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IT Service Management Center

Optimisation de vos processus – réduction de vos coûts

L’OMNITRACKER IT Service Management Center est une solution hautement efficace, évolutive et performante de gestion des services IT (IT-Service-Management, ITSM). Cette application s’appuie sur les normes ITIL actuelles et intègre d’autres processus de prise en charge. Vous conservez ainsi la maîtrise d’environnements IT complexes de A à Z.

L’OMNITRACKER ITSM Center propose des processus de gestion des services prêts à l’emploi très efficaces et flexibles, qui vous aident à réduire les coûts de support tout en accroissant le niveau de maturité et l’efficacité de votre organisation de service. Cette application évolue avec vos besoins.

OMNITRACKER ITSM Center est médaillé d’or dans le IT Service Management Category Report du Info-Tech Research Group.

Flyer | PDF       OMNITRACKER – Obtenir une démo

OMNITRACKER IT Service Management Center : Vos avantages

OTS ITSM Aufgabencockpit EN

Maturité et efficience de l’organisation améliorées

  • Planification des ressources et des capacités
  • Processus d’entreprise évolutif
  • Prise en charge des processus ITIL
  • Gestion multi-client

Visualisation et contrôle

  • Tableaux de bord KPI et reporting
  • Enregistrement du temps utilisé
  • Concept des droits d’accès
  • Procédure d’autorisation

Satisfaction des clients et des collaborateurs améliorée

  • Format large intuitif
  • Processus d’interrogation client
  • Communication simple
  • Vues flexibles
OTS ITSM Bundle EN

Coûts opérationnels réduits

  • Implémentation rapide
  • Modèles de licence
  • Configurez vous-même
  • Compatibilité des versions garantie

Technologie de plate-forme

  • Plate-forme de processus d’entreprise
  • Intégration de vos processus
  • Qualité et efficience
  • Interfaces performantes

Des questions ?

Nos experts se feront un plaisir de vous aider. Contactez-nous ou appelez-nous au : +32 (16) 498 520

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Avec les solutions BPMN d’OMNITRACKER, vous pouvez modèle et automatiser vos processus métier directement dans OMNITRACKER.

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