Vos processus doivent répondre aux exigences du RGPD / GDPR ?
Votre contact demande la suppression de ses données à caractère personnel ?
Vos collaborateurs doivent être soutenus par un flux de travail uniforme ?
Une demande d’anonymisation des données personnelles vous a été envoyée. Votre objectif est de la traiter efficacement et d’économiser les ressources, et ce d’une manière conforme au RGPD / GDPR. Pour ce faire, vous avez besoin d’un outil fiable et facile à utiliser avec des structures de processus conformes à la norme ITIL® : L’OMNITRACKER GDPR Anonymization Center.
Notre solution pour vous
Manuellement sur demande ou cycliquement automatisé – les droits de vos clients à l’autodétermination informationnelle sont respectés.Anonymiser les données au lieu de les supprimer
En tant qu’instance propre, OMNITRACKER GDPR Anonymization Center soutient votre concept de suppression au cas par cas ou cyclique des données personnelles de tous les champs OMNITRACKER en anonymisant les données. Les incohérences de données sont ainsi évitées.
Un processus uniforme
Avec le centre d'anonymisation GDPR d'OMNITRACKER, vous disposez d'un processus préétabli qui vous aide à traiter la demande d'anonymisation. Chaque demande est traitée de manière structurée à l'aide d'un workflow. La recherche des données personnelles s'effectue automatiquement et vous pouvez, si nécessaire, effectuer une analyse manuelle des données trouvées.
Respecter les principes du BAFin
Toutes les applications OMNITRACKER tiennent compte des directives GoDB, car la suppression des objets OMNITRACKER, par exemple, ne s'effectue que conformément au RGPD. Tous les objets disposent d'un historique d'objet et d'un archivage à long terme qui sont protégés contre les révisions. Chaque objet possède une caractéristique d'identification univoque ainsi qu'une fonction de journal.
GDPR Anonymization Center par OMNINET
Prend en charge les concepts pour l’anonymisation des données personnellesCette application vous permet d'évaluer, de vérifier et d'exécuter de manière ciblée les demandes d'anonymisation reçues. Le centre d'anonymisation GDPR d'OMNITRACKER analyse de manière simple et sûre les données dans vos processus commerciaux basés sur OMNITRACKER, comme par exemple le centre de gestion des services informatiques d'OMNITRACKER. L'objectif d'OMNITRACKER GDPR Anonymization Center est de trouver tous les endroits du système OMNITRACKER où les données de vos clients* ont été enregistrées et de les rendre anonymes.
La confiance, c'est bien - les distinctions, c'est mieux.
ITIL® (IT Infrastructure Library) fait référence à une norme de qualité de facto pour la structure de processus des produits logiciels. PeopleCert, l'entreprise à l'origine ITIL®, examine régulièrement les architectures logicielles des entreprises les plus performantes. À partir de cette analyse, des « meilleures pratiques » mesurables dans le domaine de la gestion des services IT sont définies. Les recommandations forment la base des certifications PeopleCert, largement utilisées pour les outils ITSM. ITIL® définit également un certain nombre de termes informatiques utilisés au niveau international (Incident Management, SLA, etc.).
La dernière version, ITIL®4, a été publiée au printemps 2019. Il se concentre davantage sur la pertinence pratique que son prédécesseur, ITIL® V3. Thématiquement, ITIL®4 est presque identique à ISO/IEC 20000.
Consultez notre page ITIL® pour plus d'informations.
Le label de qualité ISO 9001 décerné par le TÜV Rheinland est la norme la plus utilisée dans le domaine du management de la qualité (QMS). La certification vérifie si tous les processus essentiels au sein d'une unité structurelle, par exemple une entreprise, sont coordonnés entre eux.
- L'optimisation et la surveillance constantes de toutes les structures de processus pertinentes garantissent un niveau de qualité élevé et constant.
- Les ressources sont fournies au bon endroit et utilisées de la meilleure façon possible.
- Les employés connaissent parfaitement leur domaine de responsabilité. Grâce à des collaborateurs formés, les erreurs sont évitées et la chaîne de valeur peut être exploitée de manière optimale.
- Grâce à une plus grande transparence, les décisions peuvent être prises à tous les niveaux.
- Avec une bonne gestion de la qualité, nous restons compétitifs en tant que partenaire logiciel fiable. Cela crée la confiance et vous donne une sécurité d'investissement à long terme.
Nous développons constamment notre gestion interne de la qualité afin d'offrir à nos clients d'excellents produits et services logiciels aujourd'hui et à l'avenir. Depuis 2017, OMNINET Holding GmbH est certifiée ISO 9001. Le champ d'application d'OMNITRACKER s'étend du Business Process Ecosystem à nos services, conseils et formations.
Notre vaste expertise, accumulée depuis de nombreuses années, reste en interne. Cela signifie que nous n'externalisons pas les compétences de base à des prestataires de services externes. De cette façon, nous pouvons fournir à nos clients une qualité élevée constante de nos produits logiciels et de nos services à long terme. Le support et le développement de notre business process platform a lieu en Allemagne. Nous gardons également nos serveurs en Allemagne.
Le Bundesverband IT-Mittelstand e. V. a décerné le label de qualité "SOFTWARE MADE IN GERMANY" à notre Business Process Ecosystem OMNITRACKER.
En tant que principale norme internationale en matière de SMSI, l'ISO 27001 certifie qu'une entreprise traite les processus liés à la sécurité de l'information de manière structurée.
Pour une certification ISO 27001 réussie, certifiée par TÜV Rheinland, la mise en œuvre d'une gestion des risques avec des contre-mesures pour les cyber-menaces est également obligatoire.
L'objectif premier de la norme ISO 27001 est de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations d'une organisation. En raison des infrastructures digitales, les exigences relatives à un système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) concernent dans une large mesure la sécurité informatique d'une entreprise. C'est pourquoi des analyses de risques régulières sont obligatoires. Simultanément, les entreprises doivent constamment évoluer et se tenir au courant de ce que l'on appelle l'état de l'art afin d'assurer les objectifs de protection susmentionnés de confidentialité, d'intégrité et de disponibilité des informations.
En savoir plus sur l'audit, la gouvernance, la gestion des risques et la conformité :
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Nos experts se feront un plaisir d'y répondre. Envoyez-nous un mail ou appelez-nous au numéro: +32 16 49 85 20
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