams BPMN Konnektoren2 01
  • Envoi d'un message à un canal
  • Création d'une équipe
  • Création d'un canal
WunschKon BPMN Konnektoren 01 01

Connecteurs individuels

  • Si vous avez besoin de connecteurs supplémentaires à des systèmes tiers, nous les implémenterons pour vous.

Transformation numérique et automatisation via l'OMNILIBRARY BPMN

OMNILIBRARY 450x300

Grâce à OMNILIBRARY, vous prendrez un bon départ dans la gestion des services numériques (DSM). OMNILIBRARY offre un ensemble prédéfini de processus BPMN 2.0 prêts à l'emploi pour automatiser une grande partie de vos opérations informatiques. L'automatisation et l'efficacité de votre organisation informatique sont les principaux objectifs des processus prêts à l'emploi d'OMNILIBRARY.

Quelques exemples de processus inclus :

  • Déverrouillage et réinitialisation des mots de passe.
  • Déploiement/gestion de serveurs pour Azure et AWS
  • Automatisation sur Microsoft® 365, MS Exchange, SQL Server et d'autres plateformes
  • Automatisation de l'onboarding et l'offboarding des employés
  • Traitement des incidents de sécurité (basé sur le cadre NIST)

Numérisez tous les processus d'entreprise et obtenez un contrôle total des processus.

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BPMN comme amélioration de la gestion des flux de travail

Approche object- and data-based vs. task-oriented

Dans OMNITRACKER, vous pouvez travailler sur la base de données ou mettre la tâche dans son ensemble au centre de la structuration de votre processus - OMNITRACKER prend en charge les deux approches.

BPMN Workflow Object2

Approche object- and data-based 

  • Les utilisateurs doivent connaître les processus
  • Les utilisateurs doivent comprendre le déroulement du processus
  • Risque d'erreur
  • Idéal pour les processus de haut niveau
  • Convient aux modèles de processus à une seule couche
  • Idéal pour le processus complet de ticket, d'incident, de demande de service,... 
BPMN Workflow Task2 v2

Approche task-oriented

  • Les utilisateurs n'ont pas besoin de connaître les processus
  • Les utilisateurs n'ont pas besoin de comprendre l'ensemble du déroulement du processus.
  • Il y a peu de place pour les erreurs
  • Idéal pour les processus décisionnels et organisationnels
  • Convient aux modèles de processus à plusieurs niveaux
  • Idéal pour les automatisations, les processus de soutien, ...

L'automatisation BPMN sur mesure. Nous vous aidons à numériser vos processus.

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Activités administratives, processus standard et de routine

OT BPMN Model Service Request EN

Dans toutes les organisations, les tâches administratives font partie du quotidien - cela ne concerne pas seulement les services informatiques, mais aussi les achats, les RH, l'entreposage et la logistique. Dans l'industrie manufacturière en particulier, les processus chronométrés avec précision, jusqu'aux livraisons en flux tendus, sont une pratique quotidienne.

Ces processus demandent souvent beaucoup de temps et consomment plus de ressources humaines qu'on ne le pense. Comme ces activités suivent toujours des règles fixes et le même schéma, un flux de travail standardisé est la solution idéale. Les exigences individuelles peuvent être modifiées et adaptées à tout moment.

Quelques exemples qui peuvent être automatisés :

  • Diffusion de documents
  • Demandes de remboursement de frais de déplacement
  • Réservation de véhicules de société
  • Autorisation de commandes
  • Inclusion et exclusion d'employés
  • Approbation des demandes de congés

Vue d'ensemble même dans les projets complexes

Airport Process

L'application de BPMN 2.0 est particulièrement adaptée aux flux de travail précis et interdépartementaux ainsi qu'aux processus complexes. Les nombreux processus coordonnés avec précision dans un aéroport en sont un bon exemple : entre le moment où un avion atterrit et celui où il redécolle, les bagages doivent être déchargés et rechargés, l'avion doit être ravitaillé en carburant, les nouveaux passagers doivent embarquer et la fenêtre de temps pour le prochain décollage doit être maintenue. Ce n'est que si tous ces processus individuels sont coordonnés de manière précise et fiable que le bon fonctionnement de l'ensemble de l'aéroport peut être garanti.

Connectez les applications ITSM existantes avec BPMN 2.0

Le système de ticketing d'OMNITRACKER IT Service Management Center est le point de contact central pour les problèmes de support informatique internes et externes de toutes sortes. L'objectif principal du helpdesk est de réduire au maximum l'impact des problèmes techniques et d'améliorer en permanence l'efficacité et la qualité des services informatiques.

BPMN 2.0 peut être intégré de manière optimale dans votre système ITSM et vous permet de bénéficier de la visualisation et de l'automatisation de vos processus métier.

Membre du Model Interchange Working Group

BPMN in practice online event MIWG

Le Model Interchange Working Group (MIWG) international est une association d'individus et d'organisations dans le domaine du BPMN qui promeut la communication internationale entre les fournisseurs d'outils BPMN. Le groupe a été fondé en 2013 dans le but de soutenir, faciliter et promouvoir l'échange de modèles BPMN entre différents outils. OMNINET est une partie importante de ce groupe et soutient l'échange animé au sujet de cette norme avec d'autres vendeurs de BPMN. Nous intégrons les nouvelles découvertes dans le développement de nos produits. Les différents processus métier que nous modélisons avec OMNITRACKER BPMN 2.0 peuvent être entièrement importés et traités dans des outils BPMN d'autres fournisseurs.

Apprenez à connaître notre système de base, connectez des systèmes externes via nos interfaces et élargissez la gamme fonctionnelle de votre système logiciel grâce à nos applications.

Business Process Ecosystem

OMNITRACKER Fragen v2

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Nos experts se feront un plaisir d'y répondre. Envoyez-nous un mail ou appelez-nous au numéro: +32 16 49 85 20

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