ON Banner Security

Voldoen aan GDPR

Naleving van de bepalingen van het AVG / GDPR

Moeten uw processen voldoen aan de eisen van het AVG / GDPR?

Uw contactpersoon verzoekt om verwijdering van zijn persoonsgegevens?

Uw werknemers moeten ondersteund worden door een uniforme workflow?

Er is een aanvraag voor anonimisering van persoonlijke gegevens naar u verzonden. Uw doel is om het efficiënt en middelenbesparend te verwerken en op een AVG / GDPR-conforme manier. Hiervoor hebt u een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk tool nodig met processtructuren conform de ITIL®-standaard:
Het OMNITRACKER GDPR Anonymization Center.

Onze oplossing voor u

Handmatig op aanvraag of cyclisch geautomatiseerd – de rechten van uw klanten op informatieve zelfbeschikking worden gerespecteerd.

Gegevens anonimiseren in plaats van verwijderen

De OMNITRACKER GDPR Anonymization Center ondersteunt uw concept voor het per geval of cyclisch verwijderen van persoonlijke gegevens uit alle OMNITRACKER velden door de gegevens te anonimiseren. Zo worden inconsistenties in de gegevens vermeden.

Uniform proces

Met het OMNITRACKER GDPR Anonymisation Center beschikt u over een vooraf ontwikkeld proces dat u helpt bij de verwerking van anonimiseringsverzoeken. Elk verzoek wordt op gestructureerde wijze verwerkt met behulp van een workflow. Daarbij wordt het zoeken naar de persoonsgegevens automatisch uitgevoerd en kunt u desgewenst handmatig een vondstanalyse uitvoeren.

Naleving van de BAFin-beginselen

Alle OMNITRACKER toepassingen houden rekening met de GoDB-richtlijnen, aangezien bijvoorbeeld het wissen van OMNITRACKER objecten alleen plaatsvindt in overeenstemming met de DSGVO. Alle objecten hebben een audit-proof object geschiedenis en lange termijn archivering. Elk object heeft een unieke identificatiecode en een journaalfunctie.

Bent u op zoek naar een digitale oplossing voor uw bedrijfsprocessen?

 

Neem contact met ons op.

GDPR Anonymization Center door OMNINET

Ondersteunt concepten voor het anonimiseren van persoonlijke gegevens

Met deze toepassing kunt u de anonimiseringsverzoeken die u ontvangt, evalueren, controleren en gericht uitvoeren. Het OMNITRACKER GDPR Anonymization Center analyseert de datasets in uw op OMNITRACKER gebaseerde bedrijfsprocessen, zoals het OMNITRACKER IT Service Management Center, op een eenvoudige en veilige manier. Het doel van het OMNITRACKER GDPR Anonymization Center is het vinden en anonimiseren van alle locaties in het OMNITRACKER systeem waar gegevens van uw klanten zijn opgeslagen.

OMNITRACKER GDPR Anonymization Center

In our factsheet, you can find everything you need to know about OMNITRACKER GDPR Anonymization Center in a nutshell.

 

Download factsheet

Vertrouwen is goed - prijzen zijn beter.

serview 15
ITIL®: Erkend kader van best practices voor ITSM-tools

ITIL® (IT Infrastructure Library) verwijst naar een de facto kwaliteitsstandaard voor de processtructuur van softwareproducten. AXELOS, het bedrijf dat ITIL heeft opgericht, onderzoekt regelmatig de softwarearchitecturen van succesvolle bedrijven. Uit deze analyse worden meetbare best practices op het gebied van IT-servicemanagement afgeleid. De aanbevelingen vormen de basis voor de Pink Elephant and Serview certificeringen die veel gebruikt worden voor ITSM-tools. ITIL® definieert ook een aantal internationaal gebruikte IT-termen (Incident Management, SLA, enz.).
De laatste versie, ITIL®4, werd in het voorjaar van 2019 gepubliceerd. Het richt zich meer op praktische relevantie dan zijn voorganger, ITIL® V3. Thematisch gezien is ITIL®4 vrijwel identiek aan ISO/IEC 20000.
Lees meer over de update van ITIL® V3 naar ITIL®4 in ons nieuwsbericht OMNITRACKER is ready for ITIL®4.

PinkVerify2011 9P
Pink Elephant: de onderscheiding voor kwaliteitssoftware

De in ITIL® gedefinieerde standaarden worden getest en gecertificeerd door Pink Elephant. Pink Elephant is een wereldwijde specialist in IT-certificering, -consultancy en -training.
ITIL®4 is onderverdeeld in 34 core practices. Bedrijven kunnen hun softwareproducten via Pink Elephant laten certificeren. Individuele practices worden gecertificeerd als ITIL®-compliant. Hoeveel en welke practices in detail in aanmerking komen voor ITIL®-conformiteit hangt af van de specifieke architectuur van een IT-product.
De volgende elf practices zijn ITIL®4-gecertificeerd voor ons OMNITRACKER IT Service Management Center:

  • Incident Management
  • Service Desk
  • Change Enablement
  • Problem Management
  • IT Asset Management
  • Service Request Management
  • Knowledge Management
  • Service Catalog Management
  • Service Level Management
  • Portfolio Management
  • Service Configuration Management
9108637935 706976
ISO 9001: bewijs van een uitstekend kwaliteitsmanagement

Het ISO 9001-keurmerk van TÜV Rheinland is de meest gebruikte norm op het gebied van kwaliteitsmanagement (QMS). Deze certificering controleert of alle essentiële processen binnen een organisatieop elkaar zijn afgestemd.

  • Constante optimalisatie en controle van alle relevante processtructuren zorgt voor een constant hoog kwaliteitsniveau.
  • De middelen worden op de juiste plaats ter beschikking gesteld en op de best mogelijke manier gebruikt.
  • Medewerkers kennen hun verantwoordelijkheid door en door. Dankzij opgeleide medewerkers worden fouten voorkomen en kan de waardeketen optimaal worden benut.
  • Door meer transparantie kunnen beslissingen op alle niveaus worden genomen.
  • Met een goed kwaliteitsmanagement blijven we concurrerend als betrouwbare softwarepartner. Dit schept vertrouwen en geeft u investeringszekerheid op lange termijn.

Wij zijn voortdurend bezig met de ontwikkeling van ons interne kwaliteitsmanagement om onze klanten nu en in de toekomst uitstekende softwareproducten en -diensten aan te bieden. Sinds 2017 is OMNINET Holding GmbH als bedrijf ISO 9001 gecertificeerd. De reikwijdte van OMNITRACKER strekt zich uit van het Business Process Ecosysteem tot onze service, advies en training.

RI
Research in Action: Nationale producttest ITSM- & ESM-software voor ITSM- & ESM-systemen

Research in Action (RIA) is een Duits bedrijf, dat gespecialiseerd is in analyse en advies op het gebied van ITSM en Enterprise Service Management. In het RIA-rapport 2019 werden de 20 beste Duitse aanbieders van ITSM- en ESM-softwareproducten vergeleken. In een online enquête gaven 750 IT-budgetbeheerders van middelgrote bedrijven hun feedback.

Ons resultaat:

  • Top 3 in het algemeen klassement: OMNINET verdedigde zijn plaats op het podium opnieuw in 2019!
  • In de categorie "Visie & Marketing" namen we de eerste plaats in dankzij onze innovatieve en toekomstgerichte aanpak.
  • Onze klanten kunnen bevestigen dat wij terecht op de tweede plaats staan in de categorie "Klanttevredenheid".

Krijg een overzicht van het ITSM- en ESM-softwareassortiment en lees het volledige RIA Report 2019.

Software made in Germany v2
Made in Germany - het keurmerk van de Bundesverband IT-Mittelstand e. V. (Federale Vereniging van kleine en middelgrote IT-ondernemingen).

Onze uitgebreide expertise, opgebouwd over vele jaren, blijft bij ons in huis. Dit betekent dat wij geen kerncompetenties uitbesteden aan externe dienstverleners. Op deze manier kunnen we onze klanten op lange termijn een constant hoge kwaliteit van onze softwareproducten en -diensten aanbieden. De ondersteuning en ontwikkeling van ons business process platform vindt plaats in Duitsland. We houden onze servers ook in Duitsland.
De Bundesverband IT-Mittelstand e. V. heeft ons aan Business Process Ecosystem OMNITRACKER het keurmerk "SOFTWARE MADE IN GERMANY" toegekend.