Visualiseer, optimaliseer en automatiseer al uw bedrijfsprocessen met digitale BPMN-tools. Ondersteun, verkort of transformeer uw bestaande processen volledig via moderne en IT-gebaseerde workflows. Door gebruik te maken van BPMN 2.0 digitaliseert u uw processen over afdelingen heen met één softwaresysteem voor uw hele bedrijf, zelfs op internationaal niveau. BPMN reduceert administratieve, terugkerende taken tot een minimum en bespaart zo belangrijke capaciteiten en resources - eenvoudig en intuïtief via drag and drop. Taken die geautomatiseerd kunnen worden, worden direct uitgevoerd, alle betrokkenen worden geïnformeerd en u krijgt een uitgebreide procesmonitoring.
Business Process Model and Notation 2.0 (BPMN 2.0) is een internationale industriestandaard voor digitale procesmodellering die u kunt gebruiken om bedrijfsprocessen en workflows in kaart te brengen en te automatiseren. Met deze standaard kunt u bestaande BPMN-processen in OMNITRACKER integreren of in OMNITRACKER gecreëerde modellen met andere BPMN 2.0-tools gebruiken.
Het grote voordeel van visueel gepresenteerde processen ligt in de transparantie van de weergave, zodat alle deelnemers een gemeenschappelijk begrip van het proces hebben. Zo is het meteen duidelijk hoe het proces in zijn geheel wordt ontworpen en wie erbij betrokken is. OMNITRACKER BPMN 2.0 bestaat enerzijds uit de OMNITRACKER BPMN Modeler - een editor voor het creëren en in kaart brengen van workflows - en anderzijds uit de OMNITRACKER BPMN Engine, die deze processen uitvoert.
Met BPMN 2.0 kunt u al uw bedrijfsprocessen visualiseren en automatiseren, ongeacht of het om zuivere IT-processen of niet-IT-processen gaat. U kunt bijvoorbeeld uw bedrijfswagen reservervatiesysteem digitaliseren en via het web beheren, zodat u op elk moment op uw PC of smartphone de beschikbaarheid van uw voertuigen kunt zien. Zo kunt u direct de wagen boeken die u nodig hebt en hoeft u niet naar uw wagenparkbeheerder te bellen om een wagen aan te vragen. Bovendien ziet u de noodzakelijke stappen, zoals (nog in behandeling zijnde) goedkeuringen van uw leidinggevende, overzichtelijk in het processchema. Door de automatisering met de OMNITRACKER BPMN Engine worden de verantwoordelijke personen direct geïnformeerd en kunnen zij de volgende processtap uitvoeren. Na uw boeking ontvangt de wagenparkbeheerder automatisch een e-mail met alle vereiste informatie en kan hij het gevraagde voertuig op het juiste moment klaarzetten en ter beschikking stellen.
Met OMNITRACKER BPMN Modeler kunt u bedrijfsprocessen en workflows nauwkeurig in kaart brengen. Modelleer al uw workflows met drag & drop. Met de gebruiksvriendelijke interface voegt u met een muisklik triggers, beslissingen, if-then loops, databases of verantwoordelijken en afdelingen aan het proces toe. In dit proces krijgen deelnemers specifieke rollen en taken toegewezen.
BPMN 2.0 is een internationale industriestandaard. Dit is voordelig, omdat u bestaande BPMN-processen uit andere programma's kunt overnemen en verder bewerken. Dit vergemakkelijkt de integratie van uw bedrijfsprocessen in een nieuw systeem. Ze zijn compatibel en vereisen geen complexe programmering. De internationale standaard ondersteunt u ook bij de invoering van BPMN-processen op uw wereldwijde locaties. Bovendien zijn aanpassingen in de respectievelijke landen snel doorgevoerd.
Soms veranderen workflows en systemen. Met BPMN 2.0 is een gecreëerde workflow altijd aanpasbaar, zelfs met een gewijzigd framework. Gebruik .bpmn-bestanden van externe BPMN-tools in OMNITRACKER en integreer de nodige wijzigingen in het proces, bv. het toevoegen van nieuwe deelnemers of het aanpassen van activiteiten. Gebruik de OMNITRACKER BPMN Modeler om uw bedrijfsprocessen te visualiseren en een globaal overzicht te krijgen van alle processen in uw bedrijf. De OMNITRACKER BPMN Engine helpt u om uw gemodelleerde processen te automatiseren. Structureer en digitaliseer uw dagelijkse workflows met OMNITRACKER BPMN 2.0.
De OMNITRACKER BPMN Engine monitort de foutloze procesuitvoering - het informeert medewerkers over lopende taken, activeert externe systemen en voert automatiseerbare taken direct uit. Zo wordt geen stap vergeten en controleert de engine de uitvoeringsvolgorde. Afzonderlijke workflows kunnen aan elkaar worden gekoppeld, zodat zelfs complexe structuren worden geautomatiseerd.
OMNITRACKER gebruikers kunnen alle lopende taken overzichtelijk in een centrale takenlijst terugvinden, ongeacht uit welk proces de taak afkomstig is. Als een medewerker een gebruikerstaak moet uitvoeren, maakt de procesengine automatisch een item aan in de takenlijst.
In het procesmodel kan elke gebruiker zien welke werkstappen een proces bevat en wie er nog bij betrokken is. Supervisors kunnen zowel de status van een proces bekijken als welke afdeling er op dat moment mee bezig is. Alle betrokkenen krijgen meer transparantie in hun workflows, en processen verlopen volgens een gedefinieerd schema.
Een gestandaardiseerde database en verschillende tools in één systeem (bijv. ITSM, Project Management of Risk Management): Het OMNITRACKER Business Process Ecosystem richt zich op flexibiliteit en aanpasbaarheid in al zijn componenten. Dit wordt mogelijk gemaakt door alle individuele elementen en interfaces zo te ontwerpen dat ze op elk moment kunnen worden aangepast en hun functiebereik altijd kan worden uitgebreid. In dit complexe systeem van toepassingen, interfaces en editors zijn internationale standaarden belangrijk. BPMN is een van de "modelleringstalen" voor op processen gebaseerde data flows. BPMN is dus de technische basis voor de digitalisering van workflows. Bovendien is het gestandaardiseerd, digitaal in kaart brengen van bedrijfsprocessen van fundamenteel belang voor de automatisering die erop voortbouwt.
Procesoptimalisatie is een belangrijke factor om het concurrentievermogen van uw organisatie te verhogen. Met de OMNITRACKER BPMN Modeler digitaliseert u uw bedrijfsprocessen en bereidt u ze voor op een geautomatiseerde uitvoering in OMNITRACKER. Dankzij de intuïtieve gebruiksvriendelijkheid ontwerpt u snel nieuwe procesmodellen en kunt u bestaande modellen eenvoudig aanpassen. Een palet met alle BPMN-elementen, die u in uw model kunt slepen, ondersteunt u daarbij. Bovendien is een verscheidenheid aan ondersteunende functies met één klik beschikbaar, zoals het toevoegen van een gateway direct na de betreffende activiteit.
U kunt de in OMNITRACKER gemaakte modellen exporteren als een XML-gebaseerd .bpmn-bestand voor verdere bewerking in een andere BPMN 2.0-tool. Bovendien heeft u de mogelijkheid om bestaande modellen in OMNTRACKER te importeren voor verdere bewerking.
Daarna voert u uw BPMN diagrammen uit met de OMNITRACKER BPMN Engine en uw bedrijfsprocessen zijn geautomatiseerd.
Met de OMNITRACKER BPMN Engine automatiseert u uw gemodelleerde processen. Daartoe wordt het BPMN-processchema naar de OMNITRACKER BPMN Engine overgebracht. Naast automatisering kunt u processen ook rechtstreeks in de OMNITRACKER BPMN Engine modelleren.
Hierdoor worden alle door u gemodelleerde BPMN processen en alle functionaliteiten van OMNITRACKER voor u beschikbaar. U kunt nu alle processen bewaken en de processtatus kennen. De betrokken medewerkers worden geïnformeerd en begeleid over de komende taken. Bovendien activeert de OMNITRACKER BPMN Engine externe systemen en voert direct automatiseerbare taken uit.
With OMNITRACKER the company IT operates with greater efficiency and we are achieving higher levels of user satisfaction.
Michael Fey, Head of IT
An outstanding and superior service is essential for our customers. OMNITRACKER supports us in achieving this via the registration and follow-up of customer enquiries.
Alexander Zwart, Head Cash Management Operations
A complex web-based contract management solution has been created with OMNITRACKER through constructive, direct and goal-oriented communication with the support of the competent OMNINET consultants.
Frank Merkel
Thanks to OMNITRACKER, we have been able to introduce ITIL-based processes and increase the quality of our IT Services.
Michael Fey, Head of IT
We appreciate the very personal and uncomplicated contact with OMNINET as manufacturer of our OMNITRACKER installations. In addition, the highly flexible applications and the support of the competent OMNINET employees are a valuable factor for us.
Curt Eylers, Group IT
For many years, OMNITRACKER has been our central platform for integrated and highly automated business processes.
In addition to the ITSM processes with which we started, today we also use OMNITRACKER to handle the majority of our administrative, logistics and compliance processes.
With OMNITRACKER ITSM Center we have taken a significant step forward on our way from grown structures to integrated Enterprise Service Management and thus to improving customer satisfaction.
Michael Niekut, Head of Service Operations Center
With OMNITRACKER we have the freedom to implement and adapt our processes by ourselves without having to rely on external support. The simple and seamless connection to third-party systems, such as our own TGW service portal, optimally supports our processes.
Stefan Hamann, Head of Application Services
OMNITRACKER provides us the opportunity to adapt all applications to our specific requirements with low configuration effort and it also guarantees release compatibility.
Moreover, we enjoy working with OMNINET's friendly and dedicated team.
The OMNITRACKER meets our most important requirements on BPM:
stability, flexibility, connectivity and transparency.
Complemented by professional consulting and friendly customer service, the result is a purposeful symbiosis of man and technology.
Binnen de BPMN-standaard kunnen zogenaamde "service tasks" worden gebruikt om stappen automatisch op de achtergrond uit te voeren. De OMNITRACKER BPMN Engine biedt u de mogelijkheid om zowel binnen OMNITRACKER wijzigingen uit te voeren als toegang te krijgen tot systemen van derden met behulp van zogenaamde connectors. Deze connectoren maken toegang op de achtergrond mogelijk en bieden overeenkomstige interfaces.
De OMNITRACKER BPMN Engine bevat een groot aantal connectors - deze lijst kan naar wens van de klant worden uitgebreid.
Gebruik de nieuwe openbare OMNINET GitHub repository en gebruik verschillende sjablonen voor connectoren. U bent ook welkom om uw eigen connectoren te publiceren en de verschillende kwesties met andere gebruikers te bespreken. Alle verdere informatie over het gebruik en het bouwen van connectoren kan worden gevonden in het readme bestand binnen het platform.
Doelstellingen van het platform:
In OMNITRACKER kunt u werken op basis van gegevens of u kunt de taak als geheel centraal stellen in uw processtructurering-OMNITRACKER ondersteunt beide benaderingen.
In alle organisaties maken administratieve taken deel uit van het dagelijks leven. Dit geldt niet alleen voor IT-afdelingen, maar ook voor inkoop, HR, warehousing en logistiek. Vooral in de productie-industrie zijn nauwkeurig getimede processen tot en met just-in-sequence leveringen dagelijkse praktijk.
Deze processen vergen vaak veel tijd en verbruiken meer human resources dan vaak wordt aangenomen. Aangezien deze activiteiten altijd volgens vaste regels en hetzelfde patroon verlopen, is een gestandaardiseerde workflow de ideale oplossing. Individuele eisen kunnen op elk moment worden gewijzigd en aangepast.
Enkele voorbeelden die kunnen worden geautomatiseerd:
De toepassing van BPMN 2.0 is bijzonder geschikt voor nauwkeurige en interdepartementale workflows en voor complexe processen. De vele nauwkeurig gecoördineerde processen op een luchthaven zijn een goed voorbeeld: vanaf het moment dat een vliegtuig landt tot het moment dat het weer opstijgt, moet de bagage worden uitgeladen en opnieuw geladen, het vliegtuig moet worden bijgetankt, de nieuwe passagiers moeten aan boord en het tijdvenster voor de volgende start moet worden gehandhaafd. Alleen als al deze afzonderlijke processen nauwkeurig en betrouwbaar op elkaar zijn afgestemd, kan een soepele werking van de hele luchthaven worden gegarandeerd.
Het OMNITRACKER IT Service Management Center ticketing systeem is het centrale contactpunt voor interne en externe IT support zorgen van allerlei aard. Het hoofddoel van de helpdesk is de impact van technische problemen te beperken en de efficiëntie alsook de kwaliteit van de IT-dienstverlening continu te verbeteren.
BPMN 2.0 kan optimaal worden geïntegreerd in uw ITSM-systeem en u profiteert van zowel de visualisatie als de automatisering van uw bedrijfsprocessen.
De internationale Model Interchange Working Group (MIWG) is een vereniging van individuen en organisaties op het gebied van BPMN die de internationale communicatie tussen BPMN-toolleveranciers bevordert. De groep werd in 2013 opgericht met als doel de uitwisseling van BPMN-modellen tussen verschillende tools te ondersteunen, te vergemakkelijken en te bevorderen. OMNINET is een belangrijk lid van deze groep en ondersteunt de levendige uitwisseling over deze standaard met andere BPMN-leveranciers. Wij verwerken nieuwe bevindingen in onze productontwikkeling. De verschillende bedrijfsprocessen die wij met OMNITRACKER BPMN 2.0 modelleren kunnen volledig worden geïmporteerd en verder verwerkt in BPMN-tools van andere vendors.
Onze experts beantwoorden ze graag. Schrijf ons een e-mail of bel ons: +32 16 49 85 20 (BE)/ +31 70 711 83 80 (NL)
Maak kennis met ons Business Process Ecosystem via onze gratis demoversie.
Word een OMNITRACKER professional met ons modulaire trainingsprogramma.