Het krachtige OMNITRACKER Core System bevat een reeks flexibele en toch eenvoudig te gebruiken configuratiemogelijkheden. Het OMNITRACKER platform is een modulaire software oplossing, die op elk moment kan worden uitgebreid. Pas onze standaard toepassingen aan of creëer zelf toepassingen om aan gebruikersspecifieke eisen te voldoen - zonder enige programmering.
Het Business Process Ecosystem OMNITRACKER is een flexibel configureerbare softwareoplossing voor bedrijfsprocessen. OMNITRACKER bestaat uit:
waarmee u de processen in uw bedrijf digitaal in kaart kunt brengen. De toegang vindt plaats via OMNITRACKER clients.
Het core systeem is het middelpunt van OMNITRACKER. Het bevat de workflow engine inclusief alle configuratietools, waarmee u uw datamodellen, workflows en autorisatieconcepten centraal kunt beheren. Bovendien kunt u escalatieregels, automatische meldingen en formulieren definiëren en deze naar wens aanpassen. Zo blijft u flexibel en kunt u uw bedrijfsprocessen voortdurend optimaliseren, wat uw concurrentievermogen op lange termijn waarborgt.
Het kernsysteem bevat alle hoofdfuncties van OMNITRACKER. Met onze toepassingen kunt u processen van andere bedrijfsafdelingen aan uw centrale systeem koppelen. Alle tools van OMNITRACKER hebben een consistente gebruikersinterface. Dit vergemakkelijkt de cross-applicatie bediening van de eindgebruikers. Bovendien profiteren uw beheerders van deze uniformiteit in configuratie. Wij garanderen release compatibiliteit. Na versie-updates blijven individuele aanpassingen behouden.
In de configuration environment voert u centraal systeemaanpassingen door.
In het OMNITRACKER core system beheert u master data, klantgegevens, productgegevens enz. op een veilige en gestructureerde manier. Tegelijkertijd fungeert het core systeem als database voor alle OMNITRACKER applicaties. Dit vermindert uw administratie- en onderhoudsinspanningen aanzienlijk en voorkomt redundantie van gegevens.
Uw verschillende processen kunnen in de grafische workflow-editor in OMNITRACKER in kaart worden gebracht. Op deze manier krijgen alle deelnemers een beter overzicht en kunnen ze de afzonderlijke stappen van elk proces zien. Bovendien kunnen afhankelijkheden worden herkend. U kunt deze workflows in de administration client wijzigen en uitbreiden.
Het kernsysteem bevat ook handige formulier editors waarmee u uw formulieren individueel kunt maken. Ook deze tool vereist geen programmeerkennis. U maakt uw formulieren zelf met een editor door de grootte en de indeling van de velden en tabbladen aan te passen. Tegelijkertijd bepaalt u de veldtypes (bijv. keuzemenu of tekstveld), de vervolgformulieren en de afhankelijkheden.
U bepaalt zelf wanneer geautomatiseerde berichten worden verzonden. Wanneer een gedefinieerde gebeurtenis of een OMNITRACKER escalatie (d.w.z. een actie die afhankelijk is van regels en tijd) zich voordoet, worden individuele gebruikers of alle personen of groepen per e-mail op de hoogte gebracht. Op deze manier informeert u over bepaalde gebeurtenissen of herinnert u aan openstaande taken zonder manuele inspanning.
Bepaal in detail wie gegevens of documenten mag bekijken, bewerken en herzien. Bescherm uw documenten en krijg goedkeuring en feedback van het betreffende verantwoordelijkheidsgebied. U kunt lees- en schrijfrechten definiëren voor elke stap van een workflow. Met behulp van het autorisatieconcept kunt u deze rechten of beperkingen ook definiëren voor hele groepen mensen (bijv. afdelingen/locaties).
OMNITRACKER biedt talrijke filteropties en sneltoetsen om de interface van de tool aan te passen. Elke eindgebruiker kan individueel de weergave met de onderliggende functies in de client definiëren, wat efficiënt werken mogelijk maakt.
Met behulp van OMNITRACKER rapporten kunt u uw gegevens volgens verschillende criteria visualiseren en goed gestructureerde rapporten opstellen. Zo beschikt het management altijd over zinvolle gegevens als basis voor de besluitvorming. Met deze rapporten krijgt u inzicht in alle bedrijfsprocessen, zodat u trends herkent en complexe verbanden gemakkelijker kunt begrijpen.
Bovendien is digitale procesmodellering via BPMN perfect geïntegreerd in OMNITRACKER en uitermate geschikt voor vaak terugkerende processen. Met de OMNITRACKER BPMN Modeler kunt u bedrijfsprocessen en workflows nauwkeurig in kaart brengen. Onze modeler voor BPMN-processen ondersteunt de internationale industriestandaard BPMN 2.0. De OMNITRACKER BPMN Engine maakt IT-gebaseerde workflows mogelijk om uw bestaande processen te ondersteunen, in te korten of te reorganiseren. Uw gemodelleerde processen worden vervolgens automatisch uitgevoerd. Op die manier worden administratieve, terugkerende taken tot een minimum herleid, waardoor belangrijke capaciteiten en resources worden bespaard.
Definieer uw eigen prestatie-indicatoren (KPI's) in OMNITRACKER of pas de reeds in de toepassingen geïmplementeerde prestatiemetingen aan. De gegevens van de KPI-metingen kunnen niet alleen in rapporten worden gebruikt, maar kunnen ook grafisch in OMNITRACKER worden weergegeven. Hiervoor staan verschillende visualisatie-elementen ter beschikking, zodat u steeds een overzicht hebt van de kwaliteit van een proces. Meer complexe analyses kunnen met Business Intelligence worden weergegeven.
Met de KPI's, die deel uitmaken van het OMNITRACKER Core System, kunt u op elk moment een snel overzicht krijgen van uw belangrijkste informatie (bv. actueel openstaand incident, wachttijden ...). Deze kunnen in een KPI-cockpit grafisch worden weergegeven (bijv. in de vorm van balken, lijnen, cirkeldiagrammen enz. ...) en eventuele evaluaties en statistieken laten zien.
Secure Sockets Layer (SSL) is de vroegere norm voor beveiligingstechnologie voor het tot stand brengen van een versleutelde netwerkverbinding tussen een webserver en een cliënt. Het Transport Layer Security (TLS) protocol is de meest gebruikte versleuteling voor surfen en e-mailen. Het is een gestandaardiseerde verdere ontwikkeling van het SSL-protocol. De TLS-procedure versleutelt gegevensstromen op het internet, zodat alleen geautoriseerde ontvangers ze kunnen lezen. Tegenwoordig wordt gecodeerde gegevensoverdracht vaak aangeduid met SSL/TLS.
De component OMNITRACKER SSL/TLS Gateway versleutelt de communicatie tussen de OMNITRACKER server en de Windows client volgens het TLS-protocol. Het versleutelt ook SMTP, IMAP4 en POP3 verkeer van en naar OMNITRACKER Email Gateway via SSL/TLS.
Onze experts beantwoorden ze graag. Schrijf ons een e-mail of bel ons: +32 16 49 85 20 (BE)/ +31 70 711 83 80 (NL)
Maak kennis met ons Business Process Ecosystem via onze gratis demoversie.
Word een OMNITRACKER professional met ons modulaire trainingsprogramma.